Comment The Body Shop fait des affaires au Vietnam

The Body Shop Vietnam, exploité par InNature Berhad (Malaisie), a vu ses bénéfices baisser pendant trois années consécutives et a signalé sa première perte en 2023.

La semaine dernière, la société de cosmétiques The Body Shop, vieille de près de 50 ans, a déposé le bilan de sa branche américaine. Les activités de la marque dans son pays d’origine – le Royaume-Uni, le Canada et l’Australie – ont également connu une baisse constante.

En réponse aux informations ci-dessus, The Body Shop Vietnam a confirmé qu'elle n'était pas affectée. Au Vietnam, cette marque de cosmétiques est exploitée par InNature Berhad Group (Malaisie) en tant que partenaire franchisé, à l'instar des deux marchés de Malaisie et du Cambodge.

Le premier magasin de la marque de cosmétiques britannique était situé à Ho Chi Minh-Ville en 2009. Après 15 ans, la marque possède désormais 41 points de vente et est exploitée par The Body Shop Vietnam Company Limited, détenue à 100 % par InNature Berhad.

Comme de nombreuses autres marques de vente au détail, les activités de The Body Shop Vietnam étaient plutôt « brillantes » dans la période précédant la pandémie de Covid-19. À cette époque, les revenus de la chaîne ont augmenté de manière continue, passant de plus de 112 milliards de VND en 2018 à plus de 162 milliards deux ans plus tard. Au cours de cette période, le marché vietnamien a enregistré un taux de croissance des revenus avec un taux de croissance annuel composé de plus de 20 %, supérieur aux résultats consolidés du groupe propriétaire - InNature Berhad (-8,8 %).

Les bénéfices ont tendance à augmenter, mais pas de manière constante. Le bénéfice après impôts en 2019 a atteint 23 milliards de VND, en hausse de 65 %. En 2020, ce chiffre a diminué de 14 %, mais le déclin était toujours plus lent que le déclin de plus de 39 % d'InNature Berhad.

Dans l'ensemble, il s'agit d'une bonne période d'activité pour The Body Shop Vietnam, représentant 20 % des résultats commerciaux d'InNature Berhad en 2020.

Devant un magasin The Body Shop à Thu Duc (HCMV), décembre 2023. Photo : The Body Shop Vietnam — Devant un magasin The Body Shop à Thu Duc (HCMV), décembre 2023. Photo : *The Body Shop Vietnam*

Depuis 2021, cette chaîne est « touchée » par le Covid-19. Alors que les revenus ont chuté de 18 %, le bénéfice après impôts n'a représenté qu'un tiers de celui de 2020. Le chiffre d'affaires a chuté en même temps que le groupe, mais le déficit bénéficiaire a été plus de deux fois plus important.

Le chiffre d'affaires de l'entreprise augmentera à nouveau en 2022, de plus de 12 %, mais ne retrouvera pas les niveaux d'avant la pandémie. De plus, les bénéfices ont continué à baisser.

2023 - la première année où The Body Shop Vietnam a signalé une perte, négative de plus de 5 milliards de VND, tandis que le chiffre d'affaires était de près de 136 milliards. Le Vietnam est le seul marché où InNature Berhad opère en dessous de ses coûts, tandis que les marges en Malaisie et au Cambodge restent positives, bien qu'en baisse.

InNature Berhad a déclaré que l'année dernière, les revenus du groupe avaient chuté de plus de 9 % en raison des difficultés du marché de détail. Les coûts d’exploitation ont augmenté dans trois pays, entraînant une baisse du bénéfice après impôts de près de 45 %.

Toutefois, les résultats commerciaux de The Body Shop au Vietnam et sur les deux marchés d'Asie du Sud-Est sont toujours plus brillants qu'en Europe et aux États-Unis . Des difficultés financières prolongées, associées à un environnement de vente au détail de plus en plus concurrentiel, ont mis l’entreprise de cosmétiques en difficulté. En novembre dernier, la marque a dû changer de propriétaire pour la troisième fois en raison de difficultés de rentabilité, sa valorisation a chuté quatre fois par rapport à 2007, à 260 millions USD. Le mois dernier, The Body Shop au Royaume-Uni a annoncé son insolvabilité et sa restructuration forcée.

Au Vietnam, InNature Berhad a déclaré qu'elle continuait d'étendre le réseau The Body Shop dans les zones centrales de Ho Chi Minh-Ville et de Hanoi. Parallèlement, la chaîne continuera à promouvoir le commerce en ligne, notamment via les réseaux sociaux.

En parlant des plans de cette année, la direction d'InNature Berhad estime que l'entreprise peut surmonter les difficultés du marché de l'Asie du Sud-Est, malgré l'instabilité économique et géopolitique persistante. Le groupe a indiqué avoir reçu des assurances de la part du responsable de la marque The Body Shop pour soutenir la croissance de l'entreprise, malgré sa restructuration au Royaume-Uni.

« Nous prévoyons d'obtenir de meilleurs résultats cette année, même si les performances trimestrielles sont sujettes à volatilité », indique le rapport financier 2023 d'InNature Berhad.

Siddhartha

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