Outre BIDV, quelles banques ont augmenté les frais de SMS Banking ?

(NLDO) - Une série de banques ont annoncé un ajustement des frais de SMS Banking d'un taux mensuel fixe à un taux réel de 700 VND/message/mois.

Après que le journal Lao Dong a publié l'article « Les clients sont « choqués » par la montée en flèche des frais de SMS Banking », les commentaires ont continué à refléter le fait que non seulement BIDV mais de nombreuses autres banques ont également ajusté les frais de notification de changement de solde (SMS Banking) récemment.

M. Hoang Tien (habitant dans le district de Binh Thanh, Ho Chi Minh-Ville), un conducteur de voiture technologique, a déclaré qu'en octobre dernier, il avait reçu une notification indiquant que les frais de SMS Banking d'un compte ouvert à la VietinBank étaient de 220 000 VND. Ces frais sont beaucoup plus élevés qu’avant. En particulier, en raison de la nature de la conduite basée sur la technologie, de nombreux trajets coûtent seulement quelques dizaines de milliers de dongs. Si les frais de SMS sont calculés sur la base des coûts réels, ils seront très élevés, de quelques centaines de milliers à un million de dongs.

Sur les forums et les réseaux sociaux, de nombreux propriétaires de comptes bancaires ont déclaré avoir été facturés plusieurs centaines de milliers de dongs, voire des millions de dongs, en frais de SMS Banking.

À partir de début octobre 2024, BIDV a ajusté les frais de service de notification de changement de solde de compte (BSMS) pour les clients réguliers à 10 000 VND/abonné/mois pour moins de 15 messages. À partir de 15 messages ou plus, les frais seront calculés en fonction du nombre réel de messages générés, soit 700 VND/message SMS.

Cette banque encourage également ses clients à passer à la réception de notifications de changement de solde de compte via la banque numérique BIDV SmartBanking (messages OTT), entièrement gratuitement.

Avant BIDV, une série d’autres banques ont également augmenté les frais de service de SMS Banking.

De nombreuses personnes préfèrent encore recevoir des messages via SMS Banking, même si les banques encouragent la réception de messages via des applications bancaires mobiles gratuites.

Vietcombank applique un mécanisme de frais et les frais de maintenance du service SMS proactif sont de 10 000 VND/mois/abonné si le client génère moins de 20 messages/mois. À partir de 20 messages/mois/abonné ou plus, cette banque facture des frais réels de 700 VND/message.

À partir du 1er novembre, Vietcombank a également cessé de fournir un service SMS proactif aux clients qui n'ont pas rempli leurs obligations de paiement des frais de service au cours des 3 derniers mois consécutifs.

VietinBank applique également des frais de SMS Banking de 11 000 VND/mois/abonné si le nombre de messages est inférieur à 14 messages. S'il y a 15 messages ou plus, les frais réels seront de 800 VND/message.

Chez Sacombank , les clients utilisant le service SMS Banking devront payer des frais de 15 000 VND/mois/abonné lorsque le nombre de messages reçus est inférieur à 30 messages. Si les clients reçoivent plus de 30 messages par mois, les frais supplémentaires seront de 700 VND par message.

VPBank est également l'une des banques qui a récemment modifié son barème de frais de service SMS Banking, en appliquant des frais fixes de 100 000 VND/compte de paiement/abonné/mois et des frais basés sur le nombre réel de messages.

Les frais augmenteront progressivement en fonction du nombre réel de messages générés, moins de 15 messages sont de 10 000 VND ; 16 à 30 messages coûtent 20 000 VND/mois/abonné...

Si les clients de VPBank génèrent 101 messages SMS ou plus par mois, les frais seront de 100 000 VND et de 700 VND/message pour 101 messages ou plus.

En plus d'augmenter les frais de service SMS, les banques encouragent également les clients à recevoir des notifications de changement de solde sur les applications bancaires numériques pour éviter les frais. Selon les explications d'une banque commerciale, le passage des frais de SMS Banking à la gratuité sur l'application Mobile Banking contribuera à réduire les coûts pour les clients et les banques.

« Parce que les frais facturés par la banque sont basés sur les frais annoncés par la société de télécommunications et ne facturent que les messages notifiant les changements de solde, tandis que pour d'autres messages tels que l'envoi de codes OTP, les notifications de modifications d'informations personnelles sur demande, les notifications de rappel de dette, etc., la banque elle-même paie les frais aux sociétés de télécommunications » - a expliqué une banque.

Récemment, l'Association bancaire vietnamienne et les banques ont demandé à plusieurs reprises aux opérateurs de réseau de réduire les frais de service de messagerie texte, qui sont actuellement facturés environ trois fois plus cher que les frais de messagerie texte normaux.

Actuellement, les opérateurs de réseau ne réduisent toujours pas les frais de SMS et, jusqu'à présent, ces frais SMS réels sont « entièrement facturés » aux clients en fonction du nombre réel de messages générés.

Source : https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm