顧客はアプリ経由で送金できません。TPBank は何と言っていますか?

(NLDO) – TPBank は問題を特定し、これを解決して取引チャネルをできるだけ早く正常に戻すために全力を尽くしています。

これは、アプリ経由で送金できないと多くの顧客から苦情が寄せられたことを受けて、12月12日午前11時時点でTPBankが顧客に送った最新の通知である。

以前、12月11日の夕方から、この銀行アプリケーションの一部のユーザーがモバイルバンキングで支払いや送金ができなくなりました。

12月12日午前11時現在、顧客はまだTPBankアプリケーションにアクセスできません。

ミン・フン氏（ホーチミン市在住）は、今朝まで携帯電話でTPBankアプリにアクセスしたところ、システムに「一時的なサービス中断」と表示され、親戚に送金したり、オンライン購入の支払いをしたりすることができなかったと語った。

発表によると、TPBank は技術的な問題を緊急に解決しているとのことです。一部のオンライン買い物客や支払者は送金に関する問題を報告した。

最新の発表では、銀行はこの間顧客に不便をおかけしたことについて謝罪し、トラブルシューティングと取引回復に関する情報を引き続き更新していくとしている。チャネル上の取引が中断した理由は、12月12日早朝のシステムアップグレードによるものです。

2024年第1四半期末までの最新の統計によると、TPBank がサービスを提供している顧客総数は 1,200 万人に達しました。

出典: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm