L’application sécurisée des contrats électroniques est une tendance inévitable

Réduisez les erreurs, réduisez les coûts de l'entreprise

Le 15 octobre, le ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé un Forum pour accompagner les entreprises dans la transformation numérique et le développement du commerce électronique, sur le thème « Développer des contrats électroniques sûrs ».

L'événement a fourni des informations importantes sur l'application des contrats électroniques et a créé un espace d'échange entre les agences de gestion et les entreprises, visant à promouvoir fortement la mise en œuvre de contrats électroniques sûrs à l'échelle nationale au cours de la période 2024-2025.

Le forum a réuni les dirigeants des unités relevant du ministère de l’Industrie et du Commerce ; Représentants : Ministère de la Sécurité Publique, Ministère de l'Information et des Communications, Département Général des Impôts, Banque d'État du Vietnam, Association des Banques du Vietnam, Centre d'Arbitrage International du Vietnam (VIAC) ainsi que des organisations fournissant des services de certification de contrats électroniques (CeCA - Certified eContract Authority) telles que : Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), FPT IS Company Limited, CMC Technology and Solutions Corporation Limited, Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), MobiFone Telecommunications Corporation...

Mme Le Hoang Oanh, Directrice du Département du Commerce électronique et de l’Economie numérique.

S'exprimant à l'ouverture du forum, Mme Le Hoang Oanh, directrice du département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que le ministère de l'Industrie et du Commerce a toujours accompagné les entreprises et les organisations dans le processus de transformation numérique, à travers la mise en œuvre de solutions politiques pour développer un marché du commerce électronique compétitif et sain, créer des écosystèmes pour aider les entreprises à appliquer efficacement le commerce électronique aux activités commerciales et améliorer la capacité d'adaptation aux nouvelles tendances commerciales et technologiques.

Le directeur Le Hoang Oanh a souligné que dans le contexte d'un marché mondial en constante fluctuation, la flexibilité et la volonté de changement sont les clés d'un développement commercial durable. Le commerce électronique est devenu un moteur essentiel de l’économie numérique, avec un taux de croissance impressionnant de 25 % en 2023 et devrait représenter 10 % du total des ventes au détail d’ici 2025. Ce processus ouvre non seulement de grandes opportunités, mais encourage également les entreprises à s’adapter rapidement et à faire des progrès importants.

Le directeur Le Hoang Oanh a déclaré que les contrats sont la forme d'expression fondamentale des relations civiles et commerciales et constituent le début des processus de transaction dans la vie sociale et les activités économiques. La conclusion de contrats dans un environnement électronique est donc également l’un des enjeux clés de la réglementation juridique sur les transactions électroniques.

Mme Le Hoang Oanh a déclaré que le commerce électronique s'est développé continuellement au cours des dernières années, et que la transformation numérique dans les entreprises, en particulier l'application des contrats électroniques, est devenue une tendance inévitable. C’est à ce moment-là que la transformation numérique des entreprises, des anciens modèles traditionnels aux entreprises numériques basées sur de nouvelles applications informatiques, joue un rôle extrêmement important.

Premièrement, les contrats électroniques ont amélioré l’efficacité des transactions professionnelles et commerciales, contribuant ainsi à réduire les erreurs. Dans lequel les processus commerciaux sont améliorés grâce à la technologie numérique pour augmenter la productivité et l'efficacité de l'entreprise.

Deuxièmement, les contrats électroniques contribuent à réduire les coûts, permettant ainsi d’économiser un maximum de coûts pour les opérations. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent aujourd'hui des logiciels qui utilisent une boîte de discussion d'assistant virtuel, économisant ainsi sur les coûts des ressources humaines, ou une technologie de réalité virtuelle qui simule visuellement les nouveaux produits de l'entreprise sans avoir à construire de produits réels ou à louer des salles d'exposition pour exposer les produits. Cela réduit les coûts d’exploitation et améliore l’efficacité.

Forum d'accompagnement des entreprises dans la transformation digitale et le développement du e-commerce, thème « Développer des contrats électroniques sécurisés ».

