カインフー村の行政改革成功の鍵

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近年、カインフー村（イエンカイン）は行政改革に力を入れており、人々の不便を軽減するだけでなく、村の役人や公務員の働き方の革新にも貢献し、政府の管理・運営の効率性を向上させています。

行政改革を重要かつ一貫した強化された任務と認識し、過去数年にわたり、カンフー村の党委員会と人民委員会は、行政改革業務と年間業務テーマ計画の統合を主導し、指導することに重点を置いてきました。

行政改革に関する計画や課題の策定・実施、行政改革の宣伝活動から、行政改革業務に役立つ条件、手段、ツールの整備まで、適切かつ合理的な実施を指導します。

規定に従って、コミューン人民委員会の権限の下で公開かつ透明な行政手続きおよび記録リストを実施する。人々が知り、監視し、実行できるように、レベル 3 および 4 のオンライン管理手順をコミューンの電子情報ポータルで公開します。人民委員会は、規律を正し、役人や公務員に規則や規制を遵守するよう注意喚起するために、専門部門の自己検査を定期的に実施し、行政改革の有効性の向上に貢献しています。

カインフー村人民委員会副委員長のレ・アン・トゥ同志は次のように述べた。「行政手続き改革において、カインフー村は人的要素を仕事の質と効率を決定する重要な要素と認識しています。」そのため、コミューンは、住民に代わって行政手続きを直接受け付け、解決できる専門的資格と責任感を持った職員の選任に重点を置いています。

土地、天然資源、環境、市民権、労働、戦争傷病兵、社会問題などの敏感な分野については、コミューンはこのチームがトレーニングコースに参加して資格を向上させるための条件を整え、常に人々に奉仕する精神、責任、姿勢を促進するよう配慮し、奨励し、思い出させています。

特に、コミューンは職員と公務員のために「4つのお願い」と「4つのいつも」という業務原則を確立しました（「4つのお願い」：こんにちは、ごめんなさい、ありがとう、許可、「4つのいつも」：間違いを真剣に認め、欠点を受け入れ、誠実に自己批判し、間違いが起こったときに経験から学ぶ）。この原則は、コミューンの職員と公務員によって大いに支持され、同意されています。公務員が国民の要望に接し、それを解決する精神、態度、責任感が向上し、機関、組織、国民に困難やトラブル、仕事の処理時間の遅延を引き起こすことがなくなりました。

カインフー村のグエン・カック・ミン氏は次のように語った。「村のワンストップショップに来て、私が満足感と自信を感じたのは、行政手続きの処理において関連分野の政策や法律について人々を非常に徹底的かつ熱心に指導する公務員の精神と姿勢でした。特に、行政手続きをオンラインで処理しなければならない際に情報技術へのアクセスが難しい高齢者に対してはそうでした。」一方、ワンストップ部門の施設は投資され、広く建設され、科学的で合理的な作業室を備えており、人々が行政手続きの解決に参加するのに便利であり、コミュニケーションと仕事の解決における文明を築くのにも便利です。仕事はスムーズに進み、人々は常に尊重されていると感じています...それが、私がコミューンで行政手続きを解決するときに最もはっきりと感じることです。

カインフー村の行政改革成功の鍵 — カインフー村のワンストップ部門の作業設備に投資が行われ、作業解決の利便性が向上しました。

カイン・フーは、職員と公務員の専門的資格の向上に加え、ワンストップ部門の施設と設備への投資にも重点を置いています。 2021年、コミューンは新しい受付・結果返却室の建設に投資し、コンピューター、プリンター、スキャナーを備え、カメラシステムとスムーズなインターネットネットワークシステムを導入し、ワンストップ部門での業務を確実にしました。

それに伴い、コミューン人民委員会は、コミューン人民委員会受付・結果部門で省の新しい建築ソフトウェアを適用し、すべての管理手順についてベトナム規格 ISO 9001:2015 に準拠した品質管理システムの適用を維持しています。

現在、幹部と公務員の100％が文書の授受を行っており、現代的なワンストップモデルを実現しています。同時に、行政手続き管理活動を適切に実施します。コミューンレベルの受付および結果部門におけるすべての新規手順、廃止、補足、および置き換えた手順を更新し、公開します。行政手続きの処理の進捗状況と結果を省の公共サービスポータルで公開します。

現在、カンフー村は10,251件の有効な行政手続き決済結果を検討し、デジタル化しており、これにより個人や組織の保管と検索が容易になっている。

解決策を同時に実施することにより、カンフー市の行政改革作業は、特に行政手続きの処理において多くの重要な成果を達成しました。過去 3 年間、コミューンのワンストップ部門における行政手続きの処理率は常に 100% 期限どおりで、遅延案件はありませんでした。

国民のための行政改革を推進することが、カインフーにおける行政改革の成功の鍵の一つとなっている。ここはイエンカイン地区の中で行政改革指数が常にトップに位置する地域でもあります。カインフーは2年連続（2021年と2022年）、イエンカイン地区の行政改革指数ランキングで3位にランクされ、地区人民委員会から功労賞を授与されました。

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