Les banques déploient massivement leurs services sur les plateformes numériques

SGGPO 18/05/2023 11:26

De nombreuses banques réalisent plus de 90 % des transactions de leurs clients sur des canaux numériques ; De nombreux établissements de crédit ont atteint une bonne efficacité opérationnelle grâce à une transformation numérique active, réduisant le ratio coût/revenu (CIR) à 30 %...

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Scène de l'événement Journée de la transformation numérique du secteur bancaire en 2023

Ce sont les chiffres donnés par le gouverneur de la Banque d'État, Nguyen Thi Hong, lors de l'événement Banking Industry Digital Transformation Day 2023 qui s'est tenu ce matin, 18 mai.

Selon Mme Hong, certains indicateurs ont atteint et dépassé les objectifs fixés dans le plan de transformation numérique du secteur bancaire, comme le taux d'adultes utilisant les services de paiement électronique, le taux de services publics de la Banque d'État éligibles à être mis à niveau au niveau 4...

Actuellement, la Banque d’État est connectée à la base de données nationale sur la population. Les établissements de crédit ont étudié et largement appliqué des technologies numériques avancées telles que le big data, l'analyse de données, l'intelligence artificielle/l'apprentissage automatique, etc. pour optimiser et simplifier les processus commerciaux, en fournissant des produits et services hautement personnalisés qui répondent aux besoins des clients. De nombreux établissements de crédit ont déployé des solutions permettant aux clients d’ouvrir des comptes de paiement sur la base de l’authentification des données résidentielles ; Permet l'identification et la vérification des informations client à l'aide de cartes d'identité citoyennes à puce ou de l'application VNeID ; Optimisez le processus de prêt avec des solutions de notation de crédit ; Authentification d’informations multidimensionnelles à l’aide de données de population…

De nombreux services ont été fortement déployés par les banques sur les plateformes numériques. Par exemple, certaines institutions de crédit telles que Vietcombank, MB, Pvcombank... se sont coordonnées avec le Département de la police administrative pour l'ordre social (C06, ministère de la Sécurité publique) pour tester un système de notation de crédit des citoyens basé sur des données démographiques. En outre, VietinBank met en œuvre la stratégie financière globale du gouvernement et contribue à limiter le crédit noir, en déployant des activités de prêt par voie électronique et notamment des prêts non garantis pour les petits prêts.

Selon la Banque d'État, dans les temps à venir, cette agence continuera de promouvoir la communication et l'information auprès des clients sous de nombreuses formes pour guider, sensibiliser et comprendre les clients sur les applications technologiques et les notes et avertissements pour aider les clients à reconnaître, prévenir et éviter les risques lors de la réalisation de transactions dans l'environnement électronique ; assurer le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes de paiement ; Promouvoir l'application de la technologie numérique, exploiter efficacement les données dans la conception, le développement et la fourniture de produits et de services...

L'événement Banking Digital Transformation 2023 comprend un symposium sur l'application des données démographiques dans les activités bancaires - un moteur de la transformation numérique ; L'exposition présente et simule des produits et services exceptionnels et typiques de la transformation numérique des banques et de certaines organisations intermédiaires de paiement.

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