国境を越えて事業を展開するベトナム企業はますます増えています。同時に、主に若者を中心に、海外でビジネスマンの役割を担う「海外将軍」がますます増えている。
タイのティエンロンの店頭の棚 - 写真: MT
スタートアップのKiotVietやThien Longのボールペンは、多くのベトナム人にとって非常に馴染み深いものです。しかし、「グローバル起業家」のおかげで、他の多くの国でも徐々に人気が出てきています。
道を切り開く旅
ライ・クオック・ミンさんは1990年生まれで、ホーチミン市の対外貿易大学の対外経済学部を卒業した。一方、ヴォー・トラン・トゥンさんは1歳年下で、ホーチミン市の経済大学で経済学と金融を学んだ。
2015年にティエンロンに入社する前、2人は日用消費財業界の企業で働いていました。入社当時は、2人とも市場開発スタッフでした。両名とも現在は国際市場開発部門を担当しています。
Vo Tran Tung 氏は、フィリピン市場の開拓から始めましたが、文化、消費者の習慣、流通システムの違いにより、この市場を攻略するのは困難であることにすぐに気づきました。ここでの文房具製品は主にアメリカと中国のブランドです。
「製品デザインに関する悪い評判や、顧客からの拒絶、ホームシックなどで、とても心配していました」と、トゥンさんは、もう耐えられないと思っていた時期を振り返る。
フィリピンの消費者はベトナムのようなクリックペンではなく、手頃な価格のキャップペンを好むことを綿密に調査した後、Thien LongはFO-GELB08製品を発売し、すぐにベストセラー商品となりました。
「協力の精神を持ち、最初から一緒にブランドを構築してくれる中規模企業を選ぶことを優先すべきだ」と董氏は語った。この方法を適用したおかげで、ネパールのティエンロンの2023年の成長率は同時期に比べて100％以上に達しました。
同様に、ミン氏は、ティエンロンが駐在員事務所を設立し事業を展開していたものの期待に応えられなかったラオス市場での流通システムの再構築にも課題に直面していた。当時、タイ語が話せるという利点を生かして、ミン氏と彼のチームは卸売、小売から移動販売チャネルまで、流通システムを再構築しました。
その結果、わずか 1 年半で、同社の FlexOffice ブランド製品は市場を席巻し、売上とカバー率で第 1 位を獲得しました。一人当たりの収益で見ると、約600万人の市場はティエンロンの海外市場の中でトップ3に入ります。
ラオスでの成功の後、ミン氏は2018年初頭に引き続きチームを率いてインドネシア市場の開拓に取り組みました。
人口が約 3 億人いるこの市場では、以前の市場のように 1 つの販売代理店のみと取引するモデルを適用することは不可能です。ミン氏と彼のチーム (現地のティエンロンの従業員を含む) は、この市場を各地域に分割し、各地域に独自の販売代理店を配置する必要があります。
多大な努力とたゆまぬ適応により、最初の 2 年間の売上は毎年 3 倍に増加しました。
アラブ首長国連邦ドバイで毎年恒例の国際見本市に出席し、顧客と会うミン氏（右表紙）とトゥン氏（右から2番目） - 写真：MT
ビジネス管理ソリューションを世界に提供
当初、KiotViet チームは、米国、オーストラリア、シンガポールの顧客向けのソフトウェア アウトソーシングに重点を置いていました。国内市場の可能性を認識し、2014年にKiotVietが誕生し、何百万もの事業所向けに、手動による管理からより近代的で効果的な管理へと変革する機会を創出しました。
現在までに、KiotViet はベトナムの 20 の異なる業界で 30 万人以上の顧客にサービスを提供しており、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) の分野でよく知られた名前となっています。毎月、KiotVietプラットフォーム上で取引される商品の合計価値は約40億米ドルに達します。
SaaS モデルにより、KiotViet は地理的な制限を受けません。国際市場開発ディレクターの Vu The Tung 氏は、KiotViet が東南アジアで最も人気のあるビジネス管理テクノロジー ソリューションになるという目標を達成する上で重要な役割を果たしています。
2023年、KiotVietは正式に海外市場に進出しました。董氏と彼のチームは、ターゲット市場を慎重に調査し、流通ネットワークを構築し、サービス品質が国際基準を満たすことを確認する必要がありました。
しかし、董氏によれば、「郷に入っては郷に従え」であり、人は適応しなければならない。ミャンマーやバングラデシュでは、インターネットは1日3～4時間しか利用できず、電源は7～8時間しか供給されないため、KiotVietはインターネットがなくてもソフトウェアが動作できるようにする機能を追加しました。
ベトナム以前の先進市場では、AIを活用したスマートレポートや市場動向予測などの高度な機能に需要が集中しています。
過去 1 年間、KiotViet チームは、ターゲット市場の選択と製品の位置付け、つまりベトナム人駐在員が居住する市場を優先するという戦略から多くの教訓を学びました。現在、KiotVietの顧客が最も多い海外市場は、韓国、日本、カンボジアの3カ国です。
米国の店舗では KiotViet ソフトウェアが使用されています - 写真: KV
ベトナム製品の販売地域拡大
董氏は、故郷を訪れた台湾のベトナム人女性が、POS端末の設置と台湾の店舗への持ち帰りについてサポートを受けるためにキオットベト事務所を訪れたという話を紹介した。これは KiotViet チームにとって誇りであるだけでなく、ベトナムのテクノロジーを活用して海外のベトナム企業をより効果的にサポートする動機にもなります。
トゥン氏は、チームはアジア太平洋地域と北米での拡大にも注力していると語った。 「当社は、革新的で柔軟性があり、市場に特化したソリューションを提供する企業として認知されたいと思っています。
これは、ベトナムが世界の技術分野における先駆的な国の1つとして名を馳せることに貢献する」と、トゥン氏は海外での挑戦的な旅路に挑戦する動機を語った。
ライ・クオック・ミン氏にとって、10年間「外国に鐘を鳴らす」活動を続けてきた中で得た最大の教訓は、リスクの特定と管理だ。
インドネシアのように、当初は好調な結果となった潜在的市場も、COVID-19のような予期せぬ出来事が起こるとすぐに困難に直面する可能性があります。一方、ミャンマーのように政情不安によりリスクが多そうに思えた市場も、予想外の成功をもたらした。
パンデミック以前、ミンさんは毎年平均30日をベトナムで過ごし、残りを海外で過ごしていた。ミンさんはこのとき、働きながら現地の生活に溶け込み、日常のコミュニケーションを通じて言語を学んでいます。そうやって積み重ねた結果、ミンさんは今ではタイ語、ラオス語、インドネシア語、英語を流暢に話せるようになりました。
パンデミック後、ミン氏はベトナムに戻り、東南アジア、東アジア、ヨーロッパなど多くの大規模市場の管理に転向した。ミン氏は、チームと協力してティエンロン社の「ベトナム製」製品を広く世に送り出したことを誇りに思っており、現在74か国で販売されており、今後5～10年で100か国への展開を目指しています。
「他の国のレストランや学校に行くと、料理の名前を書くのにティエンロンのペンが使われているのをよく見かけます。ベトナムのブランドを多くの国に広めることに貢献できてうれしいです」とミンさんは語った。
ベトナムの主要ブランドの「若返り」の旅[広告2]
出典: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm
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