不動産業者の淘汰を防ぐために

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12月17日、ベトナム不動産協会（VARS）のニュースによると、最近、不動産ブローカーの最大70％が転職したり、業界を離れたりしたという。

かつて、この分野で活動する不動産仲介業者の数は、約30万人に達していました。しかし、市場変動の影響で営業を続けているのは10万人程度にとどまっている。

この職業にはプロ意識が求められる

ベトナム不動産協会（VARS）副会長兼事務局長のトラン・ヴァン・ビン氏によると、現在も営業を続けている数少ない不動産業者は、依然として不動産業界の熾烈な競争による課題に直面しているという。

不動産取引を複雑にしているのは、熾烈な競争と市場供給の不足です。しかし、そのような状況では、ブローカーは専門的なスキルを向上させる必要があります。

不動産 - 不動産業者の排除を防ぐ — 近年、20万人以上の不動産業者が転職したり業界を去ったりしている。

Gooroo Groupの代表であるNguyen Quoc Huy氏は、市場と不動産仲介業の困難を認識しつつ、これは市場の発展を促進する機会であり、個人や企業が品質と製品やサービスを向上させる機会であると述べた。

フイ氏は特に、専門的な資格、すべての関係者に利益をもたらす「誠実で純粋な」思考、実践とスキルを重視した専門的な思考など、いくつかの重要な要素を強調しました。

さらに、顧客にアプローチしアドバイスするためには、金融、法律、経営、金融投資、マーケティングなどの専門知識と補足的な知識が必要であるとも述べた。

Gooroo グループの代表者によると、不動産仲介業はプロ意識と品格が求められる職業です。ブローカーは、単一のタスクだけをこなす人ではなく、マルチタスクをこなす人である必要があり、プロジェクトの特定の製品だけに集中するのではなく、多くの分野で優れた能力を発揮する必要があります。

「重要なのは何ユニットを販売したかではなく、何人の顧客にサービスを提供したか、そして何人がまた購入に戻ってくるかだ」とグエン・クオック・フイ氏は述べ、企業や取引フロアは現在のブローカーの人的資源を再配置する必要があると付け加えた。

特に顧客を「満足させる」ために、また不安定なベトナムの不動産市場に適応するために、彼らは他とは違った対応をしなければなりません。

特に強力なデジタル変革の文脈において、フイ氏はテクノロジーを適用することの重要性を指摘しました。これは、不動産ブローカーが外国人顧客を含むさまざまな市場で商品を販売するのに役立つため、外国語を習得することは非常に重要です。

「ブローカーが自らアップグレードして更新しなければ、淘汰されるリスクに直面し続ける可能性がある」とフイ氏は警告した。

市場回復に向けた準備を強化する

VARS会長のグエン・ヴァン・ディン氏は、業務を継続しているブローカーは職業に情熱を持ち、最後まで職業を続ける決意をしている人々であると評価しました。

一部のブローカーが市場から撤退することも自然な選別メカニズムであり、十分なスキルと経験を持つブローカーがいる市場の公平性を生み出します。

不動産 - 不動産仲介業者が淘汰されないようにする（図2）。 — 不動産業が効率的に運営されるためには、商品の販売だけでなく、顧客に最大限の満足と利便性をもたらす関連サービスの提供など、多くのサポートサービスを顧客に提供する必要があります。

政府と国立銀行の支援により、不動産業界は一定の成功を収めていますが、依然として事業状況に影響を及ぼす多くの要因に直面しています。

今後、特に2024年には、不動産市場は根本的な問題が解決されれば、多くの新たな機会が開かれると予想されます。

計画は大幅に改善され、63省市のうち31省市が承認され、多くの地方自治体でも2024年第1四半期から第2四半期半ばの間に計画が承認されると予想されています。

当時、政府は基礎的な経済発展を促進するために公共投資を推進し、都市化と不動産を促進するために交通の接続を支援していたため、市場は土地の競売や土地価格の決定などの課題に直面するだけでした。

さらにディン氏は、国会で最近可決された新しい法律の出現により、仲介活動がより厳格になり、能力と実務証明書が保証されるための基礎が提供されるだろうと述べた。

さらに、法律が施行される前に、不動産仲介業者が能力と知識を向上させるための時間を増やす良い機会でもあります。

法的な観点から、VARS法務部の副部長であるトラン・ミン・ズン弁護士は、現行法では不動産事業と不動産サービス事業が明確に区別されていると述べた。

現段階では、不動産市場は減速傾向にあるものの、チャンスももたらしており、「危険をチャンスに変える」状況となっている。

ドゥン氏は、この時期は個人や企業が市場の回復に備えて知識とスキルの向上、強化、育成に注力すべき時期であると認めた。

同時に、不動産仲介業の分野における身分証明書や実務証明書の重要性についても言及しました。

「これは業界に専門性と信頼性を生み出すだけでなく、ブローカーが個人的なマークを作り、評判を高め、顧客を引き付けるのにも役立ちます」とダン氏は強調した。

最後に、トラン・ミン・ドゥン弁護士は、不動産市場に関わるすべての人に対し、困難の中にチャンスを見出し、自らの準備と投資をすることで、市場が回復したときに有利な立場に立てると判断するよう奨励しています。

一方、Cen Mien Trung Joint Stock CompanyのゼネラルディレクターであるVo Nhat Thien氏は、顧客のニーズと要望を理解することに重点を置き、顧客を第一に考える必要性についていくつかの見解を述べました。

彼は、情熱を持って顧客を中心に置いていれば、顧客は自ら製品を購入するようになると信じています。顧客に必要のないものを売りつけるのではなく、顧客の真のニーズを満たすソリューションと製品を提供することに重点を置くことが重要です。

一方、顧客再投資支援活動については、誠実かつ役立つアプローチが必要であると Vo Nhat Thien 氏は指摘しました。

「再投資プロセスにおいて顧客を支援することは、長期的な関係を構築し、企業の評判を高めるための良い方法です。不動産事業を効果的に運営するには、商品の販売だけでなく、関連サービスも提供し、顧客に最大限の満足と利便性をもたらすなど、多くのサポートサービスを顧客に提供する必要があります」とティエン氏は語った。

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