サイバーエチケットのレッスン

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SGPO 2023/11/04 17:47

ペット用品店「スパ・ペットショップ・ニャット・ティエン」（ラムドン省バオロック市2区グエンクエン通り）がソーシャルメディアに虚偽の情報を投稿し、経営に重大な損害を与えた事件は、関係者の謝罪で終結した。これはまさに適切なサイバーエチケットの教訓です。

事件は午後8時ごろに発生した。 2023年5月29日、見知らぬ女の子2人が商品を買いに来た。ラム・ナット・ティエン氏（事業主）の母親であるチュオン・ティ・タン・ランさんが彼らを迎えに来てくれました。私たちが店に着くと、一人の女の子が店の外に立って店のWi-Fiのパスワードを尋ね、もう一人の女の子が店の中に入って猫の餌を買おうと言いました。

多くの商品について質問したものの、購入には至らなかったため、彼らは互いに話し合い、商品の画像と価格をオンラインで店舗に送信しました。何か異常なことに気づいたランさんは同意せず、二人の女の子に店から出て行くように頼んだが、二人は彼女と言い争い続けた。その直後、蘭さんの夫が階下から上がってきて、何が起こったのかを目撃した。彼はすぐに介入し、言葉を交わした後、二人の少女に店から出て行くように頼んだ。

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

敷地内でペットケアも行っております。写真: HONG HUE

それだけではありませんでしたが、その夜、2人の少女のうちの1人、アン（Facebook: TAT）が店主のティエンさんにテキストメッセージを送り、ランさん夫婦を脅して謝罪を求めました。「両親が謝らないなら、ネットに書き込み、家族が商売できないようにする」と脅しました。

2人の少女はグエンクエン通りの店について虚偽の情報を投稿しただけでなく、ソーシャルメディアでティエン氏の家族のグエンヴァントロイ通り（バオロック市第2区）にある別の店舗の悪口も書き込んだため、事業は衰退し、2つの店舗の収益は以前と比べて約50％減少した。

ティエン氏はビジネスに影響を及ぼさないために、投稿を非公開にするという条件で謝罪を受け入れた。しかし、この2人の少女がランさんの家族に殴られたと嘘の告発をし、バオロック市第2区の警察署に連行されたことを知った後、ティエンさんの家族はそれ以上謝罪せず、善悪を明らかにすることを決意した。

ティエン氏の家族はバオロック市警察に苦情を申し立て、警察が法律に従って事件を処理することを検討するよう要請した。そして警察が介入した後、両者は和解することに合意した。最終結果は、ティエンさんの家族が、虚偽の情報を投稿した少女が謝罪するという条件で、訴えを取り下げたというものだった。そして最近、TATというニックネームを持つこの少女は、Facebookで公式謝罪文を投稿し、次のような内容を伝えた。「2023年5月29日に、この店での不快な体験を綴った記事を投稿しましたが、怒りのあまり、事件について誤った判断を下してしまい、店の営業活動に多大な影響を与えてしまった可能性があります。軽率な行動をとったことをペットショップ・ニャット・ティエンに公に謝罪するために、この記事を投稿しました。」

この事件は両者の間で平和的に解決されたようだが、これはサイバースペースの利用者にとって、法律で保護されている他人の正当な利益を意図せず侵害する悪質なコメントをしないための有益な教訓となるだろう。

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