FWD, 고객이 보험계약을 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 돕는 새로운 기능 추가

FWD, 고객이 보험계약서를 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 돕는 새로운 기능 추가

최근 FWD Vietnam은 회사 웹사이트에 "즉시 보험 용어 주석" 기능을 공식적으로 출시하여 고객이 보험 정보를 더 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 돕고 있습니다.

사람들이 보험에 대해 생각하는 방식을 바꾸겠다는 비전을 가지고, 이번 조치는 고객이 보험에 참여하고 경험하는 과정을 더 간단하고 이해하기 쉽게 만들기 위해 변화하고 개선하려는 FWD의 노력을 확인합니다.

FWD 웹사이트의 "즉석 보험 용어집" 기능은 회사 고객에게만 제공되는 특별한 경험을 제공합니다.

구체적으로, FWD Vietnam 웹사이트 https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/의 FWD Insurance Clarity 페이지에 접속하면 고객은 전문 용어를 클릭(컴퓨터 기기의 경우)하거나 터치(모바일 기기의 경우)하여 즉시 정의에 대한 설명을 받아볼 수 있는 특별 기능을 체험할 수 있습니다.

FWD Vietnam은 보험 혜택 설명 및 상품 약관에 포함된 전문 ​​용어에 대한 즉각적인 정의를 제공하여 고객에게 많은 혜택을 제공합니다.

첫째, 고객은 읽고 있는 콘텐츠에 대해 더 깊이 이해할 수 있어 복잡한 개념을 쉽게 파악하고 정확하고 완전한 통찰력에 기반하여 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 또한, 현재 페이지를 벗어나 용어의 의미를 검색할 필요가 없으므로 고객은 시간을 절약하고, 텍스트를 원활하게 읽는 데 집중할 수 있으며, 정보를 보다 효과적으로 이해하고 상호 작용할 수 있습니다.

이제 FWD 고객은 보험에 가입할 때 복잡한 기술 용어를 명확하게 이해할 수 있습니다.

FWD Vietnam의 이러한 노력은 독자의 보험에 대한 지식을 풍부하게 할 뿐만 아니라, 정보 전달에 있어서 브랜드의 전문성과 사려 깊음을 보여줍니다. 이전에 FWD Vietnam은 보험 계약의 문구, 구조 및 디자인을 검토하여 FWD Vietnam의 보험 계약을 간단한 언어, 명확한 디자인, 친근한 형식으로 이해하기 쉽게 만드는 실질적인 변경을 실시했습니다. 이는 사람들의 보험에 대한 인식을 바꾸기 위한 FWD Vietnam의 끊임없는 노력을 분명히 보여주는 증거입니다.

FWD는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 보험 시장을 포함해 10개 시장에서 1,300만 명 이상의 고객을 보유한 아시아권의 보험 그룹입니다. FWD는 2013년에 "사람들이 보험에 대해 생각하는 방식을 바꾸자"는 비전을 가지고 설립되었습니다. FWD는 고객 중심적 접근 방식과 디지털 기술의 힘을 바탕으로 고객에게 혁신적이고 이해하기 쉬운 보험 상품과 더욱 간편한 보험 경험을 제공합니다.

FWD 베트남은 2016년에 설립되었으며 FWD 그룹의 일원입니다. 자세한 내용은 www.fwd.com.vn에서 확인하세요.

출처: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html