顧客はアプリ経由で送金できません。TPBank は何と言っていますか?

（NLDO） – TPBank は問題を特定し、これを解決して取引チャネルをできるだけ早く正常に戻すために全力を尽くしています。

これは、多くの顧客からアプリ経由で送金できないとの苦情が寄せられたことを受けて、12月12日午前11時時点でTPBankが顧客に送った最新の通知である。

以前、12月11日の夕方から、この銀行アプリケーションの一部のユーザーがモバイルバンキングで支払いや送金ができなくなっていました。

12月12日11時現在、顧客はまだTPBankアプリケーションにアクセスできません。

ミン・フン氏（ホーチミン市在住）は、今朝まで携帯電話でTPBankのアプリケーションにアクセスした際、システムに「一時的なサービス中断」と表示され、親戚に送金したり、オンライン購入の支払いをしたりすることができなかったと語った。

発表によると、TPBank は技術的な問題を緊急に解決しているとのことです。一部のオンライン買い物客や支払者から送金に関する問題が報告された。

同銀行は最新の発表で、この間顧客に不便をかけたことを謝罪し、トラブルシューティングと取引回復に関する情報を今後も更新していくとしている。チャネル上の取引が中断された理由は、12月12日早朝のシステムアップグレードによるものです。

2024年第1四半期末までの最新の統計によると、TPBank がサービスを提供している顧客総数は 1,200 万人に達しました。

出典: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm