Pour les compagnies d’assurance, le développement durable réside dans l’amélioration continue des compétences professionnelles et le renforcement de la force de leadership. En particulier, les directeurs du Bureau de l'Agence Générale jouent un rôle clé, aidant le bureau à surmonter les « vents contraires » du marché et à créer un potentiel solide pour conduire l'équipe de consultants à devenir plus professionnelle et stable.
Le succès d’un directeur de bureau d’agence générale ne se démontre pas seulement par des performances commerciales exceptionnelles ou une excellente capacité de gestion, mais également par une vision stratégique profonde, une capacité opérationnelle globale et une capacité de propriété d’entreprise. Pour devenir le « PDG » d’un bureau fort, cette personne doit avoir des compétences professionnelles complètes et un esprit de « changement pour réussir ».
Récemment, Prudential a coopéré avec l'Institut FSB pour lancer le programme de formation « Améliorer la capacité de gouvernance d'entreprise » pour les directeurs du Bureau de l'Agence Générale - considéré comme un partenaire très important de Prudential pour rapprocher les solutions d'assurance des clients.
« Nous pensons que ce programme de formation contribuera à ouvrir des opportunités pour améliorer la qualité des canaux de distribution, répondre aux attentes des clients en matière de produits et services et garantir la meilleure valeur », a déclaré un représentant de Prudential Vietnam.
Le programme de formation est divisé en 3 étapes d'études sur 3 campus différents de l'Université FPT à Ho Chi Minh-Ville, Da Nang, Hanoi et continuera de s'étendre dans un avenir proche. L'objectif du programme est de former à l'acquisition de connaissances pratiques, pour aider à perfectionner la pensée d'un leader multifonctionnel, à élaborer des stratégies et des plans permettant aux entreprises de résister aux fluctuations du marché des affaires.
Interrogée sur ses sentiments après le « premier jour de retour à l'école », Mme Luong Thi Thu Hang, directrice du bureau de l'agence générale de Prudential Hanoi, a également exprimé son enthousiasme car elle avait l'impression de « revivre ses années d'étudiante ». Elle a déclaré qu’avec 24 ans de travail dans le domaine des assurances, elle s’est rendu compte qu’il y avait beaucoup de connaissances qui devaient être constamment mises à jour.
« Avec une profession aussi spécifique, ainsi que les changements constants du marché, mes collègues et moi devons nous doter de suffisamment de connaissances pour devenir des consultants professionnels, apportant une tranquillité d'esprit et une confiance à long terme aux clients », a partagé Mme Hang.
Au cours des 7 années passées à accompagner Prudential, M. Nguyen Vu Phong, directeur du bureau de l'agence générale de Prudential Bac Lieu, a déclaré qu'il se sentait toujours en confiance lorsqu'il marchait avec Prudential dans son voyage pour conquérir le cœur des clients.
« En venant à ce cours, je suis ravi d'élargir et d'approfondir mes connaissances en administration des affaires grâce au partage avec des collègues et des conférenciers experts. « À partir de ces connaissances, j'espère aider le système à se développer de manière plus durable et ainsi apporter aux clients des valeurs fondamentales dans les moments où ils ont le plus besoin de moi », a déclaré M. Phong.
Non seulement M. Phong, mais aussi Mme Hoang Thi Nga, directrice du bureau de l'Agence générale de Prudential à Ho Chi Minh-Ville, ont également de grandes attentes envers les activités mises en œuvre par Prudential pour promouvoir la stratégie d'investissement dans les facteurs humains par le biais de programmes de formation.
« Avec l'esprit d'être prêt à changer pour réussir et la compagnie fiable de Prudential, surtout en maintenant et en continuant à promouvoir le principe directeur centré sur le client de Prudential, apportant aux clients la tranquillité d'esprit lors du choix d'une assurance-vie, je suis convaincu que je m'adapterai facilement et resterai ferme malgré les fluctuations du marché dans le but d'apporter la meilleure valeur aux clients », a partagé Mme Nga.
Le représentant de Prudential Vietnam a souligné : « Le programme de formation « Amélioration des capacités de gestion » n'est que le premier cours, Prudential continuera à rechercher et à développer davantage de cours pour les directeurs de bureaux d'agence générale partageant les mêmes idées. Quelle que soit l'étape ou la position que vous avez atteinte sur le chemin du succès, vous devez toujours être prêt à changer et à vous adapter à chaque situation. Ne laissez pas des obstacles temporaires entraver votre réussite.
Ngoc Minh
Source : https://vietnamnet.vn/journee-prudentielle-du-vietnam-manh-dau-tu-vao-con-nguoi-2325478.html
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