관광업계, 슈퍼스톰 3호 극복 위해 적응 노력

지역 홍수로 방문객이 끊겼다

3호 태풍의 영향으로 장기간 폭우가 내려 라오까이, 옌바이, 하장, 까오방, 랑썬, 라이차우 등 북부 여러 지역에서 홍수와 산사태가 발생했다. 이에 따라 많은 지역에서 관광이 중단됐다. 활동을 금지하거나 관광객에게 안전하지 않은 지역으로의 여행을 제한하도록 권고했습니다.

국가관광청의 정보에 따르면, 홍수로 인해 하장성에서는 메오박, 투안호아-타이안 도로 등 산사태 및 폭발 홍수 위험이 있는 지역으로의 여행을 권장하지 않습니다. 동반-메오박 도로; 하장시와 황수피군, 신만군, 광빈군의 일부 도로와 주거지역...

관광객들이 3호 폭풍이 상륙하기 전에 하롱베이를 방문합니다. 사진: 호아이 남

마찬가지로, 9월 8일 이후 사파 타운(라오까이)은 황리엔 국립공원, 관광개발 및 기념물 관리위원회, 함롱 관광지역 관리위원회에 방문객 환영을 일시적으로 중단할 것을 요청하는 공식 문서를 보냈습니다. 방문객 썬 월드 판시판의 관계자는 폭풍과 홍수를 예방하기 위해 관광 구역을 9월 9일부터 별도의 공지가 있을 때까지 임시로 폐쇄한다고 밝혔습니다.

라오까이는 폭풍과 홍수로 인해 일시적으로 관광객 환영을 중단했을 뿐만 아니라, 짱안 생태관광지역(닌빈)도 9월 6일 이후로 일시적으로 관광객 환영을 중단했습니다. 9월 7일부터 빈푹성 탐다오 구에서는 탐다오 산을 오르내리는 도로에 양방향 차단벽을 설치해 도로를 봉쇄하고, 악천후에는 사람과 차량이 산을 오르거나 내려가는 것을 허용하지 않습니다. 9월 9일, 카오방 성은 관광객들에게 위험 지역에 접근하지 말고, 반지옥 폭포 방문, 래프팅, 수영 또는 등산과 같은 활동에 참여하지 말라고 권고했습니다.

복잡한 홍수 상황으로 인해 많은 여행사는 북한 여행을 취소해야 했습니다. 키위 여행사의 Pham Quy Huy 이사는 회사가 도시에서 100명의 손님을 데려가는 투어를 막 취소해야 했다고 말했습니다. 9월 초 북쪽 호치민시. 마찬가지로 Saigontouris 여행 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Doan Thi Thanh Tra는 폭풍으로 인해 북동부 및 북서부 지역으로 가는 투어가 출발했다고 말했습니다. 회사의 9월 투어는 현재 상황에 따라 중단되거나 연기됩니다. 날씨.

관광객들이 3호 폭풍이 상륙하기 전에 판시판 봉우리(라오까이)를 방문합니다. 사진: 호아이 남

여행사에 서비스를 제공하는 사업의 관점에서, 전국적으로 2,000개 이상의 호텔 파트너를 보유한 온라인 예약 플랫폼 Mustgo의 영업 이사인 Dinh Thi Thu Thao는 현재 예약이 9월 전체의 사업 상황에 영향을 미친다고 말했습니다. "북부 지역에서 예약을 취소하고 일정을 변경하는 손님 수가 전체 예약의 약 80%를 차지합니다." - 타오 씨가 공유했습니다.

이 회사는 다양한 옵션을 제공합니다.

관광업체의 정보에 따르면, 9월 출발 투어를 예약한 관광객의 권리를 보장하기 위해 업체에서는 투어 일정을 변경하고 출발 날짜를 연기하는 등 많은 대응 방안을 내놓고 있습니다.

Viet Media-Tourism Company의 부사장인 Pham Anh Vu는 회사가 고객에게 선택할 수 있는 두 가지 옵션을 제공했다고 밝혔습니다. 특히, 여전히 북부 지방으로 여행을 가고 싶어하는 사람들의 경우 여행은 다른 날로 연기됩니다. 만약 관광객이 북부 투어를 푸꾸옥, 중부 등 다른 관광 루트로 변경 또는 이전하고 싶어할 경우, 회사는 항공편 노선에 따라 승객당 80만~200만 VND의 항공권 변경 수수료를 지원해드립니다. “이것은 우리 회사의 비용입니다. 현재 항공사는 승객이 비행 경로를 변경할 때 지원할 계획이 없습니다.”

나트랑은 침수된 북부 관광지 대신 관광객을 유치하기 위해 관광업체가 선택한 목적지 중 하나입니다. 사진: 호아이 남

마찬가지로 베스트 프라이스 마케팅 이사인 부이 탄 투(Bui Thanh Tu)는 회사에 하롱으로 가는 투어를 예약한 외국인 그룹이 여러 명 있었지만, 태풍 야기의 영향으로 일정이 모두 취소되었다고 말했습니다. 고객에게 혜택을 제공하기 위해 회사는 고객이 장기간 베트남에 체류하고 날씨가 안정된 후에도 하롱으로 여행을 떠나기를 원하는 경우 출발 날짜를 유연하게 연기해 드리는 플랜을 제공합니다. 만약 고객이 일찍 귀국하기로 결정할 경우, 우리는 계약 조항에 따라 환불해 드립니다.

Vietravel Tourism Company의 마케팅 이사인 Nguyen Nguyet Van Khanh에 따르면, 많은 고객이 북부 여행의 출발 날짜를 변경함에 따라 당사도 파트너와 협상하여 추가 비용 없이 취소, 서비스 또는 일정 변경을 지원했습니다. 특히 자연재해와 같은 예상치 못한 사건에 대비하기 위해서입니다.

골든 브릿지(다낭)는 여행사들이 침수된 북부 지역의 대체 여행지로 선택하는 장소 중 하나입니다. 사진: 호아이 남

Vietluxtour 여행사의 정보에 따르면, 사전에 여행 일정을 계획한 외국인 관광객의 경우 이 회사는 고객과 파트너와 적극적으로 협력하여 안전을 보장하면서도 고객이 베트남에서 독특한 여행 경험을 할 수 있도록 여행 일정을 변경하고 있습니다.

소하 그룹 국내 및 국제 여행 주식회사에 따르면, 이 계열사도 폭풍의 피해를 크게 입은 ​​지역으로 가는 많은 투어 일정을 연기했다고 합니다. 덜 영향을 받은 지역에서 진행되는 투어의 경우, 회사는 위험 경고가 발령된 지역을 피하기 위해 일정을 조정했고, 실내 활동을 추가했습니다.

한편, Vietfoot Travel Company의 Pham Duy Nghia 이사도 폭풍 3호가 큰 피해를 입혔다고 확인했습니다. 관광객의 최대한의 안전을 보장하기 위해 회사는 상황을 조정하기 위한 계획을 내놓았습니다. 연기, 일정 변경 또는 이동과 같은 조정 폭풍이나 홍수의 영향을 받지 않는 지역으로.

"현재 이 회사는 하롱베이를 방문하기 위해 200명의 손님 그룹을 등록했지만 폭풍으로 인해 예상치 못한 상황에도 불구하고 고객이 최상의 경험을 할 수 있도록 그룹을 다낭으로 옮겼습니다. 여정 변경이나 환불과 같은 지원 옵션은 신속하고 투명하게 구현되어 고객에게 혜택을 제공합니다." - 응이아 씨가 말했습니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html