多くの企業が電子商取引を通じて輸出を促進

オンライン輸出は徐々にトレンドになりつつあります。

ベトナム電子商取引指数レポート2023によると、世界経済の一般的な困難に加えて、多くの不利な国内要因により、ベトナムの経済と貿易の発展は、特に2022年の最後の数か月から2023年にかけて悪影響を受けています。しかし、ベトナム電子商取引協会（VECOM）は、過去2回の成長波に続き、ベトナムの電子商取引は依然として25％以上の成長率を維持し、200億米ドルを超える規模に達すると予測しています。

具体的には、VECOM は、今日の電子商取引の最も重要な 2 つの特徴として、消費者の購入量が増え、購入額がますます高くなることを指摘しました。多くの買い物客はより賢い消費者となり、オンラインショッピングのスキルに熟達しています。

オンライン輸出の分野も徐々に多くの企業の注目を集めるトレンドになりつつあります。

ベトナム電子商取引協会のグエン・ゴック・ズン会長は、企業の現在のデジタル変革適応プロセスを評価し、貿易業者、特に電子商取引企業は積極的にデジタル変革を進めていると述べた。特に、多くの企業が電子商取引を通じて輸出を促進しています。オンライン輸出入もベトナム経済の重要な柱の一つと考えられています。

ダン・トゥイ・ハ氏 - ニールセンIQベトナムの顧客行動調査ディレクター、北部地域代表：

ベトナムのインターネット利用者率は2018年の60％から2023年には74％に急増しました。ベトナムではインターネット消費者の60.7%が毎週買い物をしている。ベトナムのデジタル経済における価値の 70% は、上位 30% の消費者によって生み出されています。

デジタル経済の成長を予測し、ニールセンIQベトナムの北部地域代表で顧客行動研究ディレクターのダン・トゥイ・ハ氏は、ベトナムではデジタル経済が急速に成長すると予測されており、ベトナムの主要な成長原動力の一つとみなせると語った。

ハ氏は、電子商取引には依然として大きな可能性があると考えており、消費者動向はデジタル経済に影響を与えると述べた。消費者が支出を抑えることは、電子商取引にとってチャンスとなるだろう。なぜなら、オンラインショッピングは、景気後退時に消費者の支出削減を支援する手段の 1 つだからである。したがって、企業はこの機会を活用する必要があります。

グエン・ゴック・ズン氏は、利点に加えて困難についても言及し、COVID-19の影響とその結果により、近年の輸出入部門も多くの大きな影響を受けており、特に移動と貿易のつながりが制限されていることにより、業界の規模と成長率にさらに悪影響を及ぼしていると語った。

オムニショッパーのトレンド

この解決策について、ベトナム電子商取引協会の会長は、その文脈において、多くの輸出企業が電子商取引を通じてオンラインビジネスソリューションを積極的に適用し、低コストかつ高効率で国内外の顧客へのアクセスチャネルを拡大していると述べた。最近、オンライン輸出の分野も徐々にトレンドとなり、業界の多くの企業の注目を集めています。

さらに、専門家は、オンラインビジネスは制限がなく、非常に急速に変化するということで企業と小売業者は一致しており、生き残りたい企業は製品の品​​質、価格、納期で競争するだけでなく、顧客心理を把握し、効果的なマーケティング手法を柔軟に活用して、強みのある製品に顧客を引き付けなければならないと述べた。

企業の 21% は、情報技術と電子商取引のインフラへの投資が非常に高い実用効率をもたらすと回答しました。

具体的には、Droppiiプラットフォームの創設者であるNguyen Huu Son氏は、消費者が評判の良い製品や企業にますます注目するようになるにつれて、価格要因は二次的なものになるだろうと述べた。彼らは配送サービスに不満を持っているだけでなく、品質の悪い商品をボイコットする用意もあります。

したがって、オンライン マーケティング企業は、ブランド ポジショニング活動の優先順位を常に決定し、さまざまな適切なオンライン マーケティングおよび広告のシナリオと方法を使用して、製品の品質と価格を安定させる必要があります。

ダン・トゥイ・ハ氏は、企業は多様化を図り、適切な基盤戦略を構築する必要があると提言しています。したがって、eコマース小売業者、食品配達アプリ、ソーシャルメディア販売は、購入コンバージョン率が最も高いプラットフォームです。

企業は、ビジネス ウェブサイトを構築するために適切な e コマース プラットフォームを選択する必要もあります。特に、プライベート EC サイトを構築する前に、規模、予算、要件、プラットフォームで何ができるか、プラットフォームの機能という 5 つの要素を明確に特定する必要があります。

適切な電子商取引プラットフォームを構築するには、企業はサプライヤーがオンラインビジネスの運営を理解し、ビジネスシナリオを把握していることを確認する必要があります。そこから、実店舗と同じようにオンライン ストアでも楽しめる体験を作りましょう。同時に、顧客ジャーニーが満たされているかどうかを考慮し、高い収益が目標ではないことを認識することが重要です。認識と操作に重点を置きます。

電子商取引の発展に伴い、オムニショッパー（マルチチャネルショッパー）のトレンドが普及しつつあります。 Repota 2023レポートによると、オムニショッパーはショッピング部門で重要な地位を維持し続けています。現在ベトナム人が信頼している最も人気のあるショッピング チャネルは、e コマース ウェブサイト (78%)、Facebook、Instagram、Zalo などのソーシャル ネットワーク (42%)、モバイル ショッピング アプリケーション (47%) です。

さらに、HubSpot 2023の調査によると、マーケティング担当者の80％が、ユーザーはウェブサイトやサードパーティではなく、ソーシャルネットワークを通じて直接購入する傾向があると回答しています。

消費者がオンラインショッピングをする際に重視する重要な要素には、価格、製品の品質、配達時間、eコマース ウェブサイトの信頼性などがあります。さらに、価格が安い、製品の品質が良い、外国のブランドがある、オンラインで購入する際に特別な要件があるなどの理由で、海外のウェブサイトから購入することを好むユーザーもいます。

オンラインの安全性とセキュリティに関する懸念があるにもかかわらず、さまざまなチャネルでオンラインショッピングを続けるユーザーの割合は依然として非常に高いままです。したがって、マルチチャネルの買い物客が電子商取引業界の成長を促進する影響力を持っていることに疑いの余地はありません。これは、国境を越えた電子商取引への扉が企業に常に開かれていることを示しています。

NielsenIQ ベトナムの北部地域代表で顧客行動研究担当ディレクターを務める氏は次のように指摘しています。「ライブストリームは潜在的な販売チャネルであり、限定オファーやプロモーションの 86% はライブストリームでのみ利用可能です。」 85% が販売員とやり取りして、さらに詳しい情報（素材、機能など）を入手しています。 81% が製品をより注意深く観察しました。 78% の人が、ライブストリーム販売を視聴するのは、それが楽しく、興味深く、魅力的だと感じているからです...

ソースリンク: https://congthuong.vn/nhieu-doanh-nghiep-day-manh-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-289735.html