Selon Devdiscourse , les informations client dans les domaines susmentionnés peuvent être accessibles de l'extérieur, y compris les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros d'identification et numéros d'immatriculation des véhicules. L'incident survient après que Toyota a annoncé en mai que les données des véhicules de 2,15 millions de clients au Japon, soit la quasi-totalité de sa clientèle, qui s'étaient abonnés aux plateformes de services cloud de l'entreprise depuis 2012, avaient été exposées au public pendant une décennie en raison d'une erreur humaine. La découverte aurait été accidentelle, suite à un contrôle de service effectué le 7 avril.
Toyota a découvert par accident des informations clients divulguées
Le premier constructeur automobile mondial en termes de ventes a déclaré que le dernier problème avait été découvert alors qu'il menait une vaste enquête sur son environnement cloud géré par Toyota Connected à la suite d'une fuite au Japon. Selon l'entreprise, le problème est dû à une erreur de configuration dans l'environnement cloud où Toyota stocke les données clients collectées par les concessionnaires étrangers pour traiter et gérer les contrôles de maintenance des véhicules.
Un porte-parole de Toyota a déclaré que la société enquêtait sur le problème en fonction des lois et réglementations de chaque pays. La société n'a pas précisé combien de clients ont été touchés par l'incident, dans quels pays ils vivaient, ni si les clients de sa marque de luxe Lexus ont été touchés.
Grâce à Toyota Connected, détenue majoritairement par Toyota, l'entreprise propose des solutions de mobilité aux clients particuliers et professionnels, telles que la fonctionnalité de clé intelligente, le guidage d'itinéraire basé sur la localisation et les services d'information sur les embouteillages.
L'entreprise assure également que seule une partie des informations clients est accessible de l'extérieur. En outre, Toyota a enquêté pour savoir si des tiers avaient copié ou utilisé les données clients de l'entreprise et n'a trouvé aucune preuve de cela.
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