네트워크 운영업체가 2G 전파만 사용하는 휴대전화(2G 전용) 서비스를 중단함에 따라 Vertu 2G 휴대전화를 계속 사용할 수 있을지 여부는 많은 고객, 특히 Vertu 팬과 소유자들에게 관심사입니다.
Vertu Vietnam의 CEO인 응웬 응옥 응안(Nguyen Ngoc Ngan) 씨에 따르면, 베트남이 전국적으로 2G 신호를 완전히 차단하는 방향으로 움직이면서 2024년 초부터 Vertu 2G 휴대폰을 사용하는 고객이 지역에 따라 신호가 약하거나 불안정해지는 상황이 점점 더 빈번해지고 있습니다.
또한 Vertu는 시장에 유통되는 제품을 통제하기 위해 정식으로 유통되지 않은 출처가 불분명한 많은 장치를 영구적으로 잠그는 강력한 조치를 취했습니다. 따라서 베트남에서 오래된 Vertu 모델을 사용하는 고객도 영향을 받습니다.
2023년 말부터 지금까지 Vertu 2G를 사용하는 많은 고객이 베트남의 Vertu 매장 2곳에서 지원을 요청했습니다. 대부분 두 가지 상황이 있는데, 하나는 전화 신호가 약해서 의사소통과 업무에 영향을 미치는 경우입니다. 두 번째는 전화가 잠겨 있다는 것입니다.
왼쪽이 "캔버스" Vertu이고 오른쪽이 정품 Vertu입니다. (사진: 다이 비엣)
이러한 상황에 직면한 일부 고객은 푸시 버튼 휴대폰의 아름다움에 익숙하고 그 아름다움을 좋아해서 Signature V 4G 라인으로 업그레이드하거나, 현대 기술을 경험하기 위해 Vertu 스마트폰으로 전환하기로 결정했습니다. 많은 고객이 출처가 불분명한 제품을 구매하여 2G 신호가 꺼지거나 휴대폰이 잠기는 문제를 겪고 있기 때문에, Vertu Vietnam은 현재 고객이 정품을 사용할 수 있도록 지원 정책을 마련해 두고 있습니다.
응안 씨는 이러한 경우 Vertu Vietnam도 회원 고객에게 독점 정책을 적용하여 고객이 정품을 구매할 때 안심하고 Vertu 보증을 받고 모든 독점 서비스를 즐길 수 있을 뿐만 아니라 Vertu Vietnam의 추가 혜택도 받을 수 있도록 한다고 강조했습니다.
현재 일부 웹사이트와 포럼에서는 Vertu를 2G에서 4G로 업그레이드할 수 있다는 정보도 있는데, 해당 가격 범위는 수백만 동에서 수천만 동에 이릅니다. 하지만 Vertu Vietnam의 담당자에 따르면, Vertu 2G와 Vertu 4G 휴대폰은 완전히 다른 운영 체제와 마더보드를 사용하며, 교체나 업그레이드가 불가능하기 때문에 위 정보는 단지 "배경 정보"일 뿐입니다.
이러한 이유로 Vertu 2G 휴대폰은 이제 장식과 기념품으로만 기능하며 정상적으로 사용할 수 없습니다. Vertu Vietnam의 Vertu 제품 책임자인 Nguyen Minh Cuong 씨에 따르면, 현재 Vertu Vietnam에서 유통 및 판매 중인 모든 전화선은 4G 전파를 사용하며, Signature 회선만 완전히 비슷한 외관으로 인해 혼동하기 쉽습니다(Signature V는 4G를 사용하고 Signature S는 2G를 사용함). 따라서 고객은 휴대전화를 정상적으로 사용하려면 4G 라인을 구매하여 사용으로 전환할 수 있습니다.
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