Depuis les premières semaines de juillet, le marché financier ne cesse de s'échauffer avec de nombreux signaux positifs concernant l'authentification biométrique. Si la Banque d’État a fait des efforts pour supprimer les barrières, de son côté, il est également devenu plus facile pour les utilisateurs d’effectuer une authentification biométrique.
26,3 millions de clients ont été authentifiés biométriquement, dont 22,5 millions d'utilisateurs l'ont fait via l'application, 3,8 millions l'ont fait au guichet, 37 établissements de crédit ont intégré la technologie de vérification sur les applications mobiles sont des chiffres impressionnants que le Vietnam a enregistré au cours d'un mois de "nettoyage" des comptes. Après les premiers succès, la Banque d’État a récemment continué à annoncer de nouveaux contenus sur les activités des cartes bancaires. Plus précisément, l'article 16, clause 6, de la circulaire 18 stipule : à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de compte doivent comparer les documents d'identité et les informations biométriques avant que la carte puisse être utilisée électroniquement ; Cela signifie que tout compte non vérifié ne pourra pas effectuer de transactions en ligne, même avec des transactions inférieures à 10 millions de VND. Quelles mesures le secteur financier a-t-il prises en juillet pour faire progressivement de l’authentification biométrique une nécessité ? La transition a été quelque peu précipitée
et a eu un impact de grande ampleur, de sorte que le processus d’authentification a provoqué des erreurs pour certains utilisateurs. Cependant, l'agence de gestion et les banques reçoivent continuellement des commentaires et corrigent les problèmes. Le problème le plus courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés au cours des premiers jours est le blocage de l'application,
Congestion du réseau, impossible de scanner NFC. Des solutions ont été rapidement proposées pour résoudre complètement le problème, notamment : la mise à niveau continue des services bancaires mobiles, l’augmentation des appels du personnel pour fournir des instructions et la publication de vidéos pour guider les étapes.
Conscient que les réseaux sociaux et les applications en ligne sont des canaux efficaces pour diffuser l’information, MB a rapidement publié des vidéos pédagogiques intuitives pour aider les utilisateurs à mettre à jour leurs données biométriques plus facilement.
Selon le rapport d'enquête de Coc Coc sur les opinions des utilisateurs sur les réglementations d'authentification biométrique, les utilisateurs de la génération X et de la génération Y ont un taux de transactions beaucoup plus élevé de plus de 10 millions de VND/heure ou de plus de 20 millions de VND/jour que la génération Z. Ils croient particulièrement au rôle de ce nouveau changement, mais sont également le groupe qui a du mal à « rattraper » la technologie d'authentification en ligne. Se rendre directement à la banque est le canal idéal pour que les utilisateurs simplifient leurs démarches et reçoivent des instructions détaillées. Par conséquent, lorsque le nombre de transactions augmente de 10 à 20 fois par rapport aux jours normaux, la congestion dans certaines banques est inévitable. Afin de garantir l'expérience de tous les clients, le personnel a été rapidement augmenté, MB étant la banque qui a ouvert des heures supplémentaires pour prendre en charge la biométrie aux points de transaction. Il est connu que MB est ouvert jusqu'à 19 heures du lundi au vendredi et jusqu'à 17 heures le samedi dans toutes les succursales/bureaux de transaction/MB SmartBank, prêt à aider les clients à tout moment et en tout lieu.
Nouvelle politique d'investissement - se concentrer sur l'accélération du « nettoyage » Continuer à investir dans la modernisation des infrastructures technologiques est une politique clé proposée par le gouvernement, car elle prévoit que lorsque des améliorations avancées seront apportées, le marché verra également des schémas de fraude plus sophistiqués. Sans baisser la garde, les régulateurs ont travaillé ensemble pour intégrer plusieurs couches de sécurité, en équipant les entreprises d'une technologie anti-deepfake et en luttant contre la fraude dans l'authentification biométrique. En tant que point le plus proche des citoyens, les banques sont considérées comme des « bras étendus » pour accroître la couverture de l’authentification biométrique. Des politiques incitatives attractives sont lancées pour attirer les utilisateurs.
MB est une banque typique qui met en œuvre et fait connaître cette activité auprès des gens très tôt. MB ne se contente pas de se conformer aux réglementations, il agit comme un accompagnateur pour promouvoir le développement extensif de nouvelles technologies. En particulier, MB a officiellement introduit un coffret cadeau pratique : en ouvrant un nouveau compte MBBank App au guichet et en vérifiant avec succès les données biométriques, les clients recevront un bon pour un beau numéro de compte et 30 000 VND directement déposés sur leur compte personnel.
L'avantage de ce coffret cadeau « 3 en 1 » est que les clients n'auront pas à se déplacer plusieurs fois, bénéficieront d'un accompagnement rapide des agents de transaction ainsi que de nombreux cadeaux attractifs.
Maintenir sa position de pionnier depuis de nombreuses années dans la transformation numérique avec une vaste expérience et une équipe d'experts en technologie fournissant les meilleurs conseils et programmes aux clients, MB améliore également en permanence ses produits et services, apportant chaque jour davantage d'expériences financières révolutionnaires au peuple
vietnamien . Pour suivre la tendance des paiements sans espèces, les banques proposent également des incitations exclusivement réservées aux titulaires de cartes. Carte MB, le leader des dépenses discount au Vietnam avec une série de promotions attractives : 50% de réduction tous les jours sur les commandes ShopeeFood, achetez 1 billet CGV et obtenez-en 1 gratuit le week-end, 50% de réduction lors de la commande de XanhSM,...
Depuis son lancement, l'écosystème MB Card a toujours impressionné les clients en apportant de grands avantages : plus vous dépensez, plus les incitations sont importantes.
On peut constater que l'authentification biométrique est un « verrou technologique » qui non seulement aide les utilisateurs à protéger leurs comptes, mais résout également le problème de la minimisation de la fraude dans le cyberespace, apportant ainsi plus de tranquillité d'esprit au quotidien.
Source: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm
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