サイバーエチケットのレッスン

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SGGPO 2023年11月4日 17時47分

ペット用品店「スパ・ペットショップ・ニャット・ティエン」（ラムドン省バオロック市2区グエンクエン通り）がソーシャルメディアに虚偽の情報を掲載し、経営に重大な損害を与えた事件は、関係者の謝罪により終結した。これはまさに適切なサイバーエチケットのレッスンです。

事件は午後８時ごろに起きた。 2023年5月29日、見知らぬ女の子2人が商品を買いに来た。ラム・ナット・ティエン氏（事業主）の母、チュオン・ティ・タン・ランさんが迎えに来てくれました。私たちが店に着くと、一人の女の子が店の外に立って店のWi-Fiのパスワードを尋ね、もう一人の女の子が店の中に入って見て、キャットフードを買おうと言いました。

多くの商品について尋ねたものの買わず、お互いにひそひそと話し合った後、商品の画像と価格をオンラインで店舗に送信しました。何か異変を感じたランさんは同意せず、二人の女の子に店から出て行くように言ったが、二人は彼女と言い争い続けた。その直後、ランさんの夫が階下から上がってきて、何が起こったのかを目撃した。彼はすぐに介入し、言葉を交わした後、二人の少女に店から出て行くように頼んだ。

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

敷地内でペットケアも行っております。写真：ホン・フエ

それだけではありませんでしたが、その夜、2人の少女のうちの1人、アン（Facebook: TAT）が店主のティエン氏にテキストメッセージを送り、ラン夫婦を脅迫して謝罪を求めました。「両親が謝らなかったら、ネットに書き込み、家族が商売できなくなる」と脅迫しました。

2人の少女はグエンクエン通りの店について虚偽の情報を掲載しただけでなく、ソーシャルメディアでティエン氏の家族のグエン・ヴァン・トロイ通り（バオロック市2区）にある別の店の悪口も書き込んだため、2つの店の売り上げは以前と比べて約50％減少し、事業は衰退した。

ティエン氏はビジネスに影響が出ないよう、投稿を非公開にするという条件で謝罪を受け入れた。しかし、この2人の少女がランさんの家族に暴行を受けたと嘘の告発をし、バオロック市2区の警察署に連行されたことを知った後、ティエンさんの家族は彼らに対してもう謝罪せず、善悪を明らかにすることを決意した。

ティエン氏の家族はバオロック市警察に苦情を申し立て、警察が法律に従って事件を処理することを検討するよう要請した。そして警察が介入した後、両者は和解することに合意した。最終結果は、ティエンさんの家族が、虚偽の情報を投稿した少女が謝罪するという条件で告訴を取り下げたというものだった。そして最近、TATというニックネームを持つこの女性はFacebookで公式謝罪文を投稿し、次のような内容を伝えました。「2023年5月29日に、このお店での不快な体験を綴った記事を投稿しましたが、感情的になりすぎて誤った判断を下してしまい、お店の営業に多大な影響を与えてしまった可能性があります。軽率な行動について、Pet Shop Nhat Tien様に公に謝罪するために、この記事を投稿しました。」

この事件は両者の間で平和的に解決されたようだが、これはサイバースペースの利用者にとって、法律で保護されている他人の正当な利益を意図せず侵害する悪意のあるコメントをしないよう注意を促す有益な教訓となるだろう。

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