ベトナムの AI 仮想アシスタントのスタートアップは 2024 年に何を行うでしょうか?

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AIを人々や企業が利用できるようにする

画像2120.jpg — AI 仮想アシスタントを活用することは 2024 年のトレンドです。

ベトナムの企業が販売コンサルティング、顧客ケア、社内手順のQ&A、個人用仮想アシスタントなどのための仮想アシスタントを簡単に作成できるプラットフォームの1つであるMindmaidプラットフォームの創設者であるDang Hai Loc氏によると、この製品には、米国、ヨーロッパ、日本、韓国、シンガポールなど多くの国の外国人ユーザーを含む5,000人以上の個人、企業が参加し、1日あたり50,000件を超える質問と回答に応答しています。このプラットフォームは、OpenAI テクノロジーに基づく AI チャットボット作成ソリューションから、Google、VinaLlama、PhoGPT などのベトナム語 LLM などの大規模なオープンソース言語モデルからのチャットボット作成を可能にするものへと拡張されました...

Mindmaid のユーザーと実装パートナーは、自動化された顧客ケアのコアアプリケーションから、エキスパートチャットボット、社内トレーニングチャットボット、ティーチングアシスタントチャットボットなど、ほとんどの業界と分野で多くの新しい AI チャットボットアプリケーションも作成しています。

ダン・ハイ・ロック氏は、2024年においてもマインドメイドの目標は、一般の人々、学生、教師、企業の従業員にAIチャットボット構築スキルを普及させ、それによって新しいAIコパイロット作業方法（仮想アシスタントとの連携）に近づくことだと語った。このスタートアップは、現在の製品に加えて、製品エコシステムとデジタルトランスフォーメーションパートナーエコシステムを構築し、AI チャットボット関連の仕事に備えるために AI エンジニアをトレーニングしています。

コンテンツ作成とマーケティングの分野で人工AI技術を応用し、この分野のバーチャルアシスタントを開発する先駆的なスタートアップ企業の1つであるLovinBotの共同創設者であるDang Huu Son氏は、市場と顧客の意見を一定期間観察した後、プロのトレーナーが学生向けのAIアシスタントを簡単に作成できるように、AIバーチャルアシスタントを緊急に完成させていると述べました。

これらは AI チューターとも呼ばれ、指導データやよくある質問でトレーニングされ、生徒が簡単に授業を復習できるように支援する、非常に特別な教室アシスタントです。将来的には、チャットボット/バーチャルアシスタントを介した学習と復習が人気となるでしょう。チャットボットのQ&Aインターフェースを通じて、いつでもどこでも便利に、簡単に学習でき、楽しく学習できるからです。

ダン・フー・ソン氏はまた、2024年の企業のAI研修の需要は非常に高いと述べた。ベトナムデジタル人材開発連盟（AIID）副会長として、同氏と数名の専門家は、需要に応じて国内企業向けのAI研修を実施する予定である。同時に、私たちは非営利の共有活動を通じて AI を普及させ、コミュニティの協会や同盟に参加して、すべての人のための AI テクノロジーの普及と更新に貢献しています。

ベトナムに仮想人間工場を提供する野望

これは、Aicontent プラットフォームの所有者であるスタートアップ企業 Unikon が設定した目標であり、同社は市場のさまざまな分野に適用できる、多機能でマルチタスクの仮想アシスタントを多数提供しています。

ユニコン市場開発ディレクターのチャウ・ド氏によると、2023年は「生成型人工知能」という言葉が誕生し、普及した年だったが、2024年はこの人工知能の実用化が爆発的に増加する年となるだろう。チャットボット、スマートアシスタント、テキストや画像コンテンツの作成などのアプリケーションに加えて、人工知能を適用する一般的な形態は、市場の多様なニーズに応えるためにインテリジェントな仮想人物（AI ペルソナ）を作成することです。

2023年末からベトナム市場にAIストリーマーサービスが登場しており、これは仮想人物をレンタルしてオンライン販売をライブ配信するサービスです。チャウ氏によると、これは AI ペルソナ全体の中で、テクノロジーの面から見ると小さく、比較的単純な分野に過ぎません。

2023年には、ユニコンはベトナム市場で栄養ブランドの栄養士として働く初のバーチャル人材2名も立ち上げました。この2人のバーチャルな人物は、完全にAIによって外見が作られ、小児の栄養データで訓練されたAIの音声とAIの脳を持ち、ブランドの製品だけでなく、小児の栄養についても24時間年中無休で消費者にアドバイスする準備ができています。

これは、ユニコンが自信を持ってバーチャルヒューマンファクトリー製品を開発し、2024年第1四半期に発売するための前提です。このファクトリーは、多様な外見、声、専門知識を備えたバーチャルヒューマンを提供する場所であり、顧客の絶えず変化するニーズに合わせてレンタルまたは「オーダーメイド」で設計できます。これらの仮想人物は、プラットフォーム間で 24 時間 365 日稼働し、コンテンツを自動的に生成し、テキストまたは音声を介して人間とリアルタイムでコミュニケーションできます。