近年、省レベルの郵便ネットワークを通じた商品の流通と配送が効果的に実施されています。多くの郵便局や郵便文化拠点は、特に地方の人々にとって消費財を購入する身近な場所となっています。
郵便局で買い物をする人々 - ティエウ・ゴック村（ティエウ・ホア）の文化。
ベトナム郵政公社の業務革新の必要性を踏まえ、BDT は過去 10 年間にわたり、基本的に人々の消費ニーズを満たしながら商品の配送をうまく行ってきました。牛乳、食用油、柔軟剤、魚醤など多くの必需品が郵便局や社会保障事務所などの販売拠点に配布されました。それに加えて、BĐT は情報技術を活用して郵便局の取引ポイントで商品を管理し、配送ネットワークを有効活用して販売ポイントに商品を十分かつ迅速に供給し、人々にサービスを提供しています。 BDT は、品質が保証され、原産地が明確な製品を選定しています...
組織管理部（タンホア省BDT）のレ・ティ・リエン副部長は、人々に必需品を配布するために、ベトナム郵政公社との協力に加え、BDTはホアン・ジャー、ゴック・タン、アン・コイ、ティエン・ソンなど省内の多くの供給業者とも協力していると述べた。同時に、バ・ラン魚醤、シソ茶、ペニーワート、マッサージオイル製品など、多くの地域の特産品、一貫生産品、その他の高品質製品を展開している。休日や旧正月の間、BDTは旧正月のギフトパッケージ、ケーキ、キャンディー、月餅などの季節商品も追加で提供している。
顧客サービスの質を向上させるために、BDT は顧客サービスとケアの資格とスキルを向上させるトレーニング コースを継続的に開催しています。郵便局員の業務スタイルをより思慮深く、プロフェッショナルなものにするために、物品の保管に関する基準を定めます。 BDT は、製品の品質を継続的に改善し強化するために、人々からのフィードバックも受け入れています。同時に、郵便局が提供している商品を購入する顧客向けのインセンティブプログラムや割引も頻繁に行われています。そのおかげで、郵便局のチャネルを通じて商品を購入する人の数が増え、商品の流通ネットワークに多様性が生まれています。
現在、タインホア省には78の郵便局と573の社会保障ポイントが稼働している。消費財流通を導入した最初の数年間は、売上収益はBĐTの総収益の5～6%程度に過ぎませんでしたが、現在では15%にまで増加しています。多くのサービスポイントでは、消費財の収益が総サービス収益の約 30 - 40% を占めています。たとえば、クアンチャウおよびクアンミン社会文化サービスポイント (サムソン市) などです。ドンホア社会福祉局（ドンソン）ダン・ルック、ダン・リー（チュウ・ソン）の人民委員会、トー・チュオン、スアン・タン（トー・スアン）の人民委員会...
クアンミンコミューン（サムソン市）ミンティエン村のグエン・ティ・ロアンさんはこう語った。「郵便局で商品を買うと、偽物や質の悪い商品を心配する必要がないので、とても安心です。ここにある商品はすべてベトナム製品で、値段も手頃です。一番便利なのは、必要があれば、BĐ-VHXのスタッフが商品を自宅まで届けてくれることです。」
Quang Minh Real Estateは、直接販売に加えて、人々の買い物を促進するために、FacebookやZaloなどのソーシャルネットワーキングサイトでも商品を宣伝・紹介していることが知られています。村の中心から遠く離れた村では、電気料金の徴収や年金の支払いの予定があるときはいつでも、クアンミン社会事業部の職員が積極的にいくつかの必需品を持参して住民に紹介しており、この方法は少なからぬ効果をもたらしています。それを知らなかった多くの人々が、今では郵便局の「忠実な顧客」となっている。それ以来、消費される商品の量も増加しており、BĐ-VHXポイントでの消費財の販売による収益は、月間サービス収益全体の約70％を占めています。
タインホア郵便局副局長のドゥオン・カン・リー氏は次のように述べた。「郵便ネットワークを通じた商品の流通を促進するため、郵便局は提供している商品の広報活動を行ってきました。」 BĐT では、現場での製品紹介から、すべての BĐ-VHX の全従業員に、いつでもどこでもコンサルティングを推進することを義務付けています。同時に、サプライヤーと連携して、郵便局で購入する人向けのインセンティブ プログラムを構築します。さらに、BĐT は電子商取引の発展機会を活用し、協同組合や農業生産世帯向けに 70,000 以上のアカウントをサポートおよび作成し、地域の特産品や OCOP 認証製品をベトナム郵便公社の電子商取引プラットフォーム postmart.vn に提供しています。
文と写真：チ・ファム
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出典: https://baothanhhoa.vn/de-diem-buu-dien-van-hoa-xa-tro-thanh-kenh-phan-phoi-hang-hoa-than-thuoc-220544.htm
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