Bien qu'Adobe affirme que ses modèles d'IA Firefly sont formés sur les données d'image Adobe Stock, certains artistes ont accusé Adobe d'utiliser leur travail sans consentement explicite ni compensation appropriée, selon VentureBeat . De plus, la technologie de l’IA se développe si rapidement qu’elle peut mettre les designers au chômage. Selon les estimations de Goldman Sachs, l’IA pourrait éliminer 300 millions d’emplois dans le monde, dont un quart dans le secteur des arts et du design.
Sur l'application interne Slack, les employés d'Adobe ont exprimé à plusieurs reprises leur frustration face à la révolution de l'IA de l'entreprise. Certaines personnes se sentent « esclaves » des algorithmes d’IA, car leur travail implique principalement des tâches générées par l’IA. D’un autre côté, il y a encore des gens qui ont une vision positive, pensant que Photoshop aide les designers à travailler plus efficacement. Un designer senior chez Adobe a révélé qu'une société de publicité qu'il connaît envisage de réduire son équipe de conception graphique car les fonctionnalités d'IA de Photoshop aideront l'entreprise à réduire ses coûts.
Adobe affirme que les données de Firefly disposent d'une base juridique sûre pour une utilisation commerciale.
Brent Thill, analyste chez Jefferies, a déclaré que la question que lui posent les investisseurs est de savoir si l'IA réduira la « marge de manœuvre » d'Adobe, une mesure étroitement surveillée de la base de clients de l'entreprise. Adobe vend généralement des abonnements aux logiciels cloud en fonction du nombre de « sièges », ou de licences, qui permettent aux clients d’accéder à la technologie. Par exemple, une entreprise avec 5 graphistes internes achèterait 5 licences. Ainsi, si des designers sont licenciés, la demande de licences pourrait chuter, ce qui affecterait les revenus d'Adobe ou ralentirait la croissance des ventes.
En réponse à la question de Thill, le président d'Adobe Digital Media, David Wadhwani, a déclaré que l'entreprise avait pour habitude d'introduire de nouvelles technologies qui conduisent à une productivité et à des emplois plus élevés. Certains employés affirment néanmoins qu’il existe des différences fondamentales entre l’IA générative et les avancées précédentes. Par exemple, les appareils photo nécessitent toujours des compétences et une expertise pour créer de bonnes photos, alors que la création d’images IA ne nécessite presque aucune compétence. Cela soulève des inquiétudes quant à la perte d’un savoir-faire et d’une expertise qui ne peuvent être acquis que par une pratique constante et la créativité individuelle.
Adobe encourage désormais ses employés à essayer les chatbots IA, mais l'entreprise dispose toujours de mesures de protection spécifiques lors de leur utilisation sur le lieu de travail.
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