正確であるだけでなく、一般の人々に近い

8月30日、ホーチミン市医科薬科大学病院（HCMUMPH）は、「影響を与えるアイデア：医療コミュニケーションコンテンツの作成と実装」をテーマにした一連のイベント「社会的影響を与える医療従事者のためのコミュニケーションスキルの構築と開発」の第6回ワークショップを開催しました。

ワークショップには、全国の多くの医療専門家や医療施設の代表者が集まり、医療コンテンツ作成の重要性や、情報を正確に、わかりやすく、人々に強い印象を与える効果的な方法について議論し、理解を深めました。

彼女の開会の挨拶では、MSc.ホーチミン市医科大学病院コミュニケーションセンター長のド・ティ・ナム・フオン氏は、デジタルプラットフォームに情報が溢れる時代においては、医療メッセージの伝達は正確であるだけでなく、国民のニーズに近づき、それを理解することも必要だと語った。医療コミュニケーションは、科学的な情報を提供するだけでは不十分で、その情報を聞き手の心や精神に触れるようなストーリーで伝える必要があります。

プログラムで、ド・ティ・ホアン・マイ博士（中央）、作家のクアック・レー・アン・カン氏（左表紙）がド・ティ・ナム・フォン師と写真を撮影しました。

修士号ナム・フォン氏はまた、医学コンテンツのコミュニケーションにおける創造性は、知識の本質を変えることではなく、人々が理解しやすい新しい表現方法を見つけることだと強調しました。

RMITベトナム大学のデジタルマーケティングプログラムの講師であるDo Thi Hoang Mai博士は、医療分野における現代のコミュニケーション原則の応用と、情報受信者の感情や心理に密接に関連したコンテンツとコンテキストの作成について語りました。メッセージの信憑性は、信頼を構築し、患者と医療提供者の間に感情的なつながりを生み出す鍵となります。

さらに、ホアン・マイ博士は、顧客に焦点を当てた「顧客中心主義」モデルと、このモデルを医療コミュニケーションに適用する方法についても発表しました。このモデルでは、医師や看護師が人々のニーズ、懸念、習慣を明確に理解し、医学的に正しいだけでなく、受信者の文化や社会状況にも適したメッセージを作成する必要があります。

ホアン・マイ博士は、患者により効果的にアプローチし、患者をモニタリングするためにテクノロジーとデータを活用すること、伝えられる情報が常に医療機関のブランドポジショニングと一致していることを保証し、公衆の信頼と信用を強化することに貢献することの重要性を強調しました。

ホアン・マイ博士がゲストと交流する

ライターであり、Red Communications Company Limited のコミュニケーション マネージャーである Quach Le Anh Khang 氏は、医療専門家がソーシャル メディア プラットフォームで医療メッセージを伝える際に直面する課題について実践的な視点を提供しました。

作家のアン・カン氏は、ソーシャルメディアは情報を広める強力なツールである一方、偽りの非公式な情報によって簡単に混乱させられる環境も作り出していると語った。ソーシャル ネットワーク上の短い情報にアクセスする際の集中力の欠如と批判的思考力の低下により、根拠のない内容に基づいて病気を自己診断する傾向が生まれています。

作家のアン・カン氏は、正確で検証済みの医療情報が一般の人々に簡単にアクセスできるソーシャルネットワーク上での医療コミュニケーションエコシステムの構築と維持に医療専門家がより積極的に取り組むよう呼びかけています。作家のアン・カン氏は、メッセージを伝える際に「3つのルール」を適用することも推奨しています。これは、内容を簡素化して合理化し、聴衆が要点を簡単に覚えられるようにする方法です。作家のアン・カン氏は、プレゼンターの自信に満ちたプロフェッショナルな表現は、伝えられるメッセージに対する聴衆の信頼と注目を高めることができるため、コミュニケーションをとる際のボディランゲージをコントロールすることの重要性も強調した。

セミナーシリーズは引き続き開催され、第7回は「ヘルスケア業界におけるポジショニングとブランディング」と題し、午後2時から開催予定です。 9月6日、ホーチミン市医科薬科大学病院にて開催されます。

出典: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm