Auparavant, les visiteurs internationaux achetaient souvent des billets de train via des agences de voyages, des sites Web de voyage tels que baolau.com, etc. Ils ne pouvaient pas acheter de billets directement sur les sites Web de vente de billets de Vietnam Railways car ils ne pouvaient pas payer directement avec des cartes émises par des banques étrangères.
À compter du 1er août 2024, la Vietnam Railways Corporation a officiellement ouvert une passerelle de paiement pour les cartes internationales émises par des banques étrangères via la passerelle de paiement VNPAY. Les clients internationaux peuvent facilement réserver des billets directement et payer à l'étranger, sans passer par un agent.
En plus d'ouvrir une passerelle de paiement direct, le chemin de fer a récemment installé des distributeurs automatiques de billets de train dans des destinations touristiques nationales telles que : le bureau de poste de la ville de Nha Trang, le bureau de poste de la ville de Ho Chi Minh, la gare de Da Lat, le bureau du centre de soutien touristique de la province de Quang Nam, la ville de Hoi An.
Le distributeur automatique de billets de train dispose d'un grand écran, d'une interface conviviale et les langues utilisées sont le vietnamien et l'anglais. Les résidents et les touristes peuvent facilement effectuer des opérations telles que : sélectionner les informations sur les billets, le mode de paiement et effectuer des transactions de paiement conformément aux instructions.
Cet appareil permet de gagner du temps lors des files d'attente pour rechercher des informations, d'acheter des billets de train aux heures de pointe et de réduire les risques liés à l'utilisation d'argent liquide. Il aide également les passagers à choisir de manière proactive le type et l'emplacement de leur siège dans le train, à acheter plusieurs voyages et itinéraires et à utiliser des incitations supplémentaires pour réduire les coûts.
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