DuolingoはAIの活用と人員削減を認める

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人工知能（AI）の利用拡大は、人気の語学学習アプリ「Duolingo」を所有する企業の人的資源に大きな打撃を与えている。同社はブルームバーグに対し、従業員の10％を削減すると語ったが、これは同社のCEOがコンテンツ開発に生成AIをより一層活用すると発言してからわずか数か月後のことだ。

これに先立ち、匿名のDuolingo従業員がReddit上で、Duolingoが多数の雇用を削減したと報告していた。同氏によると、Duolingoは2023年12月に翻訳業者の大部分を削減したという。これは、AI によってこれらの翻訳が短時間で実行でき、コストも削減できることに同社が気づいたためです。

このRedditメンバーは、4人のチームで5年間Duolingoで働いてきたと述べています。しかし現在、Duolingo コースのコンテンツ作成と翻訳の作業を AI が引き継ぐようになったため、チームの規模は半分に縮小されました。残りの2つは、AIからのコンテンツをレビューして、それが受け入れ可能かどうかを確認するだけだと彼は説明した。

Duolingo xác nhận dùng AI và giảm bớt nhân sự- Ảnh 1. — Duolingoは人間の翻訳者を捨ててAIを導入する

一方、Duolingoの広報担当者はPC Magに対し、これはレイオフではなく、従業員は2023年末にプロジェクトを終了する予定だったと述べた。また、閉鎖前に各従業員の代わりの役職を見つけようとしており、人間の専門家は今でもDuolingoのコンテンツ作成に深く関わっていると述べた。

Duolingo の人員削減は、同社がこれまで人間が行っていた仕事を AI で置き換えることに意味があるのかどうかについて Reddit で議論を巻き起こしている。創造的なAIが人間の仕事を奪うのではないかという懸念が高まっています。 OpenAIのChatGPTやその他のチャットボットは、この技術によって記事を書いたり、プロフェッショナルなアートワークを作成したり、コンテンツを複数の声でナレーションしたり、さらにはコンピューターコードをプログラムしたりできることを示している。

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