Vietnam Airlines - 30 ans de vols réguliers reliant le Vietnam au monde

Le voyage commence par le désir de se connecter

Vietnam Airlines a été créée en 1956, son prédécesseur étant l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam. Au cours des années de guerre et de la période difficile de l'après-guerre, la compagnie aérienne nationale a constamment innové, modernisé sa flotte, élargi son réseau de vols et s'est progressivement affirmée sur le marché de l'aviation régionale et mondiale.

Au cours des 30 dernières années, Vietnam Airlines a affirmé son rôle de pionnier dans le secteur de l’aviation et a apporté une contribution significative au budget national. Photo : VNA

Au cours de sa formation et de son développement, un tournant important s'est produit en 1995, lorsque Vietnam Airlines est officiellement devenue Vietnam Airlines Corporation selon un modèle moderne. Depuis lors, le symbole du lotus doré est présent dans tous les grands et petits aéroports du pays et de l'étranger, associé à l'image du pays et du peuple vietnamiens pacifiques, amicaux et intégrés.

Actuellement, Vietnam Airlines possède plus de 100 avions modernes, exploite 22 destinations nationales et 31 destinations internationales et participe à l'alliance aérienne SkyTeam avec plus de 1 150 destinations mondiales. On s'attend à ce qu'en 2025, la compagnie aérienne continue d'ouvrir de nouvelles lignes et de restaurer 15 lignes internationales, renforçant ainsi l'image du Vietnam sur la carte mondiale de l'aviation.

En tant qu'une des grandes entreprises publiques, Vietnam Airlines contribue activement au budget de l'État, avec près de 68 000 milliards de VND après 30 ans d'exploitation. La compagnie aérienne a toujours maintenu son taux de croissance, surmontant des périodes volatiles telles que la crise économique ou la pandémie de Covid-19, pour continuer à jouer un rôle de premier plan sur le marché de l'aviation vietnamien.

Outre ses activités commerciales, Vietnam Airlines est également un pont culturel, touristique et d'investissement entre le Vietnam et ses amis internationaux. Les vols ne transportent pas seulement des passagers, mais sont également porteurs de fierté nationale, contribuant ainsi à promouvoir l’image du pays à l’échelle mondiale.

Transformation numérique - Ouverture au monde - Position nationale

En marge de la tendance de développement mondiale, de 2021 à aujourd'hui, Vietnam Airlines s'est fortement transformée pour devenir la principale « entreprise numérique » de la région. Selon le ministère de l'Information et des Communications, en 2023, l'entreprise a atteint le niveau « Formation numérique », démontrant ainsi son sérieux et une stratégie claire en matière de transformation numérique.

Actuellement, 40 % des revenus de Vietnam Airlines proviennent des canaux en ligne. La compagnie aérienne a appliqué avec succès les technologies Cloud, IA, IoT et Big Data pour optimiser ses opérations et personnaliser l’expérience des passagers. L'indice de satisfaction client (CSI) en 2024 a atteint 4,21/5 pour les vols intérieurs et 4,06/5 pour les vols internationaux - une démonstration claire des efforts de transformation numérique de la compagnie aérienne.

Vietnam Airlines n’est pas seulement une entreprise économique de premier plan, elle est également un modèle en matière de développement durable et de protection de l’environnement. La compagnie aérienne a mis en œuvre une série de solutions pour réduire de 62,8 millions le nombre de sacs en plastique utilisés chaque année, utiliser des équipements de service aux passagers plus légers et passer aux journaux électroniques au lieu des journaux papier, contribuant ainsi à économiser jusqu'à 2,3 millions de tonnes de carburant par an.

En particulier, à partir du 1er janvier 2025, Vietnam Airlines deviendra la première compagnie aérienne au Vietnam à utiliser du carburant d'aviation durable (SAF) sur les vols en provenance d'Europe. En exploitant des lignes d’avions modernes et en appliquant des solutions d’exploitation intelligentes, la compagnie aérienne estime avoir réduit ses émissions de CO2 de près de 70 000 tonnes d’ici ₂₀₂₄ .

Ne s'arrêtant pas là, Vietnam Airlines participe activement à de nombreux programmes communautaires tels que « Volez légèrement vers Con Dao », « Contribuez avec des feuilles pour réparer la forêt », la plantation de forêts protectrices... démontrant ainsi la responsabilité sociale et le message de vie verte que la compagnie aérienne souhaite diffuser.

Avec l'esprit de « l'amour mutuel », au cours des 30 dernières années, Vietnam Airlines a mis en œuvre de nombreux programmes de sécurité sociale : en contribuant à hauteur de plus de 55 milliards de VND au Fonds de charité, en soutenant 167 mères héroïques vietnamiennes, en construisant des centaines de maisons de gratitude et en soutenant 100 milliards de VND pour les quartiers pauvres. Pendant la pandémie, l'entreprise a transporté des millions de doses de vaccins, contribué à hauteur de près de 2 milliards de VND au Fonds pour les vaccins et à hauteur de dizaines de milliards de VND pour soutenir les travailleurs en difficulté.

Vietnam Airlines est devenue un pont reliant les passagers et les partenaires dans les activités communautaires : le programme « Connecter l'amour avec le Lotus d'Or » a fait don de près de 14 millions de miles de vol, soit l'équivalent de 8,6 milliards de VND, pour effectuer des examens et des dépistages de maladies cardiaques pour 75 000 enfants et effectuer des interventions chirurgicales pour des milliers d'enfants vietnamiens ; La campagne de dons alimentaires en coopération avec VietHarvest Food Rescue Organization a permis de faire don de plus de 48 000 produits séchés, d'une valeur de près de 1,2 milliard de VND à 1 800 personnes en situation difficile ;…

Grâce à ses efforts inlassables, Vietnam Airlines a été continuellement récompensée par des prix internationaux prestigieux : compagnie aérienne 4 étoiles (Skytrax), compagnie aérienne 5 étoiles (APEX), « première compagnie aérienne culturelle au monde » (World Travel Awards), top 5 des compagnies aériennes les plus ponctuelles d'Asie (Cirium), Top 25 des compagnies aériennes les plus sûres au monde en 2025 et top 11 des principales compagnies aériennes au monde (AirlineRatings)...

Le programme Golden Lotus de Vietnam Airlines a également été récompensé comme le « Meilleur programme de fidélisation client ». La marque « Golden Lotus » fait actuellement partie du Top 10 des marques les plus précieuses au Vietnam avec une valeur pouvant atteindre des centaines de millions de dollars américains - un symbole de prestige, de qualité et d'identité nationale.

30 ans d'innovation et de développement continus, Vietnam Airlines a connu et continuera de croître, affirmant son rôle de compagnie aérienne nationale avec une forte identité vietnamienne, visant le développement durable, l'innovation et l'intégration mondiale. Des chiffres impressionnants, des réalisations exceptionnelles et des valeurs humaines sont les dispositions qui permettront à Vietnam Airlines de poursuivre son voyage à la conquête du ciel dans les décennies à venir.

Source : https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-30-nam-vung-vang-canh-bay-ket-noi-viet-nam-voi-the-gioi-post408921.html