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近年、MoMo は銀行や金融機関と多くの効果的な協力モデルを実施し、顧客数、取引額、業務効率の面で有望な結果をもたらしています。特に、この協力モデルは、多くの低所得層の顧客に金融サービスを提供することに寄与しています。
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| グエン・バ・ディエップ氏はフォーラムで次のように述べた。 |
フィンテックと銀行の握手後の「甘い果実」は、2023年5月25日にハノイで開催されたベトナム・アジア・デジタルトランスフォーメーションサミット2023の枠組みの中で行われたワークショップ「デジタル金融プラットフォームの構築 - デジタルバンキング、データインフラストラクチャ、経済セクターの連携」において、MoMoの共同創設者であり、ベトナムソフトウェアおよび情報技術サービス協会（VINASA）常任委員のグエン・バ・ディエップ氏によって共有された。
グエン・バ・ディエップ氏は次のように語った。「MoMoのようなフィンテック企業は、顧客に毎日アプローチし、そのニーズを理解するモデルを持っています。 MoMo は、銀行や金融機関がシンプルかつ効果的に、そして低コストで顧客にリーチできるよう支援します。銀行とMoMoのような決済仲介業者の協力により、最も効果的な協力モデルが生まれるでしょう。」
MoMo と銀行、金融機関が現在協力して導入し、有望な成果を上げている 3 つの優れたサービス:
まず、MoMo は銀行に eKYC テクノロジーを導入し、顧客がオンラインで本人確認できるようにして、銀行口座を開設する際の書類手続きを簡素化しました。現在、MoMoを通じて23万件以上の銀行口座が開設されています。
第二に、MoMo はアクセスしやすい投資プラットフォームとして機能し、顧客を銀行や金融機関の多くの商品やサービスに結び付けるのに役立ちます。 MoMo は、オンライン貯蓄、オンライン ゴールド ショップ、ファンド証明書などのサービスを通じて、お客様がいつでもどこでもオンラインでリアルタイムに金の貯蓄、売買、ファンド証明書の購入を行えるよう支援します。
3つ目は、MoMoは20の大手銀行や金融会社のローンおよびクレジットカード回収プラットフォームであり、ローンやクレジットカードの支払いニーズを持つ500万〜700万人の顧客をサポートしています。サービスのシンプルさと利便性は、顧客体験の向上に役立つだけでなく、銀行や金融会社の運用コストの削減にも役立ちます。
グエン・バ・ディエップ氏は、低所得層や極低所得層の顧客（銀行サービスにアクセスする機会があまりない恵まれない大多数のグループ）に金融サービスを提供する上で、フィンテックと銀行の協力が重要であると強調し、「今後、政府と国立銀行がフィンテックと銀行の協力モデルの開発を支援するための政策をさらに強化することを期待しています。」と述べた。これは低所得者に利益をもたらし、社会の発展に多大な貢献と影響を与えるモデルです。」
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