베트남 관광: 손님 맞이에 박차

올해 7월에 들어서 베트남 관광은 긍정적인 신호를 받았으며, 방문객 수와 수익 모두에서 강력한 회복세를 보였습니다. 구체적으로, 베트남의 관광 지표는 기본적으로 코로나19 팬데믹이 발생한 시기를 뛰어넘어 향후 몇 달 안에 획기적인 진전을 보일 것으로 기대됩니다.

외국인 관광객들이 호안끼엠 호수(하노이)에서 사진을 찍고 있습니다. 사진: 르 민.

2024년 초까지 관광 산업은 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치할 목표를 가지고 있습니다. 1억 1천만 명의 국내 승객에게 서비스를 제공합니다. 관광객으로 인한 총 수입은 약 84조 VND에 달했습니다.

그러나 베트남 관광청의 통계에 따르면 올해 상반기 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 880만 명을 넘어섰으며, 이는 작년 동기 대비 58.4% 증가한 수치이며, 코로나19가 발생한 2019년 동기 대비 4.1% 증가한 수치입니다. 또한, 올해 상반기 국내 방문객 수는 6,650만 명에 달했습니다. 2024년 상반기 관광객 총 수입은 436.5조 VND로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간보다 1.3배 증가한 수치입니다.

위의 통계는 많은 사람들에게 낙관적인 전망을 갖게 할 수 있다. 하지만 올해 하반기를 살펴보면, 해외 방문객은 여전히 약 1,000만 명에 달합니다.

그러나 위의 긍정적인 수치를 보면, 유리한 비자 정책과 관광 진흥 및 광고 프로그램이 강화되고 있다는 사실을 부인할 수 없습니다.

또한, 각 지역의 관광 인프라와 관광 유형의 질이 개발되고 개선된 것도 베트남 관광의 매력을 높이는 데 도움이 되었습니다.

이는 국제 관광의 비수기임에도 불구하고 6월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수가 120만 명을 넘어 2019년 같은 기간보다 5.3% 증가한 것을 설명합니다. 이는 국제 관광 시장에 긍정적인 신호입니다.

파리(프랑스), 밀라노(이탈리아), 프랑크푸르트(독일), 서울(한국) 등 많은 국제 시장에서 관광을 적극적으로 홍보하고 광고하여 국제 관광객을 유치하는 것 외에도, 각 지자체에서도 관광 상품의 혁신을 강화하고 관광객 유치를 위한 많은 정책을 갖고 있습니다.

하노이, 호치민시, 카인호아는 최근 몇 달 동안 베트남 관광업이 강력하게 회복된 대표적인 사례 중 3곳입니다. 그러나 관광 전문가들은 지자체에서 관광을 더욱 홍보하고, 관광객의 요구를 유치하고 충족시키기 위해 더 많은 새로운 관광 상품을 제공해야 하며, 이를 통해 사회 경제적 발전을 촉진해야 한다고 말합니다.

하노이를 예로 들어보겠습니다. 2024년에 이 도시는 550만 명 이상의 해외 방문객과 2150만 명의 국내 방문객을 포함하여 2700만 명 이상의 방문객을 맞이하기 위해 노력합니다.

관광객으로부터 발생하는 총 수입은 2023년 대비 28.2% 증가한 109조 4,100억 동을 돌파할 것으로 예상됩니다. 이를 위해 하노이는 관광객이 더 많이 지출하고 쇼핑할 수 있는 관광 상품을 만들어야 합니다. 최근 하노이 관광산업 모델인 "하노이 주민과 관광객이 하노이 4~5성급 호텔에서 서비스를 체험하는" 모델을 2024년에 출시한 것은 칭찬할 만한 노력입니다.

2024년 남은 몇 달 동안 하노이 관광청장인 당 흐엉 지앙은 수도의 관광 산업이 다음과 같은 프로그램과 이벤트를 조직하는 데 집중할 것이라고 말했습니다: 하노이 관광 선물 축제 2024; 하노이 스포츠 관광 이벤트 시리즈; 하노이의 문화 및 역사 관광 상품을 전문으로 하는 일련의 활동 관광 사업체와의 회의 및 대화, 2024년 하노이의 국내 관광 활성화 프로그램 발표를 위한 컨퍼런스...

