Starbucks Bloomberg
Un magasin Starbucks à New York, aux États-Unis. Photo : Bloomberg

Blue Yonder, un fournisseur de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement de Panasonic, a déclaré le 25 novembre que ses systèmes avaient été perturbés en raison d'une attaque de ransomware le 21 novembre.

Starbucks fait partie des clients qui utilisent le logiciel Blue Yonder pour suivre les quarts de travail et la présence des employés en Amérique du Nord.

En conséquence, les magasins ont dû passer à des méthodes manuelles comme le papier et le stylo pour la gestion du temps, selon un porte-parole de Starbucks.

Cependant, l'incident n'a pas affecté les opérations de la chaîne. La violation de Blue Yonder affecte les magasins aux États-Unis et au Canada.

Dans un message adressé aux employés, Starbucks a déclaré que Blue Yonder n'avait pas fourni de délai précis pour la résolution du problème.

Marina Renneke, porte-parole de Blue Yonder, a déclaré que l'entreprise travaillait avec des sociétés de sécurité pour accélérer le processus de récupération du système.

Selon CNN , plusieurs chaînes d'épicerie au Royaume-Uni ont pris des mesures pour faire face à l'incident.

En réponse à Bloomberg News , un représentant de la chaîne Morrisons a déclaré que l'incident de Blue Yonder avait affecté les systèmes de gestion des entrepôts, mais que les magasins fonctionnaient bien grâce aux systèmes de sauvegarde.

La chaîne Sainsbury utilise également le logiciel Blue Yonder mais n'a pas été perturbée car il existe une solution alternative. La chaîne Asda a donné une réponse similaire.

Les clients de Blue Yonder opèrent dans une variété de secteurs tels que la fabrication, l'épicerie, la logistique, l'automobile et la restauration.

(Selon Bloomberg)