មជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន
នៅក្នុងបរិបទនៃទីផ្សារប្រកួតប្រជែងខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ន ជាពិសេសការប្រកួតប្រជែងជាមួយហាងអនឡាញ និងវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អក្នុងតម្លៃសមរម្យគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។ ព្រោះវាមកជាមួយនឹងតម្រូវការសម្រាប់សេវាគុណភាព។ អាជីវកម្មជាច្រើនបានផ្តោតលើការបង្កើតបទពិសោធន៍ល្អៗ កសាង និងរក្សាទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជន។ អាជីវកម្មបានងាកទៅរកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ដើម្បីងាយស្រួលទៅដល់ និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនកាន់តែច្រើន។
នេះបើតាមលោកស្រី Vu Thi Sen នាយកផ្សារទំនើប Go! Hai Duong ចាប់តាំងពីចុងឆ្នាំ 2023 មក ផ្សារទំនើបបានរៀបចំ និងរៀបចំតូបឡើងវិញ ដើម្បីបង្កើតភាពងាយស្រួលបន្ថែមទៀតសម្រាប់អតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលទិញទំនិញ។ បន្ថែមពីលើការផ្សព្វផ្សាយតាមកាលកំណត់ ដោយផ្តោតលើថ្ងៃឈប់សម្រាក និងបុណ្យតេត ផ្សារទំនើបក៏មានការផ្តល់ជូនពិសេសសម្រាប់សមាជិកផងដែរ។ កញ្ញា សេន បានមានប្រសាសន៍ថា “ដើម្បីក្លាយជាសមាជិកផ្សារទំនើប អតិថិជនគ្រាន់តែយកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណមកនាយកដ្ឋានសេវាកម្មដើម្បីបើកកាតសមាជិក។ ពេលក្លាយជាសមាជិក អ្នកប្រើប្រាស់មានឱកាសទិញទំនិញប្រហែល 1000 មុខក្នុងតម្លៃពិសេស”។
កុងតាក់មិនគិតថ្លៃរបស់ផ្សារទំនើបក៏ទទួលការហៅទូរសព្ទពីអតិថិជនដែលចង់ស្វែងយល់អំពីផលិតផល ស្តាប់មតិកែលម្អលើគុណភាពផលិតផល សេវាកម្ម... អាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់រាល់ពេល ផ្សារទំនើបមានកម្មវិធីសមស្រប។ ជាធម្មតាអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់អារម្មណ៍លើអាហារស្រស់ៗ និងគ្រឿងសម្អាង ប៉ុន្តែនៅជិតតេត ស្ករគ្រាប់ ភេសជ្ជៈជាដើម នឹងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍កាន់តែច្រើន។ ដោយផ្អែកលើចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ផ្សារទំនើបមានក្រុមផលិតផលអាទិភាព ដើម្បីដំណើរការកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយសមស្រប ដើម្បីជំរុញការទិញទំនិញ។ បច្ចុប្បន្ន ជាមធ្យមជារៀងរាល់ថ្ងៃ Go! ទីក្រុង Hai Duong បានស្វាគមន៍ភ្ញៀវជិត 3.000 នាក់។
ពិន្ទុ
លោក Ngoc Dung អ្នកគ្រប់គ្រងហាង The Gioi Di Dong នៅទីប្រជុំជន Gia Loc បាននិយាយថា នៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម អាថ៌កំបាំងក្នុងការជួយអតិថិជនធ្វើការសម្រេចចិត្តបានល្អប្រសើរ គឺជាការណែនាំ និងការគាំទ្ររបស់បុគ្គលិក។ អាស្រ័យលើតម្រូវការទិញទំនិញផ្សេងៗគ្នា បុគ្គលិកនឹងមានការណែនាំសមស្រប។ លោក Dung បានមានប្រសាសន៍ថា "ហាងកំណត់អាកប្បកិរិយាសេវាកម្មរបស់បុគ្គលិកជាកត្តាមួយដែលផ្តល់ពិន្ទុនៅក្នុងភ្នែករបស់អតិថិជន ដោយហេតុនេះបង្កើតបានជាសញ្ញាសម្គាល់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ហាង។ យើងផ្តោតលើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកឱ្យមានរបៀបធ្វើការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ អាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ និងទំនាក់ទំនង" ។
ហាងនៅក្នុងសង្វាក់ Mobile World ជារឿយៗចាប់ផ្តើមកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញជាច្រើនដូចជា ការដំឡើងកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃ ការបញ្ចុះតម្លៃលើគ្រឿងបន្លាស់នៅពេលអតិថិជនទិញទូរស័ព្ទ និងកុំព្យូទ័រ ការបន្ថែមរយៈពេលធានា អតិថិជនអាចផ្លាស់ប្តូរផលិតផលជាដើម។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនៃការប្រើប្រាស់ផលិតផល បុគ្គលិកនឹងទាក់ទងអតិថិជនដើម្បីទទួលបានការវាយតម្លៃគុណភាព។ នៅពេលទិញទំនិញនៅហាងនានាក្នុងបណ្តាញ Mobile World អតិថិជននឹងប្រមូលពិន្ទុ ដែលនឹងត្រូវបានបំប្លែងទៅជាការបញ្ចុះតម្លៃ នៅពេលអតិថិជនទិញទំនិញលើកក្រោយនៅហាងក្នុងបណ្តាញតែមួយ។
លោក Pham Van Hien នៅឃុំ Lien Hong (ទីក្រុង Hai Duong) កំពុងស្វែងរកទិញទូរស័ព្ទថ្មី ហើយសម្រេចចិត្តត្រឡប់ទៅហាងដែលគាត់បានទិញវាកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន។ លោក ហៀន បាននិយាយថា៖ "កាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន ខ្ញុំបានទិញទូរស័ព្ទនៅហាងនេះ។ តាំងពីទិញទំនិញរហូតដល់បទពិសោធន៍ ខ្ញុំបានទទួលការណែនាំយ៉ាងក្លៀវក្លា និងការណែនាំជាក់លាក់។ នេះជាហេតុផលដែលខ្ញុំសម្រេចចិត្តត្រលប់មកទីនេះវិញនៅពេលអាប់ដេតទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ"។
សម្រាប់ឧស្សាហកម្មម៉ូដ ការថែទាំអតិថិជនមិនមែនគ្រាន់តែជាការប្រឹក្សា និងគាំទ្រក្នុងការជ្រើសរើសម៉ូដែលផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែបុគ្គលិកក៏ត្រូវមានជំនាញផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ ដូចជាការប្រឹក្សាលើការជ្រើសរើសទំហំ ម៉ូដែល រចនាប័ទ្ម និងការយល់ដឹងពីចិត្តវិទ្យារបស់អតិថិជន។ ទន្ទឹមនឹងការបើកដំណើរការកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ ហាង Charmilles ឯកទេសខាងម៉ូដសម្លៀកបំពាក់នារីនៅផ្លូវ Pham Ngu Lao (ទីក្រុង Hai Duong) តែងតែផ្ញើព័ត៌មានអំពីផលិតផលថ្មីៗ និងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដល់អតិថិជនដែលបានទិញពីមុន។ អតិថិជនដែលស្មោះត្រង់នឹងទទួលបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនទៀតដូចជា ការប្រមូលពិន្ទុ ការអាប់ដេតទាន់ពេលលើផលិតផលថ្មីៗ... ក្នុងថ្ងៃឈប់សម្រាកដូចជា ទិវាអន្តរជាតិនារី 8 មិនា ទិវានារីវៀតណាម ថ្ងៃទី 20 តុលា... អតិថិជនត្រូវបានផ្តល់អំណោយដ៏មានអត្ថន័យនៅពេលទិញទំនិញ។ Charmilles Hai Duong ក៏បានផ្ញើពាក្យជូនពរ និងកាដូនៃការដឹងគុណក្នុងថ្ងៃខួបកំណើតរបស់អតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់ម្នាក់ផងដែរ។ នេះក៏ជាវិធីដែលបានអនុវត្តដោយម៉ាកម៉ូដផ្សេងៗជាច្រើនទៀតក្នុងទីក្រុង Hai Duong ដូចជា Yody, Canifa...
អាជីវកម្មលក់រាយដែលវិនិយោគលើសេវាកម្មថែទាំអតិថិជនបានបង្កើតទំនាក់ទំនង និងចំណងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជនស្មោះត្រង់។ ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដូចជាការសាកល្បងផលិតផលដោយផ្ទាល់ បទពិសោធន៍សេវាកម្មថែទាំដោយយកចិត្តទុកដាក់... វាមិនត្រឹមតែជួយឧស្សាហកម្មលក់រាយទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យមកទិញទំនិញ បង្កើនប្រាក់ចំណូលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាមធ្យោបាយមួយក្នុងការកសាងម៉ាកយីហោ និងបញ្ជាក់ពីជំហររបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារផងដែរ។
HUYEN TANGប្រភព
Kommentar (0)