格安旅行パッケージには注意

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旅行.jpg — 満足のいく旅行をするには、顧客はオンラインで旅行パッケージを購入する際に賢い消費者になる必要があります。

安いのは…悪い

最近、FacebookアカウントのSu Bongさんは、Facebookグループ「Review Con Dao」のNgo Thi Quyetさんという人物から、コンダオ（バリア・ブンタウ省）へ行く14人分の旅行サービスパッケージを購入したため、ソーシャルネットワークコミュニティに助けを求めた。 FacebookアカウントのSu Bongは、Zalo取引を通じて、6月3日からQuyetに約8000万VNDを送金した。お金を受け取った後、QuyetはZaloをブロックし、すべてのメッセージを削除した。

また、旅行パッケージを購入する際に詐欺に遭ったニンヒエップ村（ジャーラム県）のクイン・トランさんは、3年前にチュックという人物からJWマリオットホテル1泊とヴィンパールフーコック3泊を含む2億ドンの旅行パッケージを購入したと語った。新型コロナウイルス感染症の流行により、彼女の家族は2023年6月まで延期した。2023年5月、彼女は合意通り渡航することを発表し、追加の資金をTrucに送金した。しかし、2023年5月15日から6月上旬にかけて、トランさんはホテルに電話をかけ、部屋は予約されていないという返答を受けた。トゥルクは病気のとき、あらゆる言い訳を使って病院に行き、たくさんの約束をして姿を消した...

最近、世論を騒がせた事件は、一団の人々がフェイスブック上で、5つ星のアンバサダークルーズとハロン湾の2泊3日のホテルが含まれた、1人当たり200万ドンの旅行パッケージを継続的に宣伝していたことだ。ハノイモイ新聞の記者に対し、タンラップコミューン（ダンフオン地区）のレー・ティ・フエンさんは、フェイスブックの「ハロンクルーズ」で2泊2部屋、総額約800万ドンを予約したと語った。 50%の前払い金を受け取った後、上記のアカウントは彼女の番号をブロックしました。

同じ状況で、ミーディン1区（ナムトゥーリエム県）のグエン・ティ・ビック・リエンさんは、午前中にクルーズを予約するために2,600万ドンを送金したが、夕方には電話番号とFacebookがブロックされたと語った。多くの人は、落ち着いて元の価格を比べた後、何かが異常だと気づいた。現在、5つ星クルーズを直接予約した場合の1泊の料金は、1人あたり250万〜400万VNDです。したがって、5つ星アンバサダークルーズと3日間2泊のホテルの1人あたり1,999百万VNDという広告価格は不可能です。

こうした事態を受けて、ハロン市（クアンニン省）人民委員会は6月9日、旅行会社や旅行代理店を装って格安の旅行パッケージを販売し、代金を徴収しながら約束通りのチケットを発行せず、顧客との接触を遮断し、ハロン市の観光イメージに影響を与えている現象について警告した。ハロン市人民委員会は、詐欺や財産横領行為を行った対象者を検査、審査し、厳重に処罰するよう関係部署に指示した。

情報を注意深く調べる必要がある

AZAトラベル社のグエン・ティエン・ダット取締役によると、詐欺師は安い価格を求める人々の欲求につけ込むことが多く、写真や情報を投稿したり、老舗の旅行代理店になりすましたり、偽のアカウントを作成したり、インタラクションを作ったりといった手口を使って顧客を引きつけているという。評判の良い旅行会社のドメイン名に似たウェブサイト名を使用する人が多く、騙される人も多くいます。不運な人の多くは、送金後に売り手と連絡を取ることができません。幸運な人たちは、5つ星のサービスと宣伝されていたツアーパッケージにお金を払ったが、2つ星のサービスしか受けなかった。

旅行会社で20年近く働いているスアンディン区（バクトゥーリエム県）のトラン・ハ・スアンさんは、安い値段を求める常連客の多くが、超安いプロモーション旅行パッケージを購入していると語った。詐欺に遭わないために、顧客は信頼できる販売履歴のない商品をオンラインで販売している見知らぬ人と取引すべきではありません。顧客は契約書に署名するための信頼できる旅行代理店を見つけるか、航空会社に直接連絡して航空券を予約し、行きたい場所のホテルの部屋を予約する必要があります。「契約書、送金書類、そして相手方の身分証明書の写真が必要です。安いパッケージを購入したい場合は、代理店、企業、またはそれを販売している親戚を探してください。お客様は自分のお金を危険にさらすべきではありません」とシュアン氏は警告した。

最近、公安部は人々が旅行パッケージを選択する際に情報を慎重に調査する必要があると勧告した。人々は売り手に営業許可証や実務証明書などを見せるよう求めることができます。市場価格より 30 ～ 50% 安い旅行パッケージを購入できるというオファーには注意してください。売り手が場所を確保するために手付金を要求する場合は特に注意してください。さらに公安部は、訪問者がウェブサイトが偽物かどうかを判断することを推奨しています。偽のウェブサイトは本物のウェブサイト名に似ていますが、一部の文字が追加されていたり、欠落していたりします。偽のドメイン名では、.cc、.xyz、.tk などの奇妙な拡張子が使用されることがよくあります。

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政府の政令第124/2015/ND-CP号は、オンラインで客室を予約する際に顧客を騙した個人に対する最高罰金を2,000万VNDと規定しており、組織の場合は罰金が2倍になる。犯罪の十分な兆候がある場合、対象者は2015年刑法第198条に基づき顧客詐欺の罪で起訴され、最大5年の懲役刑が科せられる可能性がある。

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