Augmenter la confiance, créer un consensus

Ne laissez pas apparaître des points chauds

Lors de sa réception organisée par le président du Comité populaire provincial, Mme La Thi Vien s'est sentie très heureuse après avoir écouté l'analyse des problèmes d'indemnisation et de réinstallation lorsque l'État a récupéré les terres de sa famille pour construire un axe routier de développement de la ville de Tuyen Quang au centre du district de Yen Son. Mme Vien a déclaré que l’analyse des étapes a permis de clarifier les problèmes que le gouvernement du district n’a pas réussi à résoudre depuis longtemps. La conclusion du président du Comité populaire provincial demandant au Comité populaire du district de Yen Son d'attribuer d'urgence des terres de réinstallation à sa famille est très satisfaisante.

Une réception citoyenne au Comité populaire du quartier de Hung Thanh (ville de Tuyen Quang).

En fait, ces derniers temps, la plupart des cas liés aux plaintes et dénonciations (KNTC) à tous les niveaux sont liés au secteur foncier. Pour résoudre ce problème, les unités et les localités de la province ont dû examiner et inclure dans leurs plans 100 cas de plaintes, pétitions et réflexions dans la région ; Vérifiez, insistez et demandez régulièrement des rapports d’avancement. Ainsi, depuis le début de l’année, 40 cas ont été résolus et 60 cas sont encore en cours de résolution.

Pour mener à bien le travail de réception des plaintes et de résolution des plaintes, le Comité populaire provincial ordonne et exhorte régulièrement les unités et les localités à saisir de manière proactive la situation des plaintes, des nouveaux cas, des cas susceptibles de provoquer des plaintes massives et complexes, afin de les conseiller rapidement et de se concentrer sur leur résolution approfondie, sans qu'ils ne deviennent des points chauds.

Sur la base des directives du Comité populaire provincial, les unités ont publié des plans pour organiser et mettre en œuvre les tâches assignées. Les agences, unités et localités continuent de promouvoir des solutions en matière de transformation numérique et de réforme des procédures administratives en matière d’accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations. En particulier, se concentrer sur les activités d’accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations dans l’environnement électronique. Continuer à recevoir les citoyens en ligne, réduire la situation des citoyens qui se rassemblent en grand nombre et de manière compliquée au Bureau d'accueil des citoyens, réduire le temps et les frais de déplacement et créer des conditions favorables pour que les citoyens puissent exercer leur droit de se plaindre et de dénoncer. Il n’y a donc pas de plaintes massives et compliquées dans la province.

Les procédures administratives en matière d’accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations sont également appelées à être revues et mises en œuvre sur les services publics en ligne. Les dossiers et les résultats des procédures administratives de règlement relatives à l'accueil des citoyens, au traitement des pétitions, au règlement des plaintes et des dénonciations ont été mis à jour rapidement et dans les délais prévus dans le Système d'information sur le règlement des procédures administratives afin d'assurer la publicité et la transparence. Au cours des six premiers mois de l’année, l’ensemble de la province a reçu 1 157 visites auprès de 1 165 citoyens et 1 142 cas ; Accueil régulier : 584 visites auprès de 587 citoyens, 584 dossiers ; Le chef a reçu 522 visites de 527 citoyens et 521 cas.

La « clé » pour ouvrir la porte au consensus

Dans l'esprit d'«écouter l'opinion du peuple», les activités de contact et de dialogue avec le peuple menées par les chefs des comités provinciaux du Parti et les autorités ces dernières années ont été considérées comme la «clé» pour ouvrir la porte au consensus social. Grâce au contact et au dialogue dans un esprit ouvert, franc et responsable, les dirigeants des comités et des autorités du Parti peuvent saisir les pensées, les aspirations, les recommandations et les propositions du peuple pour les résoudre au niveau de la base. Grâce à cela, de nombreux problèmes urgents de la population ont été résolus et résolus rapidement, évitant des plaintes prolongées, contribuant à renforcer la confiance de la population dans le gouvernement, à maintenir la sécurité et l'ordre social dans la région.

Le camarade Dao Quang Hau, secrétaire du Parti et président du Comité populaire du quartier de Hung Thanh, a déclaré que le dialogue avec le peuple n'est pas seulement prévu tous les jeudis, mais peut avoir lieu à tout moment, si le peuple en a besoin, les dirigeants du quartier peuvent également organiser un dialogue s'ils ont le temps, ce qui démontre davantage le respect, l'esprit d'ouverture et la proximité entre le gouvernement et le peuple, et montre également le désir de résoudre le problème le plus rapidement possible. Si les droits légitimes et légaux des citoyens sont pris en compte et résolus rapidement, les nouveaux cas survenant à la base peuvent être rapidement résolus, limitant les plaintes qui dépassent le niveau de l'autorité et le nombre de personnes, et empêchant l'apparition de « points chauds ».

M. Ly Van Hien, chef du comité de travail du front du village de Kim Thu Nga, commune de Kim Quan (Yen Son), a déclaré qu'il y a 147 ménages et 5 groupes ethniques différents vivant dans le village. Les habitants de tous les groupes ethniques du village s’unissent pour développer l’économie et la culture, et la sécurité et l’ordre dans le village sont toujours maintenus. Cela est dû aux échanges réguliers entre la population et le gouvernement de la commune. Les recommandations et propositions de la population sont rapidement résolues, de sorte que la commune n'a pas de plaintes ou de pétitions et que la sécurité et l'ordre dans la région sont assurés.

D'après le rapport du Conseil populaire provincial, grâce aux rencontres avec les citoyens et les dirigeants, la plupart d'entre eux ont obtenu des résultats positifs, notamment en diffusant et en expliquant en détail les politiques du Parti et de l'État à la population. À partir de là, les gens comprennent, font confiance et mettent en œuvre ensemble. Les réunions citoyennes sont véritablement la « clé » qui ouvre la porte au consensus.

Source : https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html