Exporter des marchandises vers l’Inde : à quoi les entreprises doivent-elles prêter attention ?

Promotion des exportations au cours des 6 derniers mois de l'année et 8 solutions clés du secteur Industrie et Commerce L'Inde, les États-Unis et le Bangladesh sont les 3 principaux marchés d'exportation de la cannelle vietnamienne

L’Inde est le 8ème partenaire d’import-export du Vietnam.

Selon le Bureau commercial du Vietnam en Inde, au cours des quatre premiers mois de 2023, le commerce bilatéral entre le Vietnam et l'Inde a atteint 4,88 milliards USD, en baisse de 11,27 % par rapport aux 5,1 milliards USD de la même période l'année dernière, dont le Vietnam a exporté 2,69 milliards USD, en baisse de 5,1 % ; Les importations se sont élevées à 2,19 milliards USD, en baisse de 17,8% par rapport aux 4 premiers mois de 2022.

À quoi les entreprises doivent-elles prêter attention lorsqu’elles exportent des marchandises vers l’Inde ?

Les articles d’exportation ayant enregistré des taux de croissance positifs en avril par rapport à mars comprennent : les fibres textiles de toutes sortes (en hausse de 72,6 %) ; textiles et vêtements (en hausse de 27,6 %) ; chaussures de toutes sortes (+119,8%) ; téléphones et composants (en hausse de 16 %) ; ordinateurs et produits électroniques (en hausse de 55,2%).

Les articles d'importation ayant enregistré des taux de croissance positifs en avril par rapport à mars comprennent : les huiles et graisses végétales (en hausse de 124,5 %), les minerais et minéraux (en hausse de 42,1 %) ; autres produits pétroliers (45,5 %) ; engrais (118,4 %) ; fibre; produits en acier

L'Inde est à la fois le 8ème partenaire d'import-export du Vietnam, un marché potentiel avec beaucoup de marge de manœuvre à exploiter, et un concurrent du Vietnam pour un certain nombre de produits sur le marché mondial d'exportation (textiles, fruits de mer, chaussures en cuir, produits agricoles, etc.). Par conséquent, la politique commerciale extérieure de l’Inde affecte non seulement les importations et les exportations de l’Inde, mais également celles du Vietnam.

Faire des affaires avec des partenaires indiens : « Si vous voulez aller vite, vous devez y aller lentement »

Quelques notes sur la négociation, la signature et la mise en œuvre des contrats avec des partenaires indiens, a informé M. Bui Trung Thuong - Conseiller commercial - Ambassade du Vietnam en Inde - en faisant des affaires avec des partenaires indiens "si vous voulez être rapide, vous devez être lent". Les entreprises doivent procéder avec prudence étape par étape et ne pas prendre de raccourcis.

Il est très important de vérifier si l’entreprise est exacte ou non. Étant donné que la plupart des entreprises vietnamiennes échangent par l’intermédiaire de partenaires et d’intermédiaires pour acheter des produits indiens, lorsque tout est favorable, cela sera très facile, mais lorsqu’il y a un problème, les trouver est très difficile. Parce que la plupart d’entre eux créent des entreprises individuelles et obtiennent une adresse quelque part, lorsque nous contactons cette adresse, il n’y a pas d’entreprise à cet endroit.

Dès réception d'une commande, l'entreprise doit envoyer un e-mail confirmant si la commande est sous l'autorité de l'entreprise et demander une signature pour confirmation. Évitez la situation où la personne qui a passé la commande abandonne après un certain temps et où quelqu'un d'autre prend le relais en prétendant qu'elle n'a pas passé cette commande.

Actuellement, le Bureau commercial du Vietnam en Inde soutient la résolution d'un certain nombre de litiges commerciaux, les entreprises vietnamiennes exportant vers l'Inde, lorsque les marchandises sont arrivées au port indien, l'importateur ne paie pas, ne reçoit pas les marchandises ou demande une remise importante. Les entreprises vietnamiennes doivent évaluer soigneusement leurs partenaires ou informer le Bureau du commerce avant de signer des contrats commerciaux.

« Récemment, suite à des litiges commerciaux, nous avons constaté que ces entreprises négligeaient des étapes fondamentales du commerce extérieur. Lorsque nous leur avons demandé si elles signaient des contrats, elles nous ont répondu qu'elles ne les avaient pas signés, mais échangés via Viber. Les conditions d'échange n'étaient pas non plus communiquées par e-mail. Cela manque de fondement et de preuves pour aider les entreprises à résoudre les litiges qui surviennent », a expliqué M. Bui Trung Thuong.

La plupart des litiges qui surviennent sont liés à des problèmes de qualité et à des déficits de marchandises. Les entreprises doivent également vérifier les marchandises avant la livraison et informer leurs partenaires avec des photos.

De plus, il est nécessaire de rester en contact régulier avec les partenaires et les clients. « Nous devons échanger et mettre à jour les informations avec nos partenaires quotidiennement. Si nous n'obtenons pas de réponse de leur part après 3 ou 4 jours, il y aura un problème », a expliqué M. Bui Trung Thuong.

Concernant la question de l'inspection avant livraison, selon M. Bui Trung Thuong, cela semble être une question simple, mais la plupart des litiges surviennent en raison de problèmes de qualité des produits. Surtout lorsque les marchandises sont arrivées au port, parfois les marchandises n'ont aucun problème, mais le partenaire appelle toujours pour « forcer » le partenaire d'exportation à réduire le prix, à réduire les marchandises, sinon il n'acceptera pas les marchandises.

Cela signifie que tous les risques sont transférés aux entreprises vietnamiennes et que celles-ci n’ont d’autre choix que d’accepter les exigences de leurs partenaires, ce qui entraîne d’énormes pertes.

« Avant la livraison, les entreprises doivent inspecter les marchandises, accepter de confier l'inspection indépendante à une agence ou un service tiers et souscrire une assurance fret. Cela permet de minimiser les pertes en cas de risque », a recommandé M. Bui Trung Thuong.

L'expédition ne signifie pas que l'argent sera sur votre compte

Un autre problème évoqué par M. Bui Trung Thuong est la pratique internationale. Les entreprises doivent comprendre attentivement les termes du transfert de risque pour éviter la situation dans laquelle de nombreuses entreprises au Vietnam pensent qu'exporter au prix FOB et livrer les marchandises à l'entrepôt est sûr. Cependant, nous ne sommes pas du tout rassurés lorsque nous n’avons pas reçu l’argent. Si une entreprise propose une condition de paiement selon laquelle elle paie après réception des marchandises, le risque appartiendra à l’entreprise exportatrice.

Selon M. Bui Trung Thuong, les commerçants, les investisseurs et de nombreux hommes d’affaires expérimentés indiens découvriront les limites. Parfois, ils ne commettent pas de fraude, mais ils voient que l'avantage est en leur faveur, alors ils continuent à s'approprier le capital et quand il y a une intervention des autorités, ils le restituent.

« Quel que soit le prix auquel nous vendons, les conditions de paiement doivent être clairement indiquées dans les conditions de paiement des contrats FOB, CIF, etc. », a recommandé M. Bui Trung Thuong.

L’expédition des marchandises à bord ne signifie pas que l’entreprise peut être assurée que l’argent sera sur son compte. Il existe de nombreux autres problèmes que nous ne pouvons pas prévoir. Il est nécessaire de mettre à jour en permanence les informations sur les marchandises qui se trouvent dans quel processus. Chaque étape nécessite l'envoi d'informations au partenaire, la demande de confirmation, les conditions de paiement correctes et l'absence de concessions. « Il arrive que des partenaires commerciaux se trompent mutuellement depuis dix ans. Il est difficile de savoir si la commande se déroule sans accroc », a déclaré M. Bui Trung Thuong.

Des factures claires et des numéros de compte bancaire doivent y être mentionnés pour savoir à qui les marchandises sont vendues. Il est nécessaire d’indiquer clairement quelle unité est le destinataire des marchandises et quelle unité est responsable du paiement.

Les documents de paiement doivent être clairement indiqués dans le contrat. Toute modification de l’accord précédent doit être faite par écrit. L'annexe au contrat doit être signée et envoyée par courrier électronique et non par les réseaux sociaux : cela ne constitue pas une preuve en cas de litige.

Les exportateurs doivent se référer aux informations politiques sur le site Web de la Direction générale du commerce extérieur de l'Inde. Ils rendent les informations publiques sur leur site Web, mais il faut noter qu'ils émettent souvent des documents de manière inattendue et prennent effet immédiatement. C’est également un risque que l’on court lorsqu’on fait des affaires avec des partenaires indiens.

« Depuis 2020, l'Inde a apporté des changements majeurs concernant les certificats d'origine. Nous avons récemment appris que pour les exportations de 2020 et 2021, une confirmation des certificats d'origine délivrés à cette date est requise. Par conséquent, les entreprises doivent archiver tous les documents », a recommandé M. Bui Trung Thuong.

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