ベトナム国家観光局の統計によると、ベトナムを訪れる外国人観光客の平均数は毎年急増している。しかし、この業界グループにサービスを提供できる有資格の労働力が大幅に不足しています。
近年、市場の需要に応えたいという思いから、全国の多くの大学や短期大学が観光関連の専攻を数多く開設しています。
観光業界には多くの雇用機会があります。 (図)
以下は、今日の観光業界で最も人気のある、高収入をもたらす職業グループの一部です。
ツアーガイドの職業
これは、観光業界について言及するときに多くの人が最初に思い浮かべる仕事の一つです。ツアーガイドの主な仕事は、ゲストを迎え、リクエストに応じて観光アクティビティを企画することです。
さらに、ツアーガイドは観光地の紹介、食事や宿泊の管理、旅行中に起こるあらゆる事件への対応など、グループの観光客の安全を確保する役割も担っています。
ツアーガイドの仕事はかなり高い給料がもらえます。国内ツアーガイドの場合、固定給は月額7,000,000〜10,000,000 VNDです。ツアーガイドには、固定給に加えて、顧客からの手数料やチップによる追加収入があります。
国際ツアーガイドの収入は高く、観光客からのチップや会社のボーナスを除いても、月額1500万~3000万の範囲です。
ツアーガイドとしてのキャリアを追求するには、社会科学人文大学(ベトナム国立大学ハノイ校)で観光および旅行サービス管理を学ぶことができます。今年の学校のベンチマークスコアは、ブロック A01 で 25.5 ポイント、ブロック D01 で 26 ポイント、ブロック D78 で 26.4 ポイントです。
さらに、ダナン経済大学で観光および旅行サービス管理を学ぶこともできます。標準スコアは 24.5 ポイントです (ブロック A00、A01、D01、D90)。
ツアーオペレーター
観光経営は、今日の若者から多くの注目を集めている観光関連の職業の一つです。ツアーオペレーターの主な仕事は、お客様のリクエストに応じて情報やツアープログラムを受け取るためにツアーガイドを指導することです。
ツアー中に問題が発生した場合、ツアーオペレーターが関係部署や機関と連携して解決します。オフィス環境で働いているとはいえ、観光オペレーターの職務は大きなプレッシャーにさらされているため、この職業を選択する場合は慎重に検討してください。
観光管理の専門職は多くの学校で養成されていますが、この仕事に直接関連する専攻は依然として観光および旅行サービス管理です。以下の学校で勉強できます:商科大学、国民経済大学、カントー大学。
観光管理専門職
旅行オペレーターと同様に、旅行マネージャーは主にオフィスでレポート、プロジェクト、記録などの業務に携わります。さらに、パートナーとの会議やセミナーへの出席も担当します。
さらに、この仕事をする人は、定期的に訪問して調査し、他の部署から学び、その知識を自社の業務に応用する必要があります。これは、観光に関する幅広い知識と経営スキルを備えた人の仕事です。
観光管理の初任給は月額1,000万~2,000万VNDの範囲です。経験を積み、役職が上がれば、月給は2000万VND以上になることもあります。
2023年には、観光経営に卒業後に就ける専攻を養成している学校もいくつかあります。例えば、商科大学の観光・旅行サービス経営学科(25.6ポイント)などです。観光大学(フエ大学)で観光専攻(16ポイント)、経営管理学専攻(16ポイント)、観光・旅行サービス管理学専攻(16ポイント)経済大学(ダナン大学)観光・旅行サービス経営専攻(24.5点)。
旅行会計専門職
旅行会計士という職業については、多くの人が新しいと感じていますが、これは今日の観光業界で最もホットな職業の 1 つです。旅行会計士の主な仕事は、費用を計画して予算化し、旅行中の経費を管理することです。
さらに、この専門職は、期間末にコスト、ツアー効率、および事業の税金決済に関するレポートを作成するために、サービスプロバイダーに関連する観光客のリストを作成する必要もあります。
旅行会計の場合、必ずしも観光関連の専攻を学ぶ必要はなく、会計を勉強しながらもこの分野で働くことができます。
観光マーケティングスタッフ
観光マーケティングスタッフも観光業界の職種グループに属します。この職業の主な仕事は市場調査です。彼らは適切な製品を見つけ、不要なリスクを最小限に抑えながら高い利益を獲得する人々です。
観光マーケティングスタッフの仕事は、顧客やパートナーに対応するために頻繁に出張することなので、行動力、優れたコミュニケーション能力、オープンな性格が求められます。
観光マーケティングの専門家になるために役立つ専攻は数多くあります。 2023年、ハノイ文化大学では、観光 - 観光文化、観光 - 旅行、ツアーガイド、観光および旅行サービス管理、観光 - 国際ツアーガイドの4つの専攻を募集し、標準点は24.41~31.5点となります。このうち、観光専攻 - 国際ツアーガイドのスコアは 40 です。
観光に関連するその他の職業
上記の観光産業に加えて、次のような他の観光関連産業グループも参照できます。
- クルーズ船で働くスタッフ
- ウェイター、キッチン、バー
- カスタマーケア
- 観光に関するメンテナンス、研究、観光研修機関での指導など…
- 通訳者
- イベント主催者
- 観光研究
現在、これらの専門職グループを養成する学校は全国に多数あります。ハノイ国立大学人文社会科学大学、ハノイ文化大学、国民経済大学、フエ大学観光学部、ダナン大学経済大学などの学校のカリキュラムや情報を参照することができます。
トゥエット・アン(合成)
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