Plus de 490 000 contrats électroniques authentifiés

Mme Le Hoang Oanh a déclaré que lors de la mise en œuvre du décret n° 52/2013/ND-CP (modifié et complété par le décret n° 85/2021/ND-CP) sur le commerce électronique, 11 organisations fournissant des services d'authentification de contrats électroniques (en abrégé CeCA : VIETTEL, VNPT, FPT, CMC, VNPAY, etc.) ont été confirmées pour s'inscrire pour déployer ce service. Le rôle des organisations ci-dessus est de garantir que les aspects techniques du processus de signature de contrats/accords électroniques dans un environnement en ligne sont sûrs.

Les organisations CeCA fourniront une infrastructure numérique pour aider les entreprises et les particuliers à utiliser des contrats électroniques protégés par des technologies d'authentification et de confiance, visant la connectivité technique et soutenant des tiers tels que les autorités fiscales, les banques, les institutions financières et les agences de règlement des litiges pour effectuer des opérations connexes. Ces organisations jouent un rôle dans la protection de la valeur juridique des contrats électroniques et dans la création de confiance entre les parties participantes, y compris les particuliers et les entreprises.

Fin août 2024, plus de 490 000 contrats électroniques avaient été certifiés, avec la participation de près de 49 000 entreprises, démontrant ainsi l'évolution positive de ce service.

Selon Mme Le Hoang Oanh, dans un esprit de camaraderie et de soutien, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique encourage toujours les entreprises, les agences de gestion et les organisations connexes à participer à la construction d'un écosystème numérique durable.

L’application de contrats électroniques sécurisés joue un rôle important dans la transformation numérique.

La transformation numérique est le facteur clé pour aider les entreprises à se développer

Selon M. Do Quang Yen, directeur du CMC TS C-SUITE Solution Center, CMC Technology and Solution Corporation, la transformation numérique est un facteur clé pour aider les entreprises vietnamiennes à se développer durablement et à améliorer leur compétitivité. De nombreuses entreprises ont adopté des systèmes CRM, ERP, Big Data et IA pour optimiser les processus, améliorer l’expérience client et effectuer la transition vers des modèles commerciaux en ligne. Les contrats électroniques jouent le rôle de « nœud final » dans la chaîne de transformation numérique, garantissant la transparence et l’automatisation entre les participants, des clients aux partenaires en passant par la direction interne.

M. Nguyen Dang Trien, représentant de Viettel Telecom Corporation, a souligné le rôle des signatures numériques et de l'identification authentique pour garantir la sécurité et prévenir la fraude dans les transactions électroniques.

M. Trien a expliqué qu’à mesure que la signature dans un environnement électronique devient de plus en plus populaire, nous devons être encore plus prudents. L'utilisation d'une signature numérique provenant d'une entité agréée et réputée contribuera à protéger les droits des clients, en particulier lorsque la signature numérique est accompagnée d'un horodatage et d'une identification eKYC au moment de la signature, les entreprises et les particuliers participant à la signature de documents ou de contrats dans l'environnement électronique peuvent se sentir plus en sécurité que les copies papier traditionnelles.

La loi sur les transactions électroniques de 2023, entrée en vigueur en juillet de cette année, n'est pas seulement une réglementation juridique, mais aussi une étape importante dans la construction d'une base solide pour les technologies avancées, telles que les signatures numériques, les horodatages et l'identification électronique. Cela démontre la vision du gouvernement en matière de modernisation du système de transactions commerciales, créant ainsi un environnement favorable au développement durable.

Les intervenants du Forum ont tous convenu que pour optimiser l’efficacité de ces technologies, une coordination étroite et synchrone entre les agences gouvernementales, les entreprises et les organisations concernées est indispensable. Cette coopération permet non seulement de maximiser le potentiel de la technologie, mais garantit également la transparence et la sécurité des transactions électroniques, favorisant ainsi la confiance des consommateurs dans l’économie numérique.

Avec des échanges approfondis d'experts de premier plan dans le domaine de la transformation numérique et de représentants expérimentés d'agences d'État, le Forum s'est concentré sur de nombreux domaines importants tels que la fiscalité, la banque, l'information et la communication, la gestion de la concurrence, les contrats types et la protection des droits des consommateurs. Ces domaines sont étroitement liés au cycle économique de l’entreprise. L'événement a apporté de nombreuses nouvelles perspectives, créant une forte motivation pour les entreprises à appliquer rapidement des contrats électroniques sûrs, vers une économie numérique complète et durable.

Source : https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html