AIを人々や企業が利用できるようにする

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AI 仮想アシスタントを活用することは 2024 年のトレンドです。

ベトナムの企業が販売コンサルティング、顧客ケア、社内手順のQ&A、個人用仮想アシスタントなどの仮想アシスタントを簡単に作成できるプラットフォームの1つであるMindmaidプラットフォームの創設者であるDang Hai Loc氏によると、この製品には、米国、ヨーロッパ、日本、韓国、シンガポールなど多くの国の外国人ユーザーを含む5,000人を超える個人および企業が参加し、1日あたり50,000件を超える質問と回答に回答しています。このプラットフォームは、OpenAI テクノロジーに基づく AI チャットボット作成ソリューションから、Google、VinaLlama、PhoGPT などのベトナム語 LLM などの大規模なオープンソース言語モデルからのチャットボット作成まで拡張されました。

Mindmaid のユーザーと実装パートナーは、自動化された顧客ケアのコアアプリケーションから、ほとんどの業界と分野で、エキスパート チャットボット、社内トレーニング チャットボット、ティーチング アシスタント チャットボットなど、多くの新しい AI チャットボット アプリケーションも作成しました。

ダン・ハイ・ロック氏は、2024年においてもマインドメイドの目標は、人々、学生、教師、企業の従業員向けにAIチャットボット構築スキルを普及させ、それによって新しいAIコパイロット作業方法（仮想アシスタントとの連携）に近づくことであると述べた。このスタートアップは、現在の製品に加えて、製品エコシステムとデジタルトランスフォーメーション パートナー エコシステムを構築し、AI チャットボット関連の仕事に備えるために AI エンジニアをトレーニングしています。

コンテンツ作成とマーケティングの分野で人工AI技術を応用し、この分野のバーチャルアシスタントを開発している先駆的なスタートアップ企業の1つであるLovinBotの共同創業者、ダン・フー・ソン氏は、市場と顧客の意見を一定期間観察した後、プロのトレーナーが生徒用のAIアシスタントを簡単に作成できるように、AIバーチャルアシスタントを急いで完成させていると語った。

これらは AI チューターとも呼ばれ、指導データやよくある質問でトレーニングされ、生徒が簡単にレッスンを復習できるようにしてくれる、非常に特別な教室アシスタントです。今後、チャットボット/バーチャルアシスタントを介した学習と復習は、いつでもどこでも便利で、簡単に学習でき、チャットボットのQ&Aインターフェースを通じて楽しく学べるため、人気が高まります。

ダン・フー・ソン氏はまた、2024年には企業のAIトレーニングの需要が非常に高くなると述べた。ベトナムデジタル人材育成連盟（AIID）の副会長として、彼は数名の専門家とともに、需要に応じて国内企業向けのAI研修を実施します。同時に、私たちは非営利の共有活動を通じて AI を普及させ、コミュニティの協会や同盟に参加して、すべての人のための AI 技術の普及と更新に貢献しています。

ベトナムに仮想人間工場を提供するという野望

これは、Aicontent プラットフォームの所有者であるスタートアップ企業 Unikon が設定した目標であり、同社は市場のさまざまな分野に適用できる、多機能でマルチタスクの仮想アシスタントを多数提供しています。

ユニコン市場開発ディレクターのチャウ・ド氏によると、2023年に「生成型人工知能」という言葉が誕生し、普及した年であったとすれば、2024年はこの人工知能の実用化が爆発的に増加する年となるだろう。チャットボット、スマートアシスタント、テキストおよび画像コンテンツの作成のアプリケーションに加えて、人工知能を適用する一般的な方法は、市場の多様なニーズに応えるためにインテリジェントな仮想人物 (AI ペルソナ) を作成することです。

2023年末からベトナム市場にAIストリーマーサービスが登場しており、これは仮想人物をレンタルしてオンライン販売をライブ配信するサービスです。チャウ氏によると、これは AI ペルソナ全体の中で、テクノロジーの観点から見ると小さく、比較的単純な分野に過ぎません。

ユニコンは2023年に、ベトナム市場で栄養ブランドの栄養士として働く最初の2人のバーチャル人材も立ち上げました。この2人のバーチャル人物は、完全にAIによって作成された外見をしており、小児の栄養データでトレーニングされたAI音声とAI脳を備えており、いつでも消費者に小児の栄養やブランドの製品についてアドバイスする準備ができています。

これが、ユニコンが自信を持ってバーチャルヒューマンファクトリー製品を開発し、2024年第1四半期に発売する前提です。このファクトリーは、多様な外見、声、専門知識を備えたバーチャルパーソンを提供する場所であり、顧客の絶えず変化するニーズに合わせてレンタルまたは「オーダーメイド」で設計できます。これらの仮想人物は、プラットフォーム間で24時間365日稼働し、コンテンツを自動的に生成し、テキストまたは音声を介して人間とリアルタイムでコミュニケーションすることができます。

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