직장인 75%, Z세대로 인해 '세대 갈등' 느껴

기업의 근로자 연령이 점점 낮아지고 있으며, Z세대가 전체의 약 30%를 차지하면서 근로자의 75%가 직장에서 "세대 간 갈등"을 느끼는 등 어려움이 커지고 있습니다.

이는 Anphabe가 최근 베트남에서 일하기 가장 좋은 100대 기업 컨퍼런스에서 발표한 기업들이 직면한 과제에 대한 보고서의 일부입니다. 설문조사는 4월부터 9월까지 실시되었으며, 직원 64,000명, 기업 752개, 리더 150명이 참여했습니다.

세대 간 갈등은 불안정한 시장, 조직 내의 너무 많은 변화, 직원의 신뢰와 참여 감소, "해고 후" 증후군으로 인한 직원 스트레스와 더불어 리더들이 "수면을 잃는" 다섯 가지 이유 중 하나입니다.

보고서는 기업의 인적 자원이 회복되고 있음을 보여주며, Anphabe가 인정한 바와 같이 이는 노동 시장의 밝은 전망입니다. 현재 Z세대(1997년~2012년생)는 전체 기업 근로자의 약 30%를 차지합니다. 이 세대는 잠재력과 창의성이 뛰어나고 디지털 전환에 대한 대응력이 뛰어납니다.

그러나 직원의 75%가 직장에서 "세대 간 갈등"을 목격했다고 인정하면서 이러한 추세는 기업에 많은 과제를 안겨줍니다.

호치민시의 인사회사에는 젊은 직원이 많습니다. 사진: 안 푸옹

Anphabe의 조사에 따르면 베이비붐 세대(1946년~1964년생), X세대(1965년~1980년생), Y세대(1980년~1996년생), 그리고 Z세대를 포함한 이전 세대 간의 "갈등"이 특히 심합니다. 특히 오늘날의 Z세대가 "차세대 혁신가"로 여겨지는 상황에서, 이는 기업에 파괴적인 영향을 미칠 수도 있고, 획기적인 변화를 만들어낼 수도 있습니다.

Anphabe의 CEO인 Thanh Nguyen 여사에 따르면, Z세대와 다른 세대의 관점과 업무 스타일의 차이로 인해 해결해야 할 많은 내부 갈등이 발생하고 있습니다.

"세대 간 통합 시대에 연결과 지원을 보장하는 것은 리더들이 잠을 잃는 큰 이유 중 하나입니다."라고 Thanh Nguyen은 말했습니다. 하지만 탄 씨에 따르면, 세대 간의 차이점 외에도 두 세대는 매우 강력한 유사점을 가지고 있다고 합니다. 여러 세대가 함께 일하는 업무 환경을 개발하는 세계적 기업 중 하나인 XYZ@Work가 2023년에 실시한 조사에 따르면, 이들 세대가 공통적으로 가지고 있는 가장 큰 특징은 사회적 가치(사회적 영향)를 창출하고자 하는 열망인 것으로 나타났습니다.

주목할 점은 Z세대의 91%가 새로운 직업을 찾을 때 "사회적 가치 창출"이 필요하다고 답했다는 것입니다. 이 세대는 불평등, 교육, 지속 가능성, 빈곤, 기후 변화와 같은 사회 문제 해결에 기여하는 기업에서 일하고 싶어합니다.

Thanh Nguyen 여사에 따르면, 여러 세대 간의 격차를 줄이기 위해 기업들이 활용하는 방법 중 Gen Z의 90%가 높이 평가하는 솔루션은 '역멘토링' 또는 역코칭이라고도 합니다. 그러면 젊은 세대, 주로 Z세대, 신입사원이나 직위가 낮은 직원이 직장에서 연장자나 경력이 더 많은 사람을 멘토링하거나 가르치는 역할을 하게 됩니다.

Anphabe CEO는 "이 방법은 Z세대가 조직에 효과적으로 통합되고 기여하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 세대가 Z세대를 이해하고 그로부터 배울 수 있는 기회를 만들어냅니다."라고 말했습니다. 직장에서의 좋은 관계, 필요할 때 상사와 동료에게 쉽게 접근할 수 있는 능력, 어려움을 편안하게 공유하거나 도움을 요청할 수 있는 능력, 정기적인 의사소통과 건설적인 피드백과 같은 요소는 여러 세대를 연결하고 지원하는 데 도움이 될 것입니다.

"이것은 또한 근로자의 회복력, 즉 결단력과 유연성을 키우는 데 도움이 될 것입니다."라고 Thanh Nguyen 씨는 말했습니다. 따라서 회복력이 있는 직원은 장시간 고강도 업무를 처리하고, 예상치 못한 상황과 위기를 겪으며, 장애물에서 빠르게 회복하고 업무가 어려워져도 끈기 있게 대처하고, 실패에 직면해도 회복력을 발휘하며 새로운 도전에 자신 있게 임할 수 있습니다.

Anphabe의 조사에 따르면 회복력이 강한 직원의 비율이 높은 기업은 더욱 번영하고 성공적일 가능성이 높습니다. 하지만 안파베 CEO에 따르면, 인내는 타고난 특성이 아니라 자기 효능감(자신의 능력에 대한 믿음)을 포함한 3대 근육 그룹을 개발하여 훈련해야 하는 근육과 같습니다. 낙천주의; 민첩성(적응적 유연성) 및 2개의 지원 근육 그룹: 연결 및 지지; 근본적인 웰빙.

르 투예트

소스 링크: https://vnexpress.net/75-nguoi-di-lam-cam-thay-xung-dot-the-he-vi-gen-z-4681055.html