Vietnam Airlines et Novaon Digital Breakout au MMA Smarties Vietnam

Les MMA Smarties 2023 Awards sont un prix prestigieux décerné chaque année pour récompenser les campagnes de marketing mobile exceptionnelles qui répondent aux critères de diversité, de créativité, de faisabilité et de capacité à créer un impact positif sur les utilisateurs.

Des représentants de Vietnam Airlines et de Novaon Digital avec le prestigieux trophée.

Contexte de la campagne « Dépêchez-vous !

Après plus de 30 ans de développement continu, Vietnam Airlines a consolidé sa position de compagnie aérienne nationale de premier plan. L'entreprise attire principalement une clientèle d'âge moyen avec son image de marque traditionnelle et son service fiable.

Cependant, alors que le pays commence à se remettre de la pandémie et que le nombre de vols augmente à nouveau progressivement, de nombreuses personnes ressentent encore des inquiétudes quant à leur santé lorsqu'elles envisagent de voyager.

Les résultats de l'enquête montrent que seulement 21,08 % des touristes d'âge moyen ont exprimé leur volonté de voyager à cette période (Source : Rapport « Tourisme au Vietnam - 6 premiers mois de 2023 »). En conséquence, Vietnam Airlines risque de perdre des parts de marché au profit de compagnies aériennes à bas prix qui se concentrent sur les groupes de voyageurs plus jeunes.

Pour résoudre ces défis avec la campagne marketing début 2023, qu'est-ce que Vietnam Airlines a coopéré avec Novaon Digital pour préparer la campagne ?

Avec pour objectif principal d’augmenter ses revenus et d’élargir sa part de marché, Vietnam Airlines a identifié les jeunes touristes, en particulier la génération Z, comme groupe cible de cette campagne. Pour y parvenir, Vietnam Airlines est confrontée au problème de renouveler son image pour être plus adaptée aux jeunes.

Génération Z – le public cible de la campagne.

Comprendre la psychologie des jeunes pour les inciter à voyager

Tout d’abord, il est important de savoir que les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la vie de la génération Z. C’est là qu’ils se connectent, interagissent et s’expriment. La génération Z est souvent influencée par des groupes de personnes qu’elle admire et qui ont la capacité de l’inspirer.

Dans le même temps, la génération Z privilégie souvent les marques locales, dont la plupart ont envie de découvrir des activités créatives et nouvelles.

Une enquête interne de Vietnam Airlines montre que les jeunes retardent souvent leurs décisions de voyage, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles les revenus de l'industrie du tourisme au début de l'année sont faibles. Vietnam Airlines doit « inciter » les jeunes à décider de voyager après le Têt avec un message de communication fort, montrant que la compagnie aérienne partage le même « langage de voyage » avec les jeunes.

Exploiter le pouvoir des influenceurs

Vietnam Airlines a décidé de collaborer avec un groupe de créateurs influents, au lieu de s'en tenir uniquement à des individus exceptionnels.

Il s’agit d’une stratégie de « rassemblement » d’influenceurs pour exprimer le « nouveau langage de voyage » des jeunes. Vietnam Airlines a choisi SpaceSpeakers, un groupe de musique populaire composé de jeunes talents exceptionnels dans l'industrie de la musique et du divertissement, pour co-créer le clip « Nhanh Len Nhe ! », en le promouvant sur plusieurs plateformes médiatiques.

SpaceSpeakers est le groupe idéal d’influenceurs envisagé par la campagne. (Source : Vietnam Airlines)

Influenceurs et musique tendance : la formule de l'essor de l'aviation

Vietnam Airlines s'est associé à SpaceSpeakers pour utiliser la musique dans sa stratégie marketing, identifiant cela comme une orientation à long terme pour offrir une expérience plus moderne et plus jeune aux passagers. À l'avenir, Vietnam Airlines prévoit également de présenter les produits musicaux de SpaceSpeakers sur de nombreux autres vols.

MV « Dépêchez-vous ! » - L'œuvre montre le paysage naturel majestueux du Vietnam. (Source : Vietnam Airlines)

MV « Dépêchez-vous ! » a créé la fièvre sur les réseaux sociaux à peine 05 jours après son lancement. Le clip a rapidement grimpé à la 8e place dans l'onglet Musique populaire et à la 14e place dans la section Tendances. Le clip a été vu plus de 5,6 millions de fois et, sur les réseaux sociaux, il y a eu 590 publications et 10 millions d'interactions. En outre, jusqu'à 50 journaux nationaux et 257 journaux internationaux ont rendu compte de ce MV.

L'avenir de l'expérience de marque

Grâce à une recherche minutieuse, à l’exploitation et à l’accès aux bons facteurs clés des clients cibles au bon moment, la campagne a réussi à convertir les membres de la jeune communauté de voyageurs en véritables clients, transformant ainsi l’investissement médiatique en revenus réels.

Terminant avec fierté une saison de MMA Smarties, Novaon Digital - une agence spécialisée dans les solutions de création d'expérience de marque, croit en l'avenir des entreprises en fournissant de nombreuses solutions stratégiques et créatives différentes pour aider les marques à atteindre leurs objectifs.

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