ストリーマーIshowSpeedは「ぼったくられた」、ホーチミン市はより組織的な観光サービスを確立する必要がある

ストリーマーのIshowSpeedがホーチミン市の中心街で「ぼったくり」にあった - 写真：FB

当局は報道からわずか数時間後、容疑者を発見し、9月14日の夜にベトナムに来た外国人ストリーマーのソーシャルネットワーク上で騒動を引き起こした動画に関与した者たちを処分した。

観光客には謝罪と損害賠償が行われたが、多くの人々にとって、このレベルの対応で止まることは表面的な問題の解決にしかならない。ホーチミン市の中心街の露店やサービス業の混乱した状況が続く限り、「価格つり上げ」は存在し続けるだろう。

「斬りつけ」の現場を全世界に生中継

IshowSpeedは、イベントや旅行に参加するためにベトナムに来た世界的に有名なストリーマーです。 9月14日の夜、このストリーマーは街を探索し、世界中に向けてベトナムの様子をライブ配信しました。

統計によると、9月14日夜にYouTubeチャンネルIshowSpeedで行われたライブストリームは、550万回以上の視聴と9,666件以上のコメントを集めた。

グエンフエ歩行者通りに来たこのストリーマーは、混雑した観光地でセルフバランス電動自転車を体験したいと考え、サービス担当者に100米ドルを要求されました。ストリーマーが50万札を渡した後、売り手は別の札を要求した。合計すると、この「観光客」は数分間の電気自動車体験に100万ドンを支払わなければならなかった。

ソーシャルネットワーキングサイトでは、「事件は約40秒間続いた」と多くの人々に怒りと不満を引き起こした。

P. チョン氏 (ホーチミン市) は、「この醜悪な過剰請求行為は、観光業とベトナムのイメージを汚すものです。ストリーミング中になぜ過剰請求できるのか、いまだに理解できません。観光客が通常行う売買の場面はどうなっているのでしょうか?」と声を大にして述べた。

同様に、多くの人がストリーマーのチャンネルにアクセスし、ベトナム訪問中の経験について謝罪し、恥を表明した。

実際、「騙される」のは外国人観光客だけではなく、国内の観光客や観光業従事者も被害を受けている。ホーチミン市在住のフン・フオンさんは、最近、海外から来た親戚のグループを率いてベトナムに行き、市場で買い物をしたと語った。

「プラスチックサンダルを一足買ったのですが、売り手は値段が15万ドンだと言いました。私は12万ドンしか払わなかったのですが、売り手はすぐにそれを売ってしまいました。その後、友人が別の店を紹介してくれて、同じサンダルをたった4万ドンで買えました」とフオンさんは語った。

お客様はショッピングに行くまでの間、美しい景色とベトナム料理に大満足でした。

「過剰充電」を止めるには？

ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カン会長は、観光客を「ぼったくること」は、同協会が市観光局と協力する際に​​常に懸念している問題だと語った。

観光客を「ぼったくっている」状況をなくし、観光サービスと商品をより秩序ある形で再構築することが、市の観光事業者の願いである。協会は「価格つり上げ」問題の解決策を見つけるために何度も当局と連携し、協力してきましたが、時折、そのような事例もいくつか発生しています。

「国の経済と観光の中心地という特徴から、この事件によってこの都市の観光地のイメージが影響を受ける可能性があります。私たちは、会議のゲストのための高級観光地、イベントの街を建設しています。ですから、この事件は非常に残念です」とカーン氏は語った。

多くの海外からの観光客はベトナムの平和さ、美味しい食べ物、そして手頃な物価を称賛しているが、それでもベトナムに来る際には「市場や道端の屋台は観光客からたくさん金を搾り取っている」ということをお互いに「思い出させる」ことを忘れない。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長も、多くのベトナムの観光業従事者が海外からの観光客を「スリ」できると考えているが、実際には自らその機会を失っていることを残念に思っていると述べた。

この状況を終わらせるために、企業は管理機関に対し、サービスに明確な価格表示を義務付け、主要な観光地で自発的なサービスや露天商の存在を許可しないように要請した。

日本市場に特化した大手旅行会社の取締役は、日本の観光開発の経験から、電車の切符から食事や宿泊サービスに至るまで、商品やサービスの価格が明確に公開されていることが多いことが示されていると述べた。大手企業やチェーン店では、不当な値上げが行われることはほとんどありません。

東京、京都、大阪などの主要観光地や、新宿、原宿などの地域では、通常の地元地域よりも価格が高くなる可能性がありますが、これは主に「ぼったくり」ではなく、場所や運営コストの違いによるものです。

最も重要なことは、詐欺や不当な価格操作を防ぐために、管理機関が露天商や自発的なサービスなどの非公式なサービスを厳しく管理しなければならないということです。コミュニティのレビューも頼りになります。

「例えば、観光客が観光地でのサービスについて簡単に評価し、体験を共有できるプラットフォームやアプリケーションを作成する。こうした評価は、管理機関がサービスの質をより良く監視し、他の観光客が『ぼったくり』の場所を避けるのに役立つ」とディレクターは述べた。

出典: https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-c​​hem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm