Avec la mission de compagnie aérienne nationale, Vietnam Airlines est le pont entre le Vietnam et le monde, contribuant au développement du pays, entrant fermement dans une nouvelle ère, l'ère de la croissance nationale.
Points forts de la qualité du service
Vietnam Airlines a clôturé l'année 2024 avec des résultats exceptionnels en termes de production et de résultats commerciaux. Dans ce contexte, les revenus et les bénéfices de Vietnam Airlines ont atteint le niveau le plus élevé jamais enregistré. Plus précisément, le chiffre d'affaires a atteint près de 113 000 milliards de VND, soit une augmentation de 33,4 % par rapport à 2023, le bénéfice a atteint plus de 7 700 milliards de VND. Vietnam Airlines a transporté plus de 22 millions de passagers en 2024, soit une augmentation de 8,1 % par rapport à 2023 ; La production de fret a atteint 312,6 mille tonnes, en hausse de 39% par rapport à 2023.
Grâce à une politique stratégique globale, Vietnam Airlines a surmonté les défis majeurs liés aux fluctuations de l’économie mondiale et du marché de l’aviation. L'amélioration de l'efficacité commerciale et de la qualité du service continue d'être un point positif pour la compagnie aérienne nationale, avec des scores élevés de satisfaction client sur les marchés nationaux et internationaux. La compagnie aérienne a reçu de nombreux prix prestigieux, notamment le titre de Top 10 des compagnies aériennes les plus ponctuelles d'Asie reconnu par Cirium (une unité d'analyse de données aéronautiques), ainsi que l'honneur du meilleur service en classe économique premium d'AirlineRatings (une unité spécialisée dans l'évaluation de la sécurité et de la qualité des services aériens). Vietnam Airlines a également fait sa marque avec les prix : World 5-star Airline 2024 et Excellent 5-star Airline 2025 décernés par APEX (une organisation à but non lucratif pour l'évaluation et l'expérience des passagers).
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Vietnam Airlines se concentre sur le développement de ressources humaines de haute qualité. |
Début 2025, Vietnam Airlines a été honorée par AirlineRatings comme l'une des 20 meilleures compagnies aériennes au monde (World's Best Airlines) et a reçu pour la deuxième fois consécutive le prix « World's Best Value Premium Economy ». Pour obtenir ces titres, Vietnam Airlines a fait preuve de cohérence et d'une qualité exceptionnelle dans chaque détail, apportant satisfaction aux clients sur l'ensemble de son réseau de vols, quel que soit le type de vol, court ou long-courrier, économique ou affaires. Vietnam Airlines est également le seul représentant du Vietnam classé par AirlineRatings dans le top 25 des compagnies aériennes les plus sûres au monde en 2025.
Pour Vietnam Airlines en particulier et pour l'industrie aéronautique en général, la sécurité est toujours la priorité numéro un. La compagnie aérienne est la première au Vietnam à obtenir le certificat de sécurité opérationnelle IOSA de l'Association du transport aérien international (IATA) et maintient ce certificat sans interruption depuis 2006. Vietnam Airlines a également mis en place avec succès un système de gestion de la sécurité (SGS) depuis 2007, répondant aux normes de sécurité internationales les plus strictes.
Vietnam Airlines fournit actuellement des services de transport aérien avec près de 100 lignes nationales et internationales, reliant plus de 1 150 destinations mondiales. Avec une flotte moderne de plus de 100 appareils, Vietnam Airlines est la première compagnie aérienne d'Asie-Pacifique à exploiter simultanément deux gros-porteurs de nouvelle génération, le Boeing 787-9 et l'Airbus A350-900. Elle est également la première et unique compagnie au Vietnam à exploiter le Boeing B787-10 Dreamliner, le plus gros avion du Vietnam aujourd'hui. En parlant du parcours de développement de la société, M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a souligné qu'avec la mission de la compagnie aérienne nationale, Vietnam Airlines contribue toujours au développement du pays, étant un pont entre le Vietnam et le monde. Vietnam Airlines contribue non seulement à promouvoir le commerce et le tourisme, mais promeut également largement l'image de la culture vietnamienne à l'échelle mondiale. Après plus de 30 ans de construction et de développement, Vietnam Airlines a affirmé sa position de pionnier dans l'industrie aéronautique, avec l'aspiration d'amener le pays loin dans le ciel international.
Mettre l'accent sur la stratégie de développement durable
En 2025, Vietnam Airlines Corporation célébrera son 30e anniversaire, une étape importante dans le parcours de construction et de développement de l'entreprise. Cette année, Vietnam Airlines prévoit de transporter 25,4 millions de passagers et 336 300 tonnes de fret, avec un objectif de revenus de 95 600 milliards de VND et un bénéfice avant impôts de 2 176 milliards de VND. Pour atteindre cet objectif, la société se concentre sur l’augmentation de l’efficacité de sa flotte d’avions, l’amélioration de la productivité du travail et la promotion de la transformation numérique dans les opérations, en donnant la priorité à l’expansion des marchés internationaux et en améliorant la qualité du service client.
La société mettra en œuvre avec vigueur des tâches de restructuration d'entreprise pour optimiser l'efficacité opérationnelle, tout en construisant une culture d'entreprise forte qui valorise la sécurité et le développement durable... Des opportunités s'ouvrent grâce à la forte reprise de l'industrie touristique mondiale et aux activités de promotion des investissements internationaux. Après la période de crise causée par la pandémie de Covid-19, la demande de voyages internationaux a de nouveau augmenté, créant des conditions favorables pour que Vietnam Airlines puisse étendre son réseau de vols internationaux et rétablir les itinéraires interrompus.
Soulignant que 2025 est l'année qui détermine les résultats de la mise en œuvre des objectifs pour la période 2020-2025, et est l'année qui crée les prémisses pour les plans et les objectifs de la période 2025-2030, M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a déclaré que la devise de Vietnam Airlines pour 2025 est une pensée révolutionnaire - une action forte - des ailes stables pour aller loin. Avec cette devise, chaque unité et chaque employé de Vietnam Airlines doit faire des percées dans la réflexion, innover avec audace dans les méthodes de travail et être plus décisif dans l'action.
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La flotte moderne de Vietnam Airlines comprend des avions gros-porteurs de nouvelle génération. |
Concernant l'orientation future, M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a déclaré que le développement durable est au centre de la stratégie à long terme de Vietnam Airlines. La compagnie aérienne se concentre sur l'investissement dans une flotte d'avions modernes, visant à posséder 169 avions d'ici 2035, dont 52 gros-porteurs desservant des liaisons long-courriers vers l'Europe, les États-Unis et l'Inde. La Société augmente également l’utilisation de produits respectueux de l’environnement, réduit les émissions et répond aux normes internationales en matière de protection de l’environnement. En tant que principale force de l'industrie aéronautique, en 2025, Vietnam Airlines ouvrira de nouvelles routes et en réexploitera de nombreuses pour aider le pays à se développer. Au niveau international, il y aura 14 lignes supplémentaires vers la Chine, le Japon, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis (EAU), la Russie, l'Italie...
Vietnam Airlines se concentre également toujours sur le développement de ressources humaines de haute qualité, considérant cela comme une base importante pour le développement à long terme et l'amélioration du système de gestion, la rationalisation de l'appareil pour augmenter la productivité du travail. L’investissement dans les personnes est considéré par l’entreprise comme un investissement pour un avenir durable. Le point d’appui qui permet à Vietnam Airlines d’atteindre le niveau mondial vient de sa capacité de gestion de plus en plus améliorée, ainsi que de sa vaste expérience et de sa capacité à concurrencer les compagnies aériennes internationales. Les efforts d’innovation et de restructuration ont aidé l’entreprise à créer une base solide pour surmonter les difficultés et continuer à se développer durablement.
Source : https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
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