Programme d'adhésion WiN
Si par le passé, les détaillants pouvaient dominer le marché avec seulement des produits de qualité, aujourd’hui cela ne suffit plus. Pour avoir un avantage concurrentiel, fidéliser les anciens clients et attirer de nouveaux clients, de bonnes politiques de prix et des programmes de fidélité sont indispensables.
Début 2023, WinCommerce a lancé le programme d'adhésion WIN sur le marché avec pour objectif initial d'aider les consommateurs à acheter des produits à des prix encore plus réduits. Le programme d'adhésion WIN aide les consommateurs à économiser 20 % sur les produits WinEco et MEATDeli ainsi qu'un catalogue de centaines de produits et des promotions périodiques dans les supermarchés et les magasins.
WCM a déclaré que d'ici la fin du deuxième trimestre 2024, le programme d'adhésion WiN de WinCommerce atteindra environ 10 millions de membres. Le coût d'acquisition client du programme reste nul, la valeur du panier des membres doublant celle des non-membres. En moyenne, les membres font leurs achats 4 fois par mois.
Selon une étude Gallup, les membres du programme de fidélité sont prêts à dépenser de l’argent pour des produits et des services, même lorsqu’il existe de nombreuses autres options. Ils sont 32 % plus susceptibles de revenir et dépensent 46 % de plus que les autres clients. Alors que les prix augmentent, les programmes de fidélité sont de plus en plus populaires auprès des consommateurs car ils peuvent économiser de l'argent sur leurs achats et bénéficier de points bonus et d'avantages supplémentaires.
Une bonne stratégie de prix pour les consommateurs
Parallèlement, des programmes dans le cadre de la stratégie du « bon prix » à travers le système sont également mis en œuvre en continu par WCM. Par exemple, à l'occasion de la fête nationale du 2 septembre de cette année, le système de supermarchés WinMart et les magasins WinMart+/WiN lanceront une série de programmes de promotion « PRIX SUPER PAS CHER » pour répondre aux besoins d'achat des consommateurs. En outre, WinCommerce a également coopéré de manière proactive avec des marques nationales et étrangères pour proposer des produits de qualité, des prix compétitifs et augmenter les incitations pour les consommateurs. Auparavant, au cours de la première semaine d'août, WinCommerce s'est coordonné avec Masan Consumer pour organiser la « Chin-Su Chili Sauce Brand Week » dans 3 673 supermarchés et magasins du système. Pendant cette période, les clients pouvaient acheter des produits de sauce chili Chin-Su avec une remise allant jusqu'à 50 % et recevoir gratuitement un piment Chin-Su de 2 m de haut avec la commande ayant la valeur cumulée de sauce chili Chin-Su la plus élevée au point de vente.
L’une des différences entre WinCommerce et ses concurrents est le rôle de coordination et de logistique de Supra - filiale de WinCommerce pour optimiser les opérations de vente au détail. Cette décision marque une étape importante pour l’entreprise puisqu’elle entre officiellement dans les services logistiques nationaux.
Supra a été fondée dans le but de servir l'écosystème du groupe, en contribuant à économiser le plus de coûts possible pour les consommateurs et les partenaires. Actuellement, le système de centres de distribution Supra se compose de 10 groupes d’entrepôts (dont 6 groupes d’entrepôts secs et 4 groupes d’entrepôts froids). Le volume de marchandises livrées via le système Supra Distribution Center (DC) représente environ 60 % du volume total de marchandises de WinCommerce. Supra déploie des technologies d’intelligence artificielle (IA) pour automatiser et améliorer la précision de la planification de l’approvisionnement.
En maintenant toujours 90 % des produits vietnamiens dans l'ensemble du système de près de 3 700 supermarchés et magasins, WinCommerce joue un rôle de passerelle en aidant les entreprises et les fabricants nationaux à proposer des produits de haute qualité à plus de 30 millions de clients chaque mois. En particulier, WCM a introduit les produits végétaux propres WinEco à des prix raisonnables pour les consommateurs de l'ensemble du système.
WinEco possède 14 fermes d'une superficie totale de plus de 3 000 hectares à travers le pays, fournissant plus de 3 000 tonnes de légumes finis chaque mois à plus de 3 600 supermarchés et magasins WinMart/WinMart+/WiN. Tous les produits répondent aux normes VietGAP, Organic et GlobalGAP lors de l'application du processus d'auto-culture japonais - un processus de production différent lors de la mise en œuvre stricte de « 3 contrôles » dès l'entrée de production et de « 4 non » à la sortie du produit. WinEco est actuellement un pionnier dans la fourniture de produits agricoles propres au marché vietnamien depuis 8 années consécutives.
Des produits végétaux propres de la ferme à la table, en appliquant la haute technologie de WinEco, constituent une carte stratégique qui aide WCM à gagner la confiance des consommateurs et joue le rôle de « produit leader », attirant les clients à faire leurs achats.
WinCommerce est une base solide dans le parcours du groupe Masan pour servir les consommateurs. Grâce à des stratégies de croissance centrées sur le consommateur, l’entreprise promet de récolter des résultats positifs lors de la saison dynamique des achats de fin d’année et de « surfer sur la vague » de la croissance du marché de détail dans les années à venir.
En juillet, avec une croissance des revenus LFL des minimarts de 4 % par rapport à juin, WinCommerce a continué à générer un bénéfice net pour le deuxième mois consécutif, montrant la possibilité d'améliorer considérablement les marges bénéficiaires au troisième trimestre et de commencer à contribuer au bénéfice global du groupe Masan.
Source : https://baodantoc.vn/wincommerce-continues-in-two-months-with-chien-luoc-tao-gia-tri-cho-nguoi-tieu-dung-1724835466681.htm
Comment (0)