透明な金融 - 倫理が指針となる

銀行業界の発展の過程において、ホー・チ・ミン主席の職業倫理に関する教えは常に業界のすべての従業員の指針となってきました。経済が力強く成長しているカマウでは、金融や銀行業に携わる人々の役割がますます重要になっています。彼らは資本管理者であるだけでなく、透明性、公正性、持続可能な投資環境を保証する財務ガイドでもあります。

ホー・チミンの思想が明らかに

1951年5月6日、ホーチミン大統領がベトナム国立銀行を設立する法令第15/SL号に署名して以来、ベトナムの銀行業界は国家財政を維持し、経済の安定と発展を確保するという明確な使命を担ってきました。カマウ経済が深く統合された今日、銀行の役割は資本を提供するだけでなく、企業、事業所、個人の発展を支援することでもあります。

ホー・チミン主席はかつてこう強調した。「幹部はすべての仕事の根源である。成功か失敗かは幹部の良し悪しにかかっている。」銀行員にとって、「優秀」という言葉は専門知識だけでなく職業倫理も意味します。なぜなら、大企業から中小企業、エビ養殖業者、米農家に至るまで、お客様にとって最大の希望は融資を受けることはもちろん、借金のスパイラルに陥らないための親身なサポートと適切なアドバイスだからです。

サイゴン - ハノイ商業銀行 (SHB) のスタッフは、常に熱心に顧客を案内し、あらゆる取引においてプロ意識と献身的な姿勢を発揮します。

銀行は、融資は単なる数字ではなく、家族の生活と企業の成長への希望であることを常に職員に思い出させている。したがって、すべての信用決定は責任と職業倫理を伴う必要があります。

アグリバンク・カマウの取締役ド・タン・ティン氏は、「『顧客に繁栄をもたらす』という目標を掲げ、アグリバンク・カマウは絶えず革新を続け、デジタル変革を推進し、サービスの質を向上させ、資金ニーズに迅速に対応しています。また、当行は遠隔地への重要な資金調達チャネルとして、貧困削減、ブラッククレジットの抑制、そして地域の社会経済発展の促進に貢献しています」と述べました。

水産養殖と農業が盛んなカマウ省では、銀行員が住民の伴走者としての役割を果たしている。資本承認の決定は何百もの世帯の復興を助ける可能性があるが、信用管理の怠慢や責任の欠如は世帯を困難に陥れる可能性もある。したがって、職業倫理を維持することは人々の信頼を維持することです。

1952年、ホー・チミン大統領は銀行職員に宛てた手紙の中で、「銀行職員は、これまで何をしてきたか、そして国民を助け、生産を高めるために何をしなければならないかを振り返る必要がある」と指摘した。その疑問は今でも有効です。銀行職員は人々のお金や資産を扱うので、共通の利益を最優先に考えなければなりません。現地では、多くの企業が、自信を持って投資するためには公正で透明性の高い金融環境が必要だと考えています。これは各従業員、各取引に依存しており、基準が欠如している場合は信頼が損なわれます。

彼はまた、「聴衆に適切なレベルで、明瞭かつ簡潔に話し、書き、言葉を多用しすぎないように」とアドバイスした。銀行員は専門分野で優れているだけでなく、人々、特に遠隔地の人々が明確で透明な信用政策にアクセスできるように、容易にコミュニケーションできる必要があります。

顧客中心主義、透明性のあるビジネス

2024年、経済が依然として多くの変動に直面している中、銀行員は仕事のプレッシャーに毅然と立ち向かうだけでなく、誘惑にも毅然と立ち向かわなければなりません。実際、銀行業界における多くの違反行為は、主に職業倫理の逸脱に起因しています。お金が人を動かすことができるとき、原則を守り、顧客とコミュニティの利益を最優先にすることが最も価値のある資質です。

ベトナム国家銀行（SBV）は、遠隔地や少数民族地域の経済発展を支援するために多くの信用政策を発行してきました。これらのポリシーは、融資の提供だけでなく、金利、条件、リスクに関するコンサルティングにも重点を置いており、融資先が効果的に財務を管理し、不必要なリスクを回避できるように支援します。

さらに、国立銀行は、経済部門に関係なく、社会経済の効率性の原則を確保するために、信用機関に生産世帯への直接融資を指示しています。

ローン申請の審査プロセスにおいて、銀行は顧客の返済能力を慎重に考慮する必要があります。場合によっては、顧客がお金を借りたいと思っても、借金を返済する能力が低すぎると、銀行は双方のリスクを避けるために融資を拒否することがあります。これらの政策は、国立銀行が遠隔地の人々が効果的かつ持続的に信用源にアクセスできるよう支援することに関心を持っていることを示しています。

現在、Agribank、BIDV、Vietcombank などの多くの商業銀行は、専門性と倫理性を兼ね備えた従業員のチームを構築するよう努めています。銀行は、スキル研修に加え、責任意識を高め、プロセスを透明化するプログラムも推進しています。

典型的な例は、地域に広いネットワークを持つアグリバンクで、融資だけでなく、社会保障活動や教育支援、貧困世帯の支援にも積極的に参加しています。こうした実践的な行動は、銀行員がお金だけでなく人々の信頼も扱うということを示しています。

BIDV の従業員は、企業文化的価値を広めるために団結と決意を示します。

さらに、一部の銀行では、リスク管理における人工知能 (AI) や透明性の高い取引検証システムなど、職業倫理を監視するためのテクノロジーを適用し始めています。これは安全で信頼できる銀行システムを構築する上で重要なステップです。

しかし、ナムア商業銀行（NamABank）カマウ支店長のフイン・タン・トゥエン氏は、「AIは異常を早期に検知できるが、その核となるのはやはり各行員の倫理観と勇気だ」とコメントした。

カマウでは、商業銀行は金融能力だけでなく、企業文化の深みにおいても徐々に変革を遂げています。 BIDV が典型的な例です。 BIDV は設立から発展までの 67 年間、常に文化を基盤としてきました。 BIDV は、知性、信頼、誠実さ、プロフェッショナリズム、大志という 5 つの中核的価値観を掲げ、持続可能な開発への志向を明確に示しています。

BIDVはスローガンに留まらず、2024年4月に開催された「BIDV文化大使」コンテストなど、具体的な活動を通じて企業文化の実現にも取り組んでいます。これは、スタッフが能力を発揮し、自分自身を振り返り、職業倫理を実践し、サービス品質を向上させる機会となっています。 BIDVカマウもこのプログラムに積極的に反応し、献身、文明、顧客中心の精神を広めました。

優秀な銀行員とは、書類を迅速に承認し、取引を正確に処理できるだけでなく、顧客の話をよく聞き、理解し、正しい方向に導くことができる人でもあります。これは、顧客の大半が近代的な金融サービスへのアクセスがほとんどない農家や漁師である地域では、さらに重要です。

誰よりも、銀行員は正直なコンサルタントとなり、顧客がリスクの高い融資を回避し、資金を賢く活用できるよう指導する必要があります。銀行員が正しい判断を下すことで、世帯は貧困から抜け出し、中小企業は繁栄し、そして産業全体が繁栄することができます。

銀行業界と銀行員が職業倫理を維持することによってのみ、人々の信頼を維持し、金融システムの健全な発展に貢献し、それによって省の経済発展に実際的な貢献をすることができるのです。

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出典: https://baocamau.vn/tai-chinh-minh-bach-dao-duc-la-kim-chi-nam-a38251.html