ウンホア地区人民委員会の「ワンストップ」部門で住民の行政手続きを解決します。
「3回減らして3回増やす」で効果的
2024年1月末、ハノイ市は、行政改革、デジタル変革、プロジェクト06（2030年までのビジョンを掲げ、2022～2025年に国家のデジタル変革に役立つ人口データ、身分証明、電子認証のアプリケーションを開発する）に関する3つの運営委員会を共通の運営委員会に統合した国内初の地域となりました。
わずか短期間の実施期間を経て、市内の地区およびコミューンレベルのすべての部署、支部、セクター、人民委員会が合併を完了しました。ハノイ人民委員会のチュオン・ベト・ズン事務局長は、機能と任務を統合し、完成させた後、運営委員会は強力かつ実質的に機能していることを確認した。集中的かつ一貫した管理と指導。会議は簡潔かつ効果的、要点を押さえた、革新的な形式で開催されます。
運営委員会を統合した後、ジアラム地区人民委員会のチュオン・ヴァン・ホック副委員長は、タスク、計画、作業プログラムは定期的に見直され、重複や重なりがなく明確に割り当てられていると述べた。タスクの欠落や不足、管理の困難さが解消されます。すべての緊急かつ困難なタスクは共有され、議論され、最大限の効率を達成するための計画、解決策、方法について合意されます。自発性、革新性、公益のために大胆に考え行動する精神を促進します。
ハノイ市人民委員会のハ・ミンハイ副委員長は、全体的な効果に基づき、6か月以上の実施を経て、市の運営委員会を統合する任務と目標は基本的に「3つの削減、3つの増加」を達成したと述べた。このうち「3つの削減」は、行政手続き、公共サービス、社会福祉事業の実施に要する国民、企業、政府機関の時間とコストを削減することです。人的資源を削減し、人材の質を向上させ、管理手続きを削減します。 「3つの増加」はサービス品質の向上を意味します。宣伝効果と透明性を高め、人々と企業の満足度を高めます。
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モデルを拡大し続ける
この画期的な成果の有効性から、全国の多くの部署や地方自治体がハノイの取り組みから学びました。
キエンザン省人民委員会のグエン・ルー・チュン副委員長は、ハノイ市が実施しているモデル、特に行政改革、デジタル変革、プロジェクト06の運営委員会を1つの運営委員会に統合したことで、タスクの実施を指揮する中心に統一性と一貫性が生まれたと評価した。ハノイの経験から、キエンザン省は、同様の機能とタスクを持つ運営委員会の管理を統合し、相互に支援する取り組みをこの地域で実施しています。
また、この経験から、ハノイ人民委員会はハノイ市の行政に奉仕する機関を設立するプロジェクトを実施しています。ハノイ市人民委員会のヴォー・トゥアン・アン副事務局長は、ハノイ市はホーチミン市、ビンズオン省、クアンニン省とともに、市人民委員会の管轄下にある一階層の公共行政サービスセンターの試験モデルを構築するよう政府から指示されたと語った。これは、「ワンストップ」と「ワンストップショップ」のメカニズムに従って、市内の行政手続きの実施と公共サービスの提供を受付、処理、制御、監視、評価する機能を備えた行政機関であり、2024年9月から2025年11月30日まで試行されます。
党中央委員会委員、市党委員会副書記、ハノイ人民委員会委員長のトラン・シー・タン氏は、指導者から草の根の公務員や公務員、あらゆる階層の人々に至るまで、政治システム全体の行動において常に統一された認識がなければならないこと、これは市の極めて重要な任務であることを強調した。市は、行政改革、デジタル変革、プロジェクト 06 の実施を、「文化的 - 文明的 - 近代的」な首都の構築と開発における「近道」となる重要な課題、ブレークスルー、機会と位置付けています。
さらに、意識を統一することで、都市が問題やリスクを明確に特定し、渋滞に迅速に対処するのにも役立ちます。これにより、市はリスクを予測し、既存の原因と制限を分析して根本的な解決策を見つける能力を向上させることができます。
ファム・ドゥック・ロン情報通信副大臣：
先駆者としての経験
ハノイの先駆的かつ成功した事例から、行政改革、デジタル変革、プロジェクト06をより効果的に実施するための教訓を引き出すことができます。特に、あらゆるレベルのリーダーは、それぞれの機能とタスクに応じて先駆者かつ模範となる必要があります。自らの部署や地域において行政改革とデジタル変革を直接実施し、理解し、そこから指導し、推進し、成功裏に実施できなければならない。同時に、「明確な目標、明確な人材、明確な仕事、明確な時間、明確な責任、明確な製品、明確な結果」というモットーを実行します。
特にデジタルトランスフォーメーションについては、デジタルトランスフォーメーション業務の70％が主に省庁、支局、地方自治体によって実行されるという目標を明確に定義する必要があります。したがって、デジタル変革の成功は、主に省庁、支部、地方自治体の取り組みにかかっています。同時に、デジタル変革には、広範囲に影響を与え、既存の問題を解決し、人々に役立ち、そこから自信を持って他の分野に拡大できる重要な問題を見つけて選択することが求められます。
ハノイ市計画投資局長 レ・アン・クアン氏：
公共サービスの実行プロセスの完成
ハノイ市計画投資局は、組織内の規律と行政規律の強化をモットーに、決意の精神を徹底的に把握し、解決策を同期的に展開し続けています。さらに、同省は、個人化のプロセスを構築し、完成させ、公務の割り当てと遂行における集団と個人の権限と責任を明確にするという優れた仕事をしています。個人、組織、企業の内部業務処理、行政手続きの決済プロセスにおいて。
現在、計画投資省では依然としてファイル処理が遅い状況が続いています。一部の役員や専門家は、複数の期間にまたがる大規模で複雑なプロジェクトのコンサルティングの経験がなく、関連する法的規制も大きく変化しています... 2024年の最初の6か月間、計画投資局はユニット、直接責任を負う部門のリーダー、および文書を処理する役員でレビューを実施しました。その上で、省庁のリーダーたちは、既存の問題や限界を克服するための欠点を指摘した。
ホアンキエム区人民委員会委員長 ファム・トゥアン・ロン氏：
統一された最新の管理環境の構築
行政改革データとデジタル変革を基盤として、プロジェクト06と組み合わせたチャンフンダオ区人民委員会の「非領土」行政センターの設立は非常に好ましい。導入プロセスの初期段階ではいくつかの問題が発生するかもしれませんが、それらは確実に解決され、「ワンストップ」部門で毎日勤務する従業員の数は大幅に削減されます。そこから余剰人員を他の部署やより適した仕事に配属することになります。
「非領土的」な行政センターは、人材、施設、設備、情報技術の同時適用を統合し、統一された近代的で文明的な作業環境も作り出します。また、市人民委員会、区人民委員会の指導者からの指示を直接、迅速かつ適切に受け、勧告や提案にも迅速に対応します。ホアンキエム区は近い将来、さらに3つの「非領土」行政手続き決済センターを展開する予定だ。
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