សាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍វៀតណាមទើបតែបានប្រកាសថាខ្លួនកំពុងសាកល្បងការហៅទូរស័ព្ទអនាមិកនៅទីក្រុងហាណូយ។

ជាមួយនឹងការសាកល្បងនៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទនៅទីក្រុងហាណូយ បន្ថែមពីលើការហៅចេញពីបន្ទះប្ដូររបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម បច្ចុប្បន្នការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ពីបុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ និងប្រៃសណីយ៍វៀតណាមក្នុងរដ្ឋធានី នៅពេលទាក់ទងអតិថិជនបង្ហាញឈ្មោះអ្នកហៅជា "VietNamPost" ។

ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទទៅកាន់អតិថិជន អ្នកប្រៃសណីយ៍របស់វៀតណាមប្រៃសណីយ៍នៅទីក្រុងហាណូយតម្រូវឱ្យធ្វើការហៅទូរសព្ទតាមរយៈកម្មវិធី DingDong ខណៈដែលបុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍នឹងធ្វើការហៅទូរសព្ទតាមរយៈកម្មវិធី PacknSend។

W-call-identification-1-1-1.jpg
ផ្អែកលើការវាយតម្លៃលទ្ធផលតេស្តនៅទីក្រុងហាណូយ ប្រៃសណីយ៍វៀតណាមនឹងពិចារណាពង្រីកការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទៅកាន់បណ្តាញទាំងមូល។ (រូបថត៖ P. Linh)

នៅក្នុងការវាយតម្លៃបឋមនៃការធ្វើតេស្តកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទនោះ ប្រៃសណីយ៍វៀតណាមបាននិយាយថា អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សេវាគឺការបង្កើនសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយករណីមនុស្សក្លែងបន្លំជាបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ បុគ្គលិក ឬផ្ទាំងបិទផ្សាយរបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម ហៅទៅជូនដំណឹងអំពីការចែកចាយ ដើម្បីបោកប្រាស់ និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនសមស្រប។

សម្រាប់ Vietnam Post ការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទដោយមានការគាំទ្រពីកម្មវិធី DingDong និង PacknSend គឺជាដំណោះស្រាយកម្មវិធីបច្ចេកវិជ្ជាដែលជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃទូរគមនាគមន៍បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឧបករណ៍ប្តូរចល័តធម្មតា។

លើសពីនេះ ការហៅចេញពីកម្មវិធីអ្នកប្រៃសណីយ៍ ឬកម្មវិធីរបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ នឹងត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយធាតុសំបុត្រជាក់លាក់ ដោយមានការកត់ត្រាច្បាស់លាស់ បង្កើតភាពងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ និងដោះស្រាយការត្អូញត្អែរ និងបញ្ហារបស់អតិថិជនកាន់តែលឿន រហ័ស និងតម្លាភាព។

ប្រៃសណីយ៍វៀតណាមគ្រោងនឹងសាកល្បង និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព និងកម្រិតនៃដំណោះស្រាយកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទសម្រាប់បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ និងបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនរបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ហើយបន្ទាប់មកពិចារណាពង្រីកការដាក់ពង្រាយបណ្តាញទាំងមូល។

កន្លងមក ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានប្រើម៉ាកយីហោសម្រាប់លេខទូរស័ព្ទដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។ ជាក់ស្តែងចាប់ពីពាក់កណ្តាលខែតុលា ឆ្នាំ២០២៣ តទៅ រាល់លេខទូរស័ព្ទដែលហៅទៅប្រជាពលរដ្ឋមកពីអង្គភាពក្រោមឱវាទក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង រួមមាន ទីស្តីការក្រសួង នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ នាយកដ្ឋានប្រេកង់វិទ្យុ នាយកដ្ឋានសារព័ត៌មាន និងនាយកដ្ឋានសន្តិសុខព័ត៌មាន នឹងបង្ហាញលេខសម្គាល់ “BO TTTT”។

ការហៅទូរសព្ទពីក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ទៅកាន់អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មក៏បង្ហាញឈ្មោះអត្តសញ្ញាណរបស់អាជីវកម្មផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះអត្តសញ្ញាណ FPT SHOP របស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ FPT; មូលដ្ឋាននៃបណ្តាញ ASIM; VIETTELCSKH នៃបណ្តាញ Viettel; ឬ VNPT, VinaPhone នៃបណ្តាញ VinaPhone ។

ស្ថានភាពនៃការក្លែងបន្លំភ្នាក់ងារ អង្គការ និងអាជីវកម្មទៅឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បោកប្រាស់គឺជារឿងធម្មតាណាស់នៅក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ។ មុខវិជ្ជាជាច្រើនបានប្រើប្រាស់ទាំងអ្នកជាវតាមទូរស័ព្ទចល័ត និងទូរស័ព្ទដើម្បីក្លែងបន្លំមន្ត្រី និងបុគ្គលិកនៃភ្នាក់ងារមុខងារ បណ្តាញទូរគមនាគមន៍ និងអាជីវកម្មដើម្បីប្រព្រឹត្តការក្លែងបន្លំដើម្បីលួចព័ត៌មាន និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់មនុស្សសមស្រប។

ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទគឺជាដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ និងការក្លែងបន្លំដោយអ្នកប្រើប្រាស់។

នៅពេលប្រកាសក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិករបណ្តាញកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ប្រជាពលរដ្ឋ នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ក៏បានណែនាំផងដែរថា៖ «នៅពេលទទួលការហៅចេញពីលេខទូរស័ព្ទក្លែងក្លាយ ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវរាយការណ៍ទៅលេខដែលទទួលរបាយការណ៍ពីការហៅសារឥតបានការ និងការហៅទូរសព្ទដែលមានសញ្ញាក្លែងបន្លំរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ដែលមានលេខ 156, 5656 ដើម្បីស្នើសុំអាជីវកម្មតាមទូរស័ព្ទ។

អ្នកជំនាញក៏ជឿជាក់ផងដែរថា ការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទត្រូវតែពង្រីកទៅកាន់ភ្នាក់ងារ អង្គការ និងអាជីវកម្មជាច្រើន ជាពិសេសអ្នកដែលផ្តល់សេវាកម្មដល់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនធំ។ ដោយសារតែដំណោះស្រាយនេះនឹងជួយកម្រិតស្ថានភាពនៃភ្នាក់ងារក្លែងបន្លំ អង្គការ និងអាជីវកម្ម។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទត្រូវតែពង្រីកទៅកាន់ភ្នាក់ងារ និងអាជីវកម្មជាច្រើន វាត្រូវបានគេជឿថាការកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅទូរសព្ទនឹងជួយកំណត់ការក្លែងបន្លំភ្នាក់ងារ និងអង្គការ ប៉ុន្តែអ្នកជំនាញក៏ជឿថាដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ចំនួននៃអង្គភាពដែលភ្ជាប់ឈ្មោះម៉ាកទៅនឹងលេខទូរស័ព្ទត្រូវមានភាគច្រើន។