FPT utilise l'IA pour promouvoir le développement rapide de la chaîne de vente au détail

FPT Retail entre dans une phase de transformation importante, plaçant l'IA comme pilier stratégique pour améliorer l'efficacité opérationnelle et optimiser l'expérience client. Avec le soutien de l'unité de conseil en transformation numérique de FPT Corporation, le programme de transformation et d'application de l'état d'esprit AI-First est mis en œuvre pour construire une base solide, dotant les étudiants des connaissances et des compétences nécessaires au leadership et à la gestion. À partir de là, FPT Retail a exploité efficacement la puissance de l'IA, se transformant en une entreprise leader de l'IA dans le secteur de la vente au détail vietnamien.

Les dirigeants et les gestionnaires de FPT Retail sont prêts pour la transformation de la pensée et de l'application de l'IA-First, transformant l'unité en une entreprise leader de l'IA-First dans le secteur de la vente au détail vietnamien.

Le secteur de la vente au détail évolue rapidement avec la croissance du commerce électronique et de la technologie de l’IA. FPT Shop fait face à la concurrence des plateformes en ligne, tandis que FPT Long Chau accélère son expansion pour maintenir sa position de numéro un dans l'industrie pharmaceutique. L’IA n’est plus une option, mais une condition préalable à la survie et à la prospérité des entreprises. Grâce à l'IA, FPT Shop peut optimiser la gestion des stocks, améliorer les capacités de prévision de la demande du marché et FPT Long Chau peut utiliser l'IA pour soutenir la consultation sur les médicaments, améliorer la qualité du service et personnaliser l'expérience client.

Nguyen Bach Diep, président de FPT Retail, a souligné l'importance de l'IA dans la stratégie de développement : « Tous les collaborateurs peuvent exploiter l'IA dès que possible, l'appliquer au maximum et de manière continue. La mise en œuvre de l'IA nous permet non seulement d'optimiser nos performances, mais aussi de créer un avantage concurrentiel durable. »

Le directeur technique de FPT Retail, M. Pham Dang Khoi, a partagé des idées sur l'application de l'IA dans le travail de chaque personne et a proposé des solutions stratégiques pour se développer dans toute l'organisation.

Pionnier dans l'application de l'IA, le programme de transformation de l'état d'esprit et des applications AI-First fournit une approche systématique, aidant les dirigeants et les gestionnaires de FPT Retail non seulement à comprendre l'IA, mais également à l'appliquer de manière stratégique. Le programme a été mis en œuvre dans l'entreprise pendant environ 6 semaines avec trois étapes principales : la formation à la plateforme, la mise en œuvre de l'application d'IA et l'évaluation des résultats.

« Notre objectif est d'innover dans la réflexion sur l'IA à tous les niveaux de l'entreprise, en les aidant à utiliser l'IA comme un outil stratégique pour optimiser leurs opérations et innover. L'IA aide non seulement les entreprises à améliorer leurs performances, mais est également la clé de la création de nouveaux modèles économiques », a déclaré M. Tran Huy Bao Giang, directeur général de FPT Digital, FPT Corporation.

Au cours de la première semaine, le programme se concentre sur la formation à l'IA pour les dirigeants et les départements clés avec la méthode « former les formateurs ». Le contenu principal comprend un aperçu de l’IA, l’application pratique de l’IA dans la gestion et la collecte d’idées d’application de l’IA auprès des départements. Le résultat initial de cette phase est de former une équipe de base dotée de solides connaissances en IA et d’établir une liste d’idées potentielles à mettre en œuvre.

De la deuxième à la quatrième semaine, étendez la transformation de l’état d’esprit AI-First aux autres membres du personnel de l’organisation. Il s’agit d’une étape importante pour normaliser le processus d’application de l’IA dans un Playbook d’IA, aidant l’ensemble du système à disposer d’une méthode unifiée dans le déploiement de l’IA. Les managers et les employés participent au partage de leurs souhaits et idées d'application de l'IA via l'outil Top5Things AI - construit par FPT pour chaque entreprise, contribuant à créer une base de données d'opportunités d'innovation au sein de l'organisation. Parallèlement, des activités de communication interne sont organisées pour encourager l’esprit d’application de l’IA dans le travail quotidien.

Au cours des quatrième à sixième semaines, grâce à l'outil d'IA Top5Things, FPT synthétisera et évaluera les idées d'application d'IA reçues. Ensuite, FPT Retail s'est organisé pour répondre aux questions et apporter des idées sur les méthodes de mise en œuvre et le perfectionnement des processus d'IA. Les idées sont ensuite évaluées, synthétisées et standardisées dans un processus d’application d’IA version 1.0, prêt à être appliqué à l’ensemble du système.

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