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ベトナムジャーナリスト協会会長レ・クオック・ミン氏。 （写真：ルオン・ハイ・アン） |
近年のナショナルブランドの顕彰活動をどのように評価していますか？
ベトナム国家ブランドプログラムは、2003年より首相によって承認され、製品ブランドを通じて国家ブランドを構築・発展させる政府の独自の長期的かつ具体的な貿易促進プログラムです。
首相が課した任務の一つは、生産、事業、投資活動においてブランドを構築、保護、発展させることの役割、重要性、必要性について社会の認識を高めることです。高品質の商品とサービスで名声を博す国としてのベトナムのイメージを構築し、対外貿易の発展と競争力の向上に貢献することを目的として、ベトナム国家ブランドプログラムと国家ブランド製品の促進と宣伝を行います。
これは非常に有意義なプログラムであり、優れたブランドが公式かつ合法的な方法で認知され、表彰され、消費者と潜在的なパートナーの信頼を築くことになると思います。
10月13日のベトナム起業家の日を記念して、Nhan Dan新聞は「手を携えて国家ブランドを築く」をテーマにした特別号を印刷版とデジタル版で発行しました。ナンダン新聞社はまた、商工省と連携して、ブランドや企業に関する大量のデータを掲載した大規模な国家ブランドウェブサイトの構築に取り組んでいる。
情報化社会が急速に進む今日、国内製造業にとって、報道機関のコンサルティング・指導支援機能はどのような役割を果たすとお考えですか。
今日のデジタル時代では、企業は以前のように報道機関に全面的に依存することなく、自社の活動を促進するための情報チャネルを完全に構築することができます。多くの企業がウェブサイトやFacebook、YouTube、TikTokなどのソーシャルメディアチャンネルを効果的に運営し、ユーザーに直接リーチしているのを目にしてきました。多くの大企業にとっても、自社が直接提供するコンテンツが報道機関の情報源となっている。
しかし、報道機関、特に主流メディアの情報の役割には一定の信頼性があります。報道機関が出来事や現象を報道すると、社会はそれをその問題の信憑性の尺度とみなすことが多い。
したがって、混乱した情報や不正確な情報、歪んだ情報など、情報過多の状況において、これまで以上に、報道機関は誠実さ、公平さ、バランス、ジャーナリストは現代的なスタイルで専門的に仕事をしなければならないこと、すべての情報は複数の情報源を通じて検証されなければならないことといった、その中核的な価値観に立ち返る必要があります。
情報の場合、スピードは重要ですが、スピードで競争するために品質を妥協することはできません。時には記事の中のほんの数語の誤った情報が、何千人もの従業員を抱える大企業に損害を与える可能性があり、検証されていない情報は製造業全体を崩壊させる可能性があります。
したがって、マスコミは不正や違法行為と戦い、批判し、暴露する先頭に立たなければならないが、社会に多大な貢献をした企業や起業家を称賛する必要もある。
マスコミは社会をバラ色に描くべきではないが、社会を暗く描くべきでもない。批判的な内容を掲載しすぎて、人生には善良な人々や善行がたくさんあることを忘れてはならない。報道機関の方向性は、メディア契約や企業向け広告を通じてではなく、そこにあります。
中小企業は、特に自社の優れた強みを一般の人々に紹介する際に、コミュニケーション上の限界に直面することが多いことは誰もが知っています。ジャーナリズムの分野で働く人々の組織として、ベトナムジャーナリスト協会は主流メディアの現在の製品紹介/ビジネス活動をどのように評価していますか?
多くのベトナムの企業、特に中小企業はコミュニケーション活動に注意を払っていません。人材や資金が不足しているからかもしれませんが、コミュニケーションの重要性を認識しているかどうかという問題でもあります。生産活動や事業活動に問題が生じたとき、つまりいわゆる「コミュニケーション危機」が発生したときだけ、企業は対策を急いで実施しますが、これは多くの場合、リソースの無駄につながります。
実は、好調な時期こそ、社会に自社の優れた製品やサービスを紹介するだけでなく、「事件」を防ぐためにも、最も強力なコミュニケーションを行う必要があるのです。事前に肯定的な情報が多ければ、後から否定的な情報が中和され、否定的な影響が軽減されます。事前の情報がなければ、事件が発生したときに、オンラインで検索するユーザーはその否定的な事件に関する情報しか読むことができません。
ただし、コミュニケーション戦略の選択と実装は完全に企業次第です。ベトナムジャーナリスト協会とベトナム商工連盟（VCCI）は、コミュニケーション活動においてVCCIとその加盟団体を支援することを重視する調整協定を締結しましたが、コミュニケーション活動は企業とそのリーダーの本質的なニーズから生まれるものでなければならないことを改めて強調したいと思います。
企業の規模にかかわらず、コミュニケーションに注意を払い、リソースに応じて「自分の状況に応じて行動する」必要があります。もちろん、資金がなければコミュニケーションを行うことは困難ですが、コミュニケーションに多額の費用をかければ効果が高まるというわけではないことに注意してください。
報道機関であっても、従来の方法で記事を書くのではなく、企業にとってより効果的で柔軟なコミュニケーション方法を見つけることを推奨しています。企業の注目を集めるためには、プレスコンテンツを特別な商品として捉え、異なる投資をする必要があります。
製品が「外国に鐘を鳴らす」ほど強力な国内ブランドになるためには、報道機関が企業をさらにサポートするためにどのような国際的な側面が必要だと思いますか。
ナショナルブランドがナショナルブランドになるかどうかは企業の能力次第だが、「良質のワインには藪はいらない」という古い概念では、ナショナルブランドは自然に国内外のユーザーに知られるようになるわけではない。
市場には数多くの製品、サービス、ブランドが無数に「香り」を放っていますが、その「香り」を広めるには、拡散ツール、つまり、企業の直接的なマーケティング手法に加えて、コミュニケーションを活用する方法を知る必要があります。
報道機関と企業との伝統的かつ古典的な協力方法に加え、現在のデジタル情報時代においては、各報道機関が協力関係を築く際、1 つまたは複数の企業または制作ビジネス分野と連携し、特定の市場と視聴者をターゲットにした、独自性のある製品を構築する必要があります。あらゆる階層、あらゆる視聴者に向けたジャーナリズムのコンテンツ/製品がありますが、ニッチな市場をターゲットにした製品を作成する必要があります。
ジャーナリズムとメディア技術は非常に多様であり、多くの新しい技術と新しいプラットフォームが登場するでしょう。報道機関も企業も、このような新しいメディア技術をどのように活用するかを知る必要があります。
現代のテクノロジーによって言語の壁はいくらか減ったとはいえ、外国語も重要です。しかし、国際的に展開したいのであれば、少なくとも英語のコンテンツが必要です。しかし、フランス語、スペイン語、中国語を話すコミュニティなど、英語を主要言語と見なしていない大規模なコミュニティが多数あるため、英語だけでは十分ではありません。
ありがとう！
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