国立銀行の指示により、2024 年 7 月 1 日より、以下の場合には顧客は銀行の窓口に行って送金を行う必要があります。
- お客様はチップが埋め込まれた国民IDカードを持っておらず、国民IDカードまたは古い国民IDカードのみを持っています。
- システムの技術的なエラーにより、顧客は銀行アプリで生体認証を更新できず、完了として確認することができません。
- 顧客は銀行アプリで生体認証データを正常に認証しました。しかし、7月1日以降、送金、電子ウォレットへの入金、銀行間送金、その他の高額取引の支払いの際に、顧客の顔認証データがチップ付き国民身分証明書のデータと一致しない場合（顔の特徴の一部が変化し、データの不一致が生じるため）、顧客は取引カウンターに行くことを余儀なくされる。
- 決定 2345 が正式に発効した最初の数日間は取引が混雑し、高額送金がブロックされるため、必要に応じて顧客もカウンターに行く必要があります。
決定2345/QD-NHNNによれば、銀行が収集する生体認証データは、公安機関が発行する国民識別カード（CCCD）のチップに保存されている生体認証データと一致している必要がある。または、電子識別システムによって作成された電子識別アカウント（VNeID）を使用して認証する。または、サービスプロバイダーのデータベースに保存されている生体認証データが、チップが埋め込まれた国民識別カードである VneID と照合され、一致している必要があります。
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出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo
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