Mise à niveau des compétences de milliers de conducteurs de technologies

Après 3 ans de mise en œuvre du programme de coopération, le 18 juillet à Hanoi, le Département général de l'enseignement professionnel (GDNN) du ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales (MOLISA) a organisé une conférence pour résumer et évaluer les résultats de l'amélioration des compétences de la communauté des pilotes technologiques de Grab Vietnam.

Lors de la cérémonie de clôture, le Dr Pham Vu Quoc Binh, directeur général adjoint du Département général de l'enseignement professionnel, a souligné que l'amélioration de la qualité et des compétences des travailleurs est une tâche importante. Pour améliorer les compétences des travailleurs vietnamiens, une coopération étroite entre les écoles, les entreprises et les agences de gestion de l’État est nécessaire.

Aperçu de la conférence résumant le projet d'amélioration des compétences des conducteurs de technologie. Photo : MQ

Selon M. Binh, la main-d’œuvre participant au développement technologique au Vietnam est de plus en plus importante. Par conséquent, la coopération entre le Département général de l'enseignement et de la formation professionnels et Grab Vietnam pour améliorer les compétences des conducteurs de technologie est d'une grande importance. La technologie de conduite de haute qualité doit atteindre 5 étoiles. Il est donc nécessaire de fournir, de mettre à jour et de compléter rapidement les connaissances et les compétences du moteur technologique.

Le rapport de la conférence sur les résultats du projet de coopération (2021-2024) a montré que le Département général de l'enseignement et de la formation professionnels et Grab Vietnam ont déployé des efforts conjoints pour mettre en œuvre et concrétiser les objectifs énoncés dans le protocole d'accord, à travers la mise en œuvre d'activités pratiques dans le projet « Améliorer les compétences professionnelles de la communauté des pilotes technologiques » dans le cadre du programme de coopération entre les deux parties.

Plus précisément, dans le but d'améliorer les compétences de la communauté des conducteurs de technologie pendant leurs opérations ainsi que dans la vie quotidienne, sur la base des résultats d'une enquête pratique sur les besoins de formation ainsi que de l'expérience pratique, les experts du Département Général ont sélectionné, standardisé et complété des contenus de formation comprenant : Code de conduite et normes de service aux passagers et aux usagers ; Compétences de conduite sécuritaire; Compétences pour gérer les situations d’urgence; Compétences en communication en anglais; Compétences pour accompagner les passagers et usagers qui sont des touristes vietnamiens et internationaux ; et compétences en gestion financière personnelle.

Parallèlement à cela, afin d'améliorer les connaissances et les compétences professionnelles en matière d'enseignement des supports de formation, le Département de la formation continue du Département général de l'enseignement professionnel s'est coordonné avec Grab Vietnam et des experts pour développer des supports de formation destinés au personnel enseignant, aux experts en formation des établissements d'enseignement professionnel et au personnel de formation de Grab Vietnam à Hanoi, Da Nang et Ho Chi Minh-Ville.

Le Département de la formation continue (Département général de la formation professionnelle) s'est également coordonné avec Grab Vietnam et des experts pour organiser des sessions de formation en ligne, partageant avec des experts sur la chaîne communautaire des partenaires des conducteurs Grab les connaissances et les compétences nécessaires dans le processus d'exploitation et de vie. Les sessions de formation en ligne ont reçu plus de 24 000 vues ; 4 700 interactions et commentaires sur la plateforme de médias sociaux de la communauté des chauffeurs partenaires Grab (données de juin 2024). Les documents de formation standardisés sont publiés sur de nombreux canaux différents, afin que la communauté générale des conducteurs puisse facilement y accéder et les suivre, notamment : Publiés publiquement sur l'entrepôt de données du site Web officiel du Département général de l'enseignement professionnel ; publié sur la plateforme de formation en ligne exclusive de Grab pour les partenaires - GrabAcademy. Peu de temps après sa publication sur GrabAcademy, en juin 2024, le document de formation a reçu plus de 34 000 visites et vues ; 25 000 réponses à des questionnaires rapides (facultatifs) par les chauffeurs partenaires de Grab.

En particulier, sur la base de l’ensemble de documents standardisés, les parties se sont coordonnées pour créer une série de clips vidéo sur les compétences professionnelles spécifiquement destinées à la communauté des passionnés de technologie. La série de clips vidéo est considérée comme un outil de formation visuel, vivant et accessible qui peut facilement transmettre des messages à la communauté des passionnés de technologie.

Les conducteurs de technologie sont satisfaits des documents standardisés pour améliorer leurs compétences (photo : Grab Vietnam).

Après avoir mis en œuvre les activités, en juin 2024, Grab Vietnam a également mené une enquête rapide auprès des chauffeurs partenaires de Grab sur leur satisfaction à l'égard du contenu de la formation du projet « Améliorer les compétences professionnelles de la communauté des chauffeurs technologiques ». Ainsi, certains résultats positifs ont été enregistrés tels que : 87,7 % des chauffeurs partenaires de Grab participant à l'enquête ont déclaré que le contenu de la formation était vraiment utile et nécessaire ; 75,2 % des chauffeurs-partenaires de Grab ayant participé à l’enquête ont déclaré que le contenu de la formation avait eu un impact positif sur leurs opérations et leur vie quotidienne…

Français En évaluant les résultats de la mise en œuvre, lors de la conférence ci-dessus, Mme Dang Thuy Trang - Directrice des relations extérieures de Grab Vietnam a déclaré : Au cours du processus de mise en œuvre de 3 ans, avec les efforts et l'expérience de toutes les parties, le projet a mené de nombreuses activités significatives et pratiques pour sensibiliser à l'importance des compétences professionnelles et fournir les connaissances et les compétences nécessaires dans le processus d'exploitation et la vie quotidienne pour la communauté des conducteurs de technologie en général et en particulier les partenaires conducteurs de Grab en particulier.

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L'évaluation de l'efficacité et de l'impact du projet à travers le niveau de satisfaction des chauffeurs partenaires de Grab montre que : 87,7 % des chauffeurs partenaires participant à l'enquête ont déclaré que le contenu de formation du projet était utile et nécessaire ; 75,2 % des partenaires conducteurs participant à l’enquête ont déclaré que le contenu de formation du projet avait un impact positif sur leurs opérations et leur vie quotidienne. Parmi eux, 64,5 % des partenaires conducteurs ont déclaré que le niveau d’impact positif était fort et significatif ; 94,8 % des partenaires conducteurs participant à l’enquête ont déclaré que le contenu de formation du projet était facile à comprendre et à accéder ; 86 % des partenaires conducteurs participant à l’enquête ont déclaré être satisfaits du contenu de formation du projet.

Les données ci-dessus sont analysées à partir des résultats d'une enquête menée par Grab auprès des partenaires conducteurs de Grab sur le niveau de satisfaction des partenaires conducteurs vis-à-vis du contenu de la formation dans le cadre du projet « Améliorer les compétences professionnelles de la communauté des conducteurs technologiques ».

Source : https://daidoanket.vn/nang-tam-ky-nang-cho-hang-nghin-lai-xe-cong-nghe-10285972.html