À l'approche du Nouvel An lunaire, les activités d'achat et de vente visant à améliorer la vie des habitants de la région se déroulent sur deux canaux : en ligne et hors ligne. Alors que les activités commerciales sur les marchés traditionnels restent moroses, les canaux en ligne font preuve d’enthousiasme et d’agitation.
Le personnel du supermarché Winmart+ Quang Tri prépare les produits commandés en ligne pour la livraison à domicile aux clients - Photo : TU LINH
Après avoir vendu des épices, des bonbons, des confitures, des noix et des aliments séchés pour le Têt au marché de Dong Ha pendant de nombreuses années, Mme Truong Thi Thu a déclaré que le marché du Têt est plus calme que les années précédentes. Elle est toujours à l'écoute du marché, prend les marchandises au fur et à mesure qu'elles sont vendues et n'ose pas faire trop de stock. La situation économique difficile a poussé les gens à réduire leurs dépenses. Le pouvoir d’achat du Têt de cette année devrait être inférieur à celui de l’année dernière.
Non seulement Mme Thu, mais de nombreux commerçants du marché de Dong Ha ont déclaré que si chaque année à cette époque les gens commencent à acheter des aliments séchés pour le Têt, cette année il n'y en a presque plus. De nombreux vendeurs de légumes sur le marché ne vendent désormais que des légumes ou des épices que les magasins de détail et les supermarchés modernes ne vendent pas.
Parallèlement à cela, les vendeurs de riz, de produits cosmétiques… ont également déclaré que la quantité de marchandises vendues a beaucoup diminué en raison de la concurrence des magasins et supermarchés modernes. Les marchandises dans les magasins et supermarchés modernes ne sont pas seulement exposées dans un espace propre, rangé et climatisé avec de nombreuses commodités, mais sont également exposées à l'extérieur pour un accès plus facile aux acheteurs, et sont également promues et ont des listes de prix claires.
Mme Nguyen Thi Thu Thanh, directrice adjointe du conseil d'administration du marché de Dong Ha, a admis : « La récente concurrence sur les prix entre les chaînes de distribution exerce une forte pression sur les commerçants des marchés traditionnels. Parallèlement, l'évolution des besoins des consommateurs et l'évolution rapide des modes de vente et des plateformes de vente sont des enjeux auxquels les commerçants doivent s'adapter pour survivre. Nous encourageons les commerçants à développer proactivement les connaissances et les compétences nécessaires pour commercialiser leurs produits sur les plateformes sociales afin de mieux consommer et de s'adapter progressivement au progrès social. »
Alors que les activités commerciales sur les marchés traditionnels sont encore moroses, les achats en ligne sont très dynamiques et animés. Pour servir le Nouvel An lunaire, le supermarché Winmart+ Quang Tri propose de nombreux programmes promotionnels et propose un service de livraison gratuit dans un rayon de 10 km. Actuellement, le supermarché propose un programme « Apportez le Têt chez vous grâce au service de livraison à domicile ».
Le directeur du supermarché Winmart+ Hoang Dan de la province de Quang Tri a déclaré qu'avec 27 magasins couvrant toute la province, Winmart+ s'assure de fournir entièrement des produits pour répondre aux besoins du Têt de la population. En période de difficultés économiques, la psychologie du consommateur se concentre presque exclusivement sur les dépenses en biens essentiels, de sorte que le système s’efforce de maintenir des prix stables pour ces articles.
Pour vendre plus de produits, en plus de se concentrer sur la concurrence des prix, le système dispose également de nombreux programmes promotionnels d'accompagnement et accumule des points d'achat. Surtout par rapport à l’année dernière, cette année, les achats en ligne intéressent davantage de personnes. À l’heure actuelle, le taux de consommateurs qui achètent en ligne dans ce supermarché est plus élevé que l’année dernière. Parce que les produits des supermarchés ont toujours une origine et une qualité claires et regorgent de spécialités régionales attrayantes et nouvelles, les consommateurs font confiance aux achats en ligne pour être servis à domicile.
Non seulement le supermarché Winmart+ Quang Tri, les supermarchés et les magasins de détail modernes se concentrent sur les ventes en ligne. La tendance de vendre en ligne pendant le Têt est en plein essor sur Facebook, Zalo, TikTok... Il existe des pages Facebook personnelles qui vendent près d'une centaine de commandes du Têt chaque jour.
M. Nguyen Van Hoa du district de Gio Linh réside temporairement dans le quartier 1 de la ville. Dong Ha, un livreur rapide, a déclaré qu'en raison de l'augmentation rapide de la demande d'achats en ligne, son travail quotidien consiste généralement à recevoir des marchandises des vendeurs en ligne et à les livrer au domicile des clients ; Il y a des jours où les commandes augmentent, il ne peut pas servir à temps, il y a des commandes qui ne sont pas urgentes, il doit attendre après 21 heures pour livrer.
Selon Mme Tran Thi Huong Giang du quartier 5 de la ville. Dong Ha, récemment, elle et beaucoup de ses amis sont passés aux achats en ligne pour plus de 90 % des biens de consommation de leur famille, même pendant le Nouvel An lunaire. L'avantage de cette forme d'achat est qu'elle permet de gagner du temps de déplacement et de comparer confortablement les prix entre de nombreux fournisseurs, économisant ainsi plus d'argent que de faire ses courses directement sur les marchés, les supermarchés... grâce à la possibilité pour les clients d'appliquer de nombreux codes promotionnels. Elle a toujours les numéros des livreurs enregistrés dans son téléphone et un logiciel d'achat en ligne installé.
Outre les supermarchés et les magasins de détail réputés, l’un des problèmes qui préoccupent toujours les consommateurs est la qualité des biens et des services lorsqu’ils font des achats en ligne sur des sites Web personnels. Cela présente des risques car il est difficile de distinguer les produits authentiques des faux, et il est très difficile de vérifier la qualité des produits. Par conséquent, pour protéger les droits des consommateurs lors des achats en ligne, les autorités recommandent aux gens d'être plus prudents lors de l'achat et de la vente de biens, non seulement sur les sites de réseaux sociaux, mais également sur les plateformes de commerce électronique.
Il est nécessaire de vérifier et d’étudier attentivement les informations du vendeur ; N'effectuez une transaction qu'après avoir confirmé la réputation du vendeur. Assurez-vous que le vendeur dispose d'informations détaillées sur le produit, d'images de qualité et de descriptions précises. Ne transférez pas d'argent et n'effectuez aucun paiement sous quelque forme que ce soit sans déterminer la réputation du vendeur et la qualité du produit afin de garantir les droits de l'acheteur.
Faire des achats sur les plateformes de réseaux sociaux est devenu une nouvelle habitude de consommation, beaucoup plus pratique que les achats traditionnels et a été largement appliqué dans les achats du Têt. Dans la concurrence actuelle du commerce de détail, outre le prix, la flexibilité de s'adapter aux nouvelles tendances d'achat pour atteindre efficacement les clients est toujours un facteur important auquel de nombreux détaillants doivent prêter attention.
Tu Linh
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