Quang Nam va tester un modèle d'accueil des citoyens en ligne au premier trimestre 2025

Le président du Comité populaire provincial a demandé aux chefs de département, de branche, de secteur et aux présidents des comités populaires de district de continuer à propager, diffuser et comprendre en profondeur les règlements du Parti et les lois de l'État sur l'accueil des citoyens, le règlement des plaintes et des dénonciations.

Il vise ainsi à sensibiliser et à responsabiliser les cadres, les fonctionnaires, les employés publics, les travailleurs et les personnes de tous horizons, et à mener efficacement une médiation au niveau local lorsque des différends et des conflits surgissent entre les populations.

Examiner régulièrement et détecter rapidement les difficultés et les insuffisances dans les politiques et les lois relatives à l’accueil des citoyens, au règlement des plaintes et des dénonciations afin de faire des recommandations et des propositions aux organismes et aux individus compétents en vue de leur suppression et de leur ajustement.

Saisir proactivement la situation, organiser des réceptions et des dialogues avec les personnes, résoudre rapidement et en profondeur les plaintes et dénonciations nouvellement formulées sous l'autorité, afin de limiter les plaintes et dénonciations de masse, et celles qui vont au-delà de l'autorité. Améliorer la qualité et l’efficacité de la coordination entre les niveaux, les secteurs et les organismes fonctionnels dans l’accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations.

Rechercher et mettre en œuvre un modèle d'accueil en ligne basé sur les équipements et installations actuels pour les conférences en ligne afin de garantir des économies, une efficacité et de créer des conditions favorables pour les personnes.

En particulier, le Comité provincial d'accueil des citoyens préside et coordonne avec l'Inspection provinciale et les agences compétentes pour conseiller le Comité populaire provincial afin de publier le Règlement sur l'accueil des citoyens en ligne pour piloter le modèle d'accueil des citoyens en ligne dans la province.

Au cours du premier trimestre 2025, piloter le modèle d’accueil des citoyens en ligne entre le siège provincial de l’accueil des citoyens et le conseil d’accueil des citoyens au niveau du district. Les comités populaires de district étudient et organisent l'accueil des citoyens en ligne entre les conseils d'accueil des citoyens des districts, des villes et des villages reliés au pont au niveau de la commune.

Le Département de l'information et des communications préside et coordonne avec le Comité provincial d'accueil des citoyens pour organiser et exploiter des conférences d'accueil des citoyens en ligne au Bureau provincial d'accueil des citoyens et à d'autres points de connexion dans les localités et les unités.

Source : https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html