透明な情報 - 責任ある消費

消費者の権利と利益を保障するため、省内の当局と企業は安全で健全なビジネスと消費環境の構築に貢献する多くのプログラムとソリューションを実施しており、市場での取引における消費者の権利をますます保護しています。

透明な情報

消費者の権利を保護することは、国家管理機関の責任であるだけでなく、企業と消費者自身の義務でもあります。企業にとって、情報の透明性はビジネス倫理への取り組みです。これには、安全基準、製品の原産地、原材料、有効期限、品質の開示が含まれます。さらに、多くの思慮深い保証およびアフターセールス ポリシーがあり、顧客からの苦情を積極的に迅速かつ公平に受け取り、解決する必要があります。製品の品質を向上させることは、企業の評判を維持するだけでなく、持続可能な消費者環境の構築にも貢献します。

「私は商品を買う前に情報を読む習慣があります。商品情報が不明瞭だったり、異常の兆候があったりする場合は、販売者に慎重に尋ねるか、購入しないことにします。商品には明確な価格表と透明性のある情報がなければ、安心して商品を使うことはできません」とタン・トゥイさん（バクリュー市5区）は語った。

消費者は製品情報を調べます。写真: 中国

現状では、消費者の買い物やサービスの利用習慣は大きく変化していますが、潜在的なリスクも伴います。多くの消費者は、商品の原産地、供給元、品質に注意しながら、売買取引における自分の権利を知る必要があります。同時に、商業詐欺、偽造品、粗悪品などの行為を大胆に非難し、地域社会の共通の利益の保護に貢献します。

消費者の権利保護の強化

企業から報告された情報に基づき、2024年11月22日、市場管理チーム2号は対象の代表者と連携し、TH企業世帯（ホアビン区ミンディウコミューン）の抜き打ち検査を実施しました。調査の結果、この事業者は商標権を侵害する兆候のある植物保護製品51点を販売用に展示していたことが判明しました。

最近、2025年2月17日、人々からの情報に基づき、市場管理チーム第4の検査チームがKK企業世帯（フオックロン郡フンフーコミューンミーチン村）で抜き打ち検査を実施し、さまざまな種類の10mlの香水（ブランドなし）400本を発見しました。ボトルには商品の原産地、供給元、生産地を特定する情報はありませんでした。検査チームは法に基づいて拘留し、処理した。

これらは、最近、企業や消費者からの報告に基づいて州当局が検査し、対処した多くの違反のうちの 2 つです。

関係当局は抜本的な対策を講じているものの、消費者の大多数、特に農村部の消費者は、消費における権利と責任についての認識が依然として低い。低品質の製品、食品の安全性が確保されていない製品を購入する際の権利保護に関する問題について、州の管理機関に勧告したり検討したりすることを恐れている。したがって、当局は今後も宣伝活動を強化し、法律を周知し、偽造品や粗悪品について消費者に定期的に情報提供を行っていく予定です。同時に、市場の動向を注意深く監視し、生産および事業所を検査および監督し、消費者の権利を侵害する事業所の商品をボイコットするよう消費者に奨励します...

あらゆるレベルとセクターの参加に加えて、各消費者は、法律知識、権利の自己防衛の意識、法律で定められた権利と義務の完全かつ正しい認識を身に付ける必要があります。同時に、新しい時代の安全で適切な消費習慣とスキルを形成します。

ミン・ルアン

出典: https://www.baobaclieu.vn/kinh-te/thong-tin-minh-bach-tieu-dung-trach-nhiem-99693.html