환자를 대상으로 사회사업 활동을 다양화한다

푸옥디엠 사(투안남) 락탄 2 마을에 사는 응우옌 티 투 흐엉 씨는 불행히도 심각한 감염으로 인해 코와 입이 괴사되어 침대에 누워 있어야 했습니다. 그뿐만 아니라 그녀는 2형 당뇨병도 앓고 있어 건강이 더욱 악화되었습니다. 그녀의 가족은 원래 가난했지만, 지금은 안정적인 주거 시설도 없고 건강 보험에 참여하기 위한 시민 신분증도 받을 수 없는 곤경에 처해 있습니다. 모든 치료비는 고용된 아들의 빈약한 급여에 따라 결정됩니다. 도립 종합병원 사회복지부와의 연계를 통해 후원자들은 그녀의 치료비를 충당하는 데 도움이 되는 5,800만 VND 이상을 지원했습니다. 덕분에 그녀의 건강은 안정되었고 2025년 3월 초에 퇴원할 수 있었습니다. 흐엉 씨뿐만 아니라 수백 명의 다른 환자들도 사회복지부의 도움을 받았습니다. 2024년부터 현재까지 보건복지부는 어려운 처지에 있는 환자들을 대상으로 총 41억 VND 이상의 병원비, 치료비, 생계비, 병원 이송비 등을 지원해왔습니다. 이러한 활동은 환자의 경제적 부담을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 마음의 평화를 가져다 주어 병원의 의료 서비스 질을 향상하는 데에도 기여합니다.

후원자들은 사회복지부(성 일반병원)의 동원을 통해 투안남(투안남) 푸옥디엠 사(社) 락탄2 마을의 응우옌 티 투 흐엉(Nguyen Thi Thu Huong) 씨의 치료비를 지원했습니다.

사회복지부는 어려운 환경에 처한 환자들을 모집, 동원, 후원 접수하는 업무뿐만 아니라, 환자에게 건강 검진 절차와 과정에 대한 안내, 의사 진찰 시 환자들의 의문 사항을 신속히 파악하여 해결하기 위한 지원 업무를 담당합니다. 판랑-탑참시 미빈구 3구역에 사는 응우옌딘투안 씨는 처음으로 지방종합병원에 갔을 때 혼란스러워하며 어디서부터 검진 절차를 시작해야 할지 몰랐습니다. 주변에 물어보니 여자 의료진이 와서 여러가지 질문을 하고 검진 절차에 대한 자세한 지시를 해 주었다. 투안 씨는 이렇게 말했습니다. “우리는 의료진의 환영을 받았고, 헌신적인 치료를 받았으며, 각 진찰실로 안내되었습니다. 덕분에 건강검진을 받을 때 더 이상 걱정하거나 혼란스러워하지 않게 되었습니다. 매일 많은 환자가 의사, 간호사, 사회복지사로부터 지원을 받고 있습니다. 2024년부터 현재까지 이 병동은 검진과, 응급실, 전문 검진 등의 분야에서 458,000명 이상의 환자를 진료했으며, 이를 통해 환자가 치료 중 안전함을 느낄 수 있도록 도왔습니다. 부이 티 투 흐엉(Bui Thi Thu Huong) 지방 종합병원 사회복지부장은 다음과 같이 말했습니다. 지방 종합병원 사회복지부는 2014년 간호부 산하 사회복지팀을 기반으로 설립되었으며, 여기에는 2개의 사회복지팀과 고객 케어팀이 포함됩니다. 병원에서 사회복지 활동이 효과적이려면 환자 상담 및 지도가 환자에게 열정적이고 헌신적이어야 한다고 부서는 판단합니다. 사회보장 업무에는 적합한 인력, 적합한 대상이 필요하며, 공개적이고 투명해야 합니다. 더불어, 사회복지사는 환자 서비스를 개선하기 위해 항상 기술과 전문지식을 습득하고자 노력합니다. 그 덕분에 병원의 사회복지 활동은 많은 의미 있고 인도적인 활동과 프로그램을 통해 많은 환자들에게 '지원'이 되고 있습니다. 도립병원 사회복지과는 10년 이상의 운영을 통해 환자와 그 가족의 지원, 접수, 안내, 정보 제공, 검진 및 치료 서비스 소개 등의 활동을 통해 환자와 그 가족의 만족도 향상에 기여해 왔습니다. 병원비나 병원생활비를 감당하기 어려운 어려운 처지에 있는 환자, 치료비가 많이 드는 환자를 위한 긴급지원 입원 환자의 권리, 법적 혜택, 의무(건강 보험, 사회 보호, 환자에게 정보, 조언 및 상담 제공 등)에 대한 지원 및 조언 제공... 이는 가난한 환자와 부담을 공유하고, 어려움과 불행의 시기에 따뜻함을 느끼도록 돕는 격려의 원천으로 여겨진다.

사회복지부는 외래환자에게 검진과 치료를 제공할 뿐만 아니라, 특히 어려운 환경에 처한 입원환자를 위해 다양한 인도주의 프로그램을 시행합니다. 자선 단체 및 개인과 협력하여 병원은 무료 이발, 명절 및 설날 환자 방문 및 선물 제공, "무료 식사", "아픈 어린이를 위한 중추절" 프로그램 시행 등 많은 의미 있는 활동을 조직했습니다. 이러한 활동은 실질적인 물질적 지원을 제공할 뿐만 아니라 연민의 정신을 전파하여 환자가 지역 사회의 보살핌과 나눔을 느낄 수 있도록 돕습니다. 2024년부터 현재까지 1,266명의 환자가 선물을 받았으며, 총 가치는 5억 7,900만 VND가 넘습니다.

"어려움에 처한 환자가 있는 곳에는 사회사업을 하는 사람들이 있다"는 모토 아래, 도립병원의 사회사업 활동은 동시적이고 효과적으로 수행되어 환자의 정신과 물질적 격려에 기여하고, 환자가 어려움을 줄이고 치료에 대한 안정감을 느끼도록 돕고, 친절하고 전문적인 병원 이미지를 구축하는 데 기여하며, 환자 만족을 목표로 합니다.

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출처: https://baoninhthuan.com.vn/news/152398p1c30/da-dang-hoat-dong-cong-tac-xa-hoihuong-den-nguoi-benh.htm