각 지방과 도시는 2024년 하반기 베트남 관광에 대한 공통된 그림을 만들고자 노력하고 있습니다. 그리고 그렇게 노력해야만 관광객은 만족감을 느끼고, 돈을 쓸 의향이 생기고, 친구, 친척에게 추천하고, 심지어 다시 방문하고 싶어할 것입니다.

게다가 관광 산업 역시 고급 관광객층을 타겟으로 방법을 개선해야 합니다. 특별한 "보살핌"이 필요한 사람들은 바로 이들입니다. 예를 들어, 인도 관광객은 세계에서 두 번째로 인구가 많은 나라이기 때문에 세계의 주요 관광 시장이 될 것으로 예상됩니다.

베트남의 경우, 이 시장은 개발의 여지가 많습니다.

세계관광기구(UNWTO)에 따르면, 인도 관광객이 해외에서 지출하는 총 지출은 매우 높습니다. 평균적인 지출 능력을 가진 사람들의 경우, 인도 관광객은 여행을 할 때 보통 1인당 하루에 150~200달러를 지출합니다(목적지까지의 국내 항공료, 4성급 호텔, 명소, 투어 가이드 및 교통비 포함).

소득이 높은 사람들은 더욱 편리한 서비스를 즐기기 위해 하루에 1인당 200~250달러를 지출하는 경우가 많습니다. 전문가 조사에 따르면, 인도 관광객들은 새로운 목적지를 탐험하는 것을 좋아합니다. 그들은 쇼핑, 야외 활동 참여, 박물관, 문화 및 역사 유적지 방문을 좋아합니다. 인도 관광객들은 아름다운 리조트를 선호하는 것 외에도, 지출, 식사, 파티를 즐깁니다.

Dinh Duc Quang 박사, Nikatour Mui Ne Tourism Company, Phan Thiet (Binh Thuan)는 인도는 잠재력이 많은 시장이지만, 특히 요리와 종교 측면에서 어렵고 고유한 특성을 가지고 있다고 말했습니다. 현재 이 시장에서는 결혼식 파티, 영화 촬영, 골프 등 MICE 그룹에 대한 요구 사항이 많습니다.

그중에서도 웨딩 관광은 매우 매력적인 분야입니다. 여행사는 인도 관광객 그룹별로 적합한 상품을 만드는 데 주의를 기울여야 합니다.예를 들어, 단체 패키지 투어 등입니다. 부유한 도시 가족 혼자 여행하는 사람; 여성 투숙객과 고급 관광객을 대상으로 최고의 서비스를 보장합니다.

게다가, 베트남 관광청은 2025년까지 2,500만~2,800만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표를 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 동시에 베트남은 높은 관광 개발 역량을 갖춘 세계적으로 매력적인 목적지가 되고 있습니다.

전문가들은 이를 달성하기 위해서는 "안내자" 부족, 서비스 부문의 고품질 인력, 여전히 "자체적으로 운영되는" 많은 장소, 비효율적인 목적지 관리 등 기존 문제를 신속히 극복해야 한다고 말합니다.

또한 관광 산업은 관광객의 수뿐만 아니라 방문객의 질에도 주의를 기울여야 합니다. 손님이 부유한 시장에서 와서 많은 돈을 쓰고 오래 머무르면 좋습니다.

반면, 대부분의 방문객이 저렴한 투어를 통해 왔고 쇼핑을 하지 않는다면, 많은 수의 방문객이 원하는 효과를 얻을 수 없습니다.

통계에 따르면, 베트남으로 관광객을 보내는 가장 큰 시장인 한국과 중국은 시장 점유율 47% 이상을 차지합니다. 이 중 한국은 220만 명 이상의 방문객을 확보해 26%에 가까운 시장 점유율을 기록하며 1위를 차지했고, 중국은 21% 이상의 시장 점유율을 차지했습니다.

교원투어 트래블이지에서 7월 8일 발표한 2024년 3분기 관광 동향 분석에 따르면, 베트남은 일본을 제치고 한국인이 가장 선호하는 외국 관광지 1위를 차지했습니다. 구체적으로 베트남은 예약률 13.7%로 일본을 앞지르며 일본의 13.2%보다 높았습니다. 그 뒤를 이어 중국이 11.7%를 기록했습니다.

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