Le vice-président du Comité populaire provincial, Phan Quy Phuong, a reçu les avis de la délégation de travail.

Les informations recueillies lors de la séance de travail ont montré que le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations à Thua Thien Hue s'est récemment amélioré en qualité, créant ainsi une efficacité.

Chaque année, le Comité populaire provincial publie un plan d'inspection, de révision et de mise à jour des documents juridiques pour ordonner aux départements, branches, secteurs, comités populaires des districts, des villes et de la ville de Hué de procéder à l'auto-inspection et à la révision des documents dans leurs agences, unités et localités. Thua Thien Hue fait également du bon travail en coordonnant l’accueil des citoyens et en résolvant les plaintes et les dénonciations.

La province a mené 18 inspections sur la responsabilité de l'application de la loi sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations dans 23 unités. Grâce aux travaux d'inspection et d'examen, des lacunes à surmonter et à corriger ont été signalées afin de mettre en ordre le travail de traitement des plaintes et des dénonciations et d'accueil des citoyens, de garantir le respect des réglementations légales, d'améliorer l'efficacité de la gestion de l'État, de stabiliser la sécurité, la situation politique et l'ordre et la sécurité sociale dans la région.

Les conclusions et recommandations après les inspections et contrôles de base ont été sérieusement mises en œuvre par les unités.

Bien que les agences, unités et localités de la province aient activement exécuté les tâches conformément à la résolution n° 623/NQ-UBTVQH15, en raison de la responsabilité d'accueil des citoyens des autorités locales, en particulier au niveau local, qui n'est pas mise en œuvre correctement et régulièrement, il existe encore certaines lacunes et limitations qui n'ont pas été complètement surmontées.

Lors de la réunion, la province a également recommandé à l'Inspection générale du gouvernement de publier un document guidant la mise en œuvre du modèle de conseil juridique gratuit dispensé par des avocats et des juristes dans les bureaux d'accueil des citoyens aux niveaux provincial et de district ; Il convient de veiller à orienter la connexion et l’intégration des données entre la base de données nationale sur les plaintes et les dénonciations et les autres systèmes de l’Inspection générale du gouvernement.

La délégation de travail a hautement apprécié les résultats obtenus par Thua Thien Hue dans le travail d'inspection et le traitement des plaintes et des dénonciations. Cependant, compte tenu des difficultés et des limites mises en évidence, les localités doivent trouver des solutions pour les surmonter. Dans les temps à venir, la province devra se concentrer sur des domaines clés pour orienter le règlement des plaintes et des dénonciations ; Renforcer l’examen des dossiers en suspens en vue de leur résolution ; Renforcer le travail d’inspection et de responsabilité.

Au nom du Comité populaire provincial, le vice-président du Comité populaire provincial, Phan Quy Phuong, a reçu les commentaires d'évaluation de la délégation de travail. La province a déterminé que sa tâche au cours des prochaines années sera de continuer à traiter et à résoudre de manière proactive et rapide les plaintes et les dénonciations, en particulier les cas impliquant un grand nombre de personnes, complexes et prolongés; Surveiller et appréhender la situation pour la résoudre dès qu'elle se présente, en évitant l'apparition de « points chauds » qui pourraient entraîner des complications en matière de sécurité politique et d'ordre social.

L. THO