ベトナム企業への罰金をめぐる論争

[広告_1]

しかし、ウィナー社のハ・トゥアン・ミン取締役は、2件の違反行為のうち1件に対し、「弾圧」を理由に同社の閉鎖を発表した。

企業に「圧力」はかかっているのか？

キエンザン省観光局監察官の記録によると、ハ・トゥアン・ミン氏は行政違反を犯した。具体的には、契約の一方的な終了が発表されたにもかかわらず、以前の保証金70万NTD（約5億VND）は依然として保持されており、2024年1月18日に受領されました。同時に、顧客へのサービスとサービス料の徴収は継続されます。これは、ウィナー社が「観光客に発生した事故や危険、事件を発見した際に、管轄の政府機関に速やかに通知しなかった」という観光事業活動に関する一般規制に違反し、「規定通りに事業者、観光客、または観光客の代表者と旅行契約を締結せずに」観光事業を行ったという規制にも違反したことを示しています。

Vụ 300 khách bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Lùm xùm xử phạt công ty Việt Nam- Ảnh 1. — フーコックのホテルで台湾人観光客から金を集める場面が発生

キエンザン省観光監督局によるこの処罰は、2月11日から13日（旧正月）にかけて292人の台湾人観光客グループがフーコック島に足止めされた事件に端を発している。以前、Winner社は2023年9月12日に台北に拠点を置くWe Love Tour社との契約を確認し、2024年1月24日にWe Love Tourに参加する10組のゲストに10件の見積りを送付しました。しかし、両社は合意内容に合意できず、1月31日、ウィナー社はウィーラブツアー社に一方的にサービス提供を中止するという通知を送ったが、確認や返答を受けられなかった。

しかし、2024年2月9日、We Love Tourの参加者292名は、車もツアーガイドも宿泊するホテルもないままフーコック空港に到着しました。 We Love Tour は Winner Company に連絡し、両者は 292 人のグループゲストにサービスを提供することに合意しました。

団体サービス中に、We Love Tour が合意どおりに支払いを行わなかったため、Winner Company は We Love Tour と合意し、顧客に 1 人あたり 720 米ドルの追加料金を支払うよう要求しました。 We Love Tour は、お客様に支払いを済ませ、払い戻しのために請求書を保管するようお知らせしています。これにより、Winner社は90社の顧客から14億VND以上に相当する金額を徴収しました。

しかし、ツアーグループが台湾に帰国した後、We Love Tourは破産宣告を行い、多額の負債を抱え、3か月間営業許可を取り消されました。その結果、ベトナム国内の負債、特にウィナー社が団体観光客支援に充てた34億ベトナムドン超の金額が不良債権となった。

フーコック島で観光客300人が置き去りにされる：台湾企業が破産宣告

「人道支援」に関する契約はなし

上記2つの違反に関して、ハ・トゥアン・ミン氏は議事録の中で、観光客に発生した事故や危険、事件を発見した際に管轄の政府機関に速やかに通知しなかったことを認めた。しかし、残る誤りについては、ミン氏はこれが団体観光客への支援の一形態だと考えていたため認めず、規定通りの旅行契約は締結されなかった。

2月29日にタン・ニエン氏と会談したハ・トゥアン・ミン氏は、「契約なし」の違反を認めなかった理由は、今回の件は「人道支援」であり、利益を伴わないためだと述べた。「フーコック島とベトナム観光のイメージを守るため、団体観光客を受け入れ、サービスを提供したにもかかわらず、観光管理局は私たちを処罰しました。これは、会社を責め立て、評判を失墜させるのと全く同じことです。台湾に帰国した多くの観光客は、We Love Tourに見捨てられた際に助けてくれたことに感謝してくれました。上記の過ちで会社を処罰すれば、台湾がこの過ちを利用して債務を返済しないため、団体観光客への『人道支援』に費やした資金を回収できなくなる可能性があります」とミン氏は述べた。

Vụ 300 khách bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Lùm xùm xử phạt công ty Việt Nam- Ảnh 2. — フーコック島での嵐の旅を終えた観光客が台湾へ帰国

台北経済文化弁事処が立ち会った合意では、We Love Tourは2月26日までにWinner Companyに34億ドン以上を支払うことを約束していたが、期限は何の返答もないまま過ぎた。「We Love Tourに連絡しましたが、無駄でした。台湾政府は債権回収に全く協力してくれません。もし補償があるなら、まず台湾の観光客を助け、それから私たちを助けるはずです。3～5年かかるかもしれませんし、そうでなければお金は戻ってこないかもしれません」とミン氏は語り、事件後、旅行会社を閉鎖し、別の事業に転向する予定だと付け加えた。

この事件に関して、ベトナム国家観光総局は2月27日、キエンザン省観光局に対し、We Love Tour社とベトナム側との協力契約に関する追加情報や関連文書（団体292名分）の提供を求める公式文書を送った。代表団を支援したベトナム企業からの実際の費用。サービスを提供する旅行代理店からの提案と推奨。

文書によると、上記のすべての要求は、ベトナム国家観光局がハノイの台北経済文化弁事処の代表者と協力して観光サービス事業者の権利を保障するとともに、同様の事件の発生を最小限に抑え、制限する計画を立てることを目的としているという。

[広告2]
ソースリンク