2019년 Viettel Digital Services Corporation(Viettel Digital - VDS)의 설립은 기존 통신 사업자에서 디지털 서비스 공급업체로의 Viettel의 전환 전략에서 핵심 사업부로 간주됩니다. 현재 Viettel Money는 약 2,500만 명의 고객을 보유하고 있으며 모바일 머니는
"우리는 베트남 엔지니어들이 만든 베트남의 종합적인 디지털 금융 생태계로 Viettel Money를 점진적으로 구축하고 있습니다." - Viettel의 CEO Le Van Dai 씨
베트남 국민을 위한 4년간의 디지털 금융 생태계
Viettel Digital Services Corporation의 4년간의 개발 여정을 돌이켜볼 때, 가장 중요한 이정표와 성과는 무엇이라고 생각하십니까?
- Viettel Money는 송금부터 결제, 대출, 저축 서비스까지 300개 이상의 개인화된 기능을 갖춘 베트남의 포괄적인 디지털 금융 생태계로 점차 자리 잡고 있습니다.
- 모바일 머니 개발 - 먼 지역, 국경 지역 및 섬 지역의 사람들을 위한 디지털 지불 및 디지털 금융 문제를 해결하는 솔루션입니다.
- VDS는 63개 성 및 도시에서 500개의 시장과 30,000명 이상의 참여 상인을 대상으로 4.0 시장 모델을 구축하는 데 앞장서기 위해 많은 지방 정부와 협력해 왔습니다.
- 박장성 광민마을에서 디지털 금융을 대중화한다는 목표로 코뮌 4.0 프로젝트(디지털 혁신 코뮌)를 성공적으로 시범 운영하여 긍정적인 성과를 거두었습니다.
단위로서
어느 지역에서나 시장은 사람들이 모여 물건을 사고파는 장소입니다. 이를 통해 우리는 농촌 지역 고객에게 다가가서 비현금 결제를 확대할 수 있습니다. 휴대폰만 있으면 QR 코드를 스캔하거나 *998#을 누르는 것만으로 간편하게 식료품 비용을 결제할 수 있습니다.
VDS가 활동하고 있는 분야에는 사용자 수를 늘리기 위해 "돈을 태우는" 경쟁에 나선 많은 경쟁자들이 있습니다. VDS는 비엣텔 머니를 사용하면서 많은 어려움을 겪었을 텐데요?
우리는 프로모션이나 할인이 고객 유지의 핵심 가치가 아니라고 생각합니다. 고객에게 진정한 가치를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 고객은 프로모션을 위해 찾아오고, 프로모션이 끝나면 떠날 것입니다.
Viettel은 디지털 금융 서비스를 지속 가능하게 구축하면서 고객의 행동, 구매 및 지불 습관을 어떻게 바꿀 것인가라는 문제를 제기합니다. 고객이 공공 서비스 이용, 무현금 결제, 습관을 완전히 바꾸고 디지털 금융 생태계의 직접적인 혜택을 받는 데 대한 이해를 바탕으로 신뢰를 얻는 데에는 어떻게 해야 할까요? 시장을 교육하는 방법, 사람들이 제품과 서비스를 이해하도록 하는 방법, Viettel Money가 제공하는 이점을 이해하도록 하는 방법, 이를 통해 신뢰하고 유지하며 서비스 사용 습관을 형성하는 방법입니다.
위대한 목표
왜 2023년이 10년 전과 같은 1년 속도를 목표로 삼을까요?
올해는 기술, 솔루션, 비즈니스 모델 측면에서 성숙해진 매우 중요한 전환점의 해입니다. 따라서 우리가 자원을 집중하고 결단력 있게 행동한다면, 앞으로 몇 년 안에 더 큰 목표를 향해 나아갈 수 있는 기회가 생깁니다.
"우리는 모든 베트남 사람들이 Viettel Money 계좌를 갖고 무현금 지불 유틸리티와 최첨단 디지털 금융 서비스를 즐기기를 바랍니다." - Viettel의 CEO Le Van Dai 씨
그 목표를 달성하기 위해, 특히 앞으로 VDS는 어떤 행동 계획을 갖고 있을까요?
비엣텔의 선도적인 기술을 활용하여 고객에게 최고의 경험을 선사하는 제품을 지속적으로 개발하고, 모든 분야에서 포괄적인 생태계 구축을 확대하고, 필수적인 기본 서비스를 우선시하며 다양한 금융 솔루션(대출, 저축 등)을 개발할 것입니다.
마켓 4.0과 코뮌 4.0 모델은 전국의 많은 지방과 도시에서 계속해서 복제될 것입니다. 마지막으로, 국내외 많은 파트너들과 포괄적인 개발 협력을 강화하고, 서비스를 다양화합니다.
VDS와 관련하여, 저는 모든 직원이 같은 정신, 같은 목표를 공유하고 정서적으로 가깝고, 큰 목표를 설정하고, 함께 싸우고 돌파구를 찾기를 바랍니다. VDS도 일시적인 어려움이 있었고 우리는 이를 해결하기 위해 함께 노력했습니다. 시장 기회에 따라 적절한 개발 모델을 찾기 위해 유연하게 대처할 것입니다.
"Viettel의 DNA는 각 직원이 도전을 정복하고, 사회에 기여하고, 베트남인을 위해, 베트남인을 위해, 베트남인을 위해 디지털 금융 상품을 발전시키고자 하는 열망을 가질 때 VDS에 반영됩니다." - Viettel의 CEO Le Van Dai 씨
VDS 창립 4주년을 맞아 무슨 말씀을 전하고 싶으신가요?
공사의 생일을 맞아 정부, 부처, 국립은행의 열렬한 지원에 진심으로 감사드리고 싶습니다. 또한 저는 Viettel 그룹의 모든 임직원과 여러 세대의 리더, 그리고 회사의 임직원들의 노고에 감사드리고 싶습니다. Viettel Money의 서비스를 신뢰하고 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
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소스 링크
![[사진] 토람 사무총장, 과학기술혁신 및 국가디지털전환 획기적 성과에 대한 국가대회 참석](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/1/19/7cd4c2a6f8534d1393cfbe0f15dbd70a)